Бронювання візиту
Ніколи не пропускайте бронювання з вашим ШІ-адміністратором
Автоматично відповідайте на дзвінки та повідомлення, плануйте візити й допомагайте клієнтам за лічені секунди. Доступно 24/7 і повністю синхронізовано з вашим акаунтом Fresha.
Завжди ввімкнено,
завжди бронюється
Автоматично відповідайте на дзвінки та повідомлення, забезпечуйте задоволеність клієнтів і заповнюйте прогалини у своєму календарі.
Приймає дзвінки
Ніколи не пропускайте дзвінок, навіть коли ви з клієнтом. Ваш ШІ-адміністратор відповідає миттєво, розуміє, що потрібно клієнтам, і вирішує це, щоб ви могли залишатися зосередженими на людині перед вами.
Відповідає на повідомлення
Ніколи не залишайте клієнта без відповіді. Ваш ШІ-адміністратор відповідає на повідомлення за секунди, обробляючи поширені запитання, запити на бронювання та подальші звернення, щоб кожен клієнт відчував піклування.
Керує бронюваннями
Автоматично записує та переносить візити у вашому календарі Fresha. Клієнти отримують те, що їм потрібно, а ваш графік залишається ідеально актуальним.
Відповідає на запитання
Клієнти запитують про паркування, ціни або що очікувати? Ваш ШІ-адміністратор відповідає на поширені запитання, щоб вашій команді не довелося цього робити.
Переадресовує дзвінки
Якщо клієнтам потрібно поговорити з вами безпосередньо, ви можете налаштувати номер для переадресації, і ваш ШІ-адміністратор передасть дзвінок, щоб ви могли продовжити з того місця, де він зупинився.
Передає повідомлення
Іноді клієнту потрібна трохи додаткова допомога. Коли це трапляється, ваш ШІ-адміністратор приймає повідомлення та передає його прямо вашій команді.
Послухайте ШІ-адміністратора у дії
Слухайте реальні приклади того, як ШІ-адміністратор бронює записи, переносить клієнтів і відповідає на поширені запитання.
Перенесення візиту
Запитання щодо візиту
Можливість налаштування
Створено з урахуванням вашого бренду
Налаштуйте свого ШІ-адміністратора так, щоб він відчувався як частина вашої команди з першого дня
- Виберіть голос, акцент і тон, які підходять вашому бізнесу
- Дайте вашому ШІ-адміністратору ім'я та характер
- Вітайте клієнтів персоналізованим привітанням
База знань
Знає ваш бізнес досконало
Ваш ШІ-адміністратор підключається безпосередньо до вашого акаунту Fresha, тому він розуміє все: від ваших послуг і розкладу до ваших клієнтів і налаштувань бізнесу
- Додайте відповіді на поширені запитання клієнтів
- Синхронізуйте з вашим календарем Fresha та списком клієнтів
- Забезпечуйте більш персоналізований досвід під час кожного дзвінка
Адаптовано для вас
Ви встановлюєте правила
Просто налаштувати, легко керувати та адаптовано до вашого бізнесу.
- Скористайтеся наявним номером компанії або створіть новий
- Виберіть, коли дзвінки оброблятиме ШІ, а коли вони
переадресовуватимуться вам - Кожен дзвінок записується та транскрибується, щоб ви завжди могли перевірити його
Завжди ввімкнено,
завжди готове допомогти
Автоматично відповідайте на дзвінки та повідомлення, забезпечуйте задоволеність клієнтів і заповнюйте прогалини у своєму календарі
Завжди онлайн
Працює 24/7, навіть у неробочий час або в періоди підвищеного навантаження.
Завжди має відповідь
Знає ваш календар, послуги, персонал і правила, щоб миттєво відповідати клієнтам.
Уніфікований досвід
Кожен абонент отримує однаково привітне й професійне обслуговування.
Приймати кілька дзвінків одночасно
Напружений період? Жодних проблем. Ваш ШІ-адміністратор може обробляти кілька дзвінків одночасно.
Кілька мов
Дозвольте клієнтам спілкуватися та бронювати записи зручною для них мовою.
Виберіть власний номер
Збережіть існуючий номер вашого бізнесу або створіть новий.
Дії говорять більше за слова
Дізнайтеся, як бізнеси використовують ШІ-адміністратора для обробки дзвінків і повідомлень.
«Раніше я втрачала бронювання щотижня на вихідних, коли була з клієнтами. Тепер мій ШІ-адміністратор усе вирішує'
Сара М.
Власник салону
Допомога власникам бізнесу подбати про себе
«Раніше моїм клієнтам доводилося годинами чекати на відповідь. Тепер вони отримують відповіді миттєво, навіть опівночі'
Джеймс Т
Перукар
'Моїм клієнтам це подобається. Половина з них навіть не усвідомлює, що пише не реальній людині.'
Кайл Робертс
Власник бізнесу
«Нарешті я можу зосередитися на клієнті, який переді мною, знаючи, що всі інші клієнти все одно отримають відповідь».
Марі Л.
Власник салону
Консьєрж на базі ШІ
Лише 99,95 USD на локацію на місяць
Необов'язковий застосунок до вашого бізнес-акаунту Fresha
Поширені запитання
ШІ-адміністратор — це телефонний рецепціоніст на базі ШІ, вбудований у Fresha. Він відповідає на вхідні дзвінки від імені вашого салону, спа-центру, барбершопу або клініки — бронює прийоми, переносить або скасовує наявні та відповідає на поширені запитання клієнтів. Він відповідає менш ніж за дві секунди, обробляє кілька дзвінків одночасно та працює 24/7, щоб ви ніколи не пропустили бронювання.
ШІ-адміністратор може:
- Відповідайте на запитання клієнтів у режимі реального часу
- Бронюйте, переносьте та скасовуйте візити
- Приймати повідомлення або переадресовувати дзвінки, коли це потрібно
- Працюйте 24/7, навіть у неробочий час
Коли клієнт телефонує на ваш робочий номер, ШІ-адміністратор автоматично відповідає. Він вітає абонента, використовуючи вибрану вами назву закладу й голос, а потім обробляє запит — чи то бронювання візиту, чи його перенесення, чи відповідь на запитання про ваші послуги. Якщо клієнту потрібно поспілкуватися з людиною, ШІ може перевести дзвінок співробітнику або прийняти повідомлення.
Так. ШІ-адміністратор підключається до вашого календаря Fresha в режимі реального часу. Він бачить ваші послуги, ціни, графіки роботи персоналу та вільні часові інтервали, а потім безпосередньо бронює візит — без подвійного бронювання та введення вручну. Бронювання миттєво з'являється у вашому календарі Fresha, так само, якби ви зробили його самостійно.
Так. ШІ-адміністратор може переносити або скасовувати наявні зустрічі під час дзвінка, дотримуючись правил скасування й перенесення, встановлених вашим бізнесом. Якщо за вашою політикою скасування передбачає стягнення плати, ШІ повідомляє про це клієнта, перш ніж продовжити.
ШІ-адміністратор може перевести дзвінок співробітнику в режимі реального часу або прийняти докладне повідомлення й надіслати його вам. Ви контролюєте правила передачі — наприклад, ви можете налаштувати, щоб ШІ завжди передавав певні типи запитів, або пропонував передачу, лише якщо не може вирішити запит самостійно.
Так. ШІ-адміністратор працює цілодобово — увечері, у вихідні та святкові дні. Клієнти, які телефонують у неробочий час, усе одно можуть бронювати, переносити або скасовувати візити. Це означає, що ви отримуєте бронювання, які в іншому випадку ви втратили б через голосову пошту або пропущені дзвінки.
ШІ-адміністратор отримує дані безпосередньо з вашого акаунту Fresha. Ваше меню послуг, ціни, графіки роботи працівників і доступні часові інтервали в календарі синхронізуються автоматично. Коли ви оновлюєте будь-які дані у Fresha — додаєте нову послугу, змінюєте ціну, блокуєте час персоналу — ШІ отримує найновішу інформацію для наступного дзвінка.
Ні. Окрема конфігурація не потрібна. ШІ-адміністратор зчитує ваш існуючий каталог послуг Fresha, ціни та доступність. Якщо ваш акаунт Fresha вже налаштований, ШІ готовий до роботи.
Так. Ви обираєте ім'я для свого ШІ-адміністратора, вибираєте голос і акцент, а також пишете власне привітання. Це означає, що абоненти чують голос, який відповідає вашому бренду. Штучний інтелект завжди повідомляє, що він є асистентом на базі ШІ — це вбудована функція, яку не можна вимкнути.
Так. ШІ-адміністратор може розуміти та відповідати кількома мовами. Він визначає мову абонента й відповідає відповідним чином, тому підходить для компаній, які мають багатомовну клієнтську базу.
Налаштування займає хвилини, а не дні. Оскільки ШІ-адміністратор зчитує ваші існуючі послуги Fresha, персонал і календар, ручне введення даних не потрібне. Ви обираєте ім'я, голос і привітання для вашого ШІ, переглядаєте уподобання — і він готовий до роботи.
Ні. ШІ-адміністратор працює повністю через Fresha — жодного додаткового обладнання, телефонних ліній або стороннього програмного забезпечення не потрібно. Він працює з наявним налаштуванням телефону вашого бізнесу.
Кожен дзвінок, який обробляє ШІ-адміністратор, реєструється з повною стенограмою. Запис дзвінків доступний, і його можна ввімкнути у налаштуваннях. Коли запис активний, ШІ на початку дзвінка інформує абонента про необхідність дотримання місцевих правил. Ви можете переглянути, що було сказано, що було заброньовано та що було передано на вищий рівень, на своїй панелі Fresha.
Так. ШІ-адміністратор працює в межах наявної інфраструктури безпеки Fresha. Ваші бізнес-дані та інформація про клієнтів обробляються з використанням тих самих стандартів шифрування та захисту даних, які застосовуються на всій платформі Fresha. Штучний інтелект отримує доступ лише до інформації, необхідної для обробки кожного виклику.
Дізнайтеся про інші функції
Планування
Легко керуйте записами, доступністю персоналу та автоматичними нагадуваннями, щоб ваш день проходив безперебійно
Управління клієнтами
Зберігайте детальні профілі клієнтів, нотатки та історії в одному місці, щоб оптимізувати бронювання та надавати персоналізовану допомогу
Управління командою
Легко керуйте графіками, ролями, дозволами та продуктивністю своєї команди на одній інтуїтивно зрозумілій платформі
Роздрібна торгівля та інвентаризація
Залишайтеся в курсі роздрібної торгівлі та переліку товарів, отримуючи аналітичну інформацію про запаси в режимі реального часу, оповіщення про низькі запаси та спрощене керування замовленнями
Сповіщення
Залучайте клієнтів автоматичними нагадуваннями, оновленнями та повідомленнями, які інформують їх і зменшують кількість пропусків
Форми
Збирайте все необхідне за допомогою повністю інтегрованих цифрових форм — консультації, нотатки про прийом, плани лікування тощо
Маркетинг і промоакції
Запускайте цільові кампанії, які збільшують кількість бронювань, збільшують кількість повторних відвідувань і зміцнюють відносини з
Платежі
Використовуйте захищену картку, торкніться, проведіть пальцем по екрану та здійснюйте мобільні платежі - онлайн або особисто - за допомогою швидкої та надійної обробки
Звітність
Отримайте доступ до потужних звітів, які виявляють тенденції, відстежують ефективність і дають вам глибше уявлення про ваш бізнес
Точка продажу
Працюйте на стійці реєстрації за допомогою сучасного POS-терміналу, створеного для зручного керування продажами, порадами, квитанціями та інвентарем у сфері краси та здоров 'я
Онлайн-бронювання
Розвивайте свій бізнес за допомогою онлайн-бронювань через веб-сайт, соціальні канали та маркетплейс Fresha
Інтелектуальне ціноутворення
Автоматично коригуйте ціни за допомогою динамічних правил, які допомагають максимізувати дохід у години пік і в менш активні періоди
Магазин товарів
Запропонуйте клієнтам зручний спосіб купувати ваші товари в Інтернеті за допомогою налаштовуваного досвіду роботи з роздрібними магазинами
Лояльність
Перетворіть кожне відвідування на привід повернутися за допомогою гнучкої системи лояльності, яка заохочує витрати, етапи та рекомендації з вуст в уста
Додаткові функції
Вдосконалюйте Fresha за допомогою потужних додаткових можливостей, які відкривають глибші знання, автоматизацію та інші способи зростання
Створено для бізнесу, як ваш
Випробувано, протестовано та довірено +140 000 компаній
Перукарня
Манікюрний салон
Перукарі
Салон воскової депіляції
Medspa
Бар для брів
Перукарня
Манікюрний салон
Перукарі
Салон воскової депіляції
Medspa
Бар для брів
Перукарня
Манікюрний салон
Перукарі
Салон воскової депіляції
Medspa
Бар для брів
Перукарня
Манікюрний салон
Перукарі
Салон воскової депіляції
Medspa
Бар для брів
Масажний салон
Спа-салон
Фітнес
Персональний тренер
Салон
Терапевтичний центр
Татуювання та пірсинг
Tanning Studios
Масажний салон
Спа-салон
Фітнес
Персональний тренер
Салон
Терапевтичний центр
Татуювання та пірсинг
Tanning Studios
Масажний салон
Спа-салон
Фітнес
Персональний тренер
Салон
Терапевтичний центр
Татуювання та пірсинг
Tanning Studios
Масажний салон
Спа-салон
Фітнес
Персональний тренер
Салон
Терапевтичний центр
Татуювання та пірсинг
Tanning Studios
Чого ти чекаєш?
Станьте партнером Fresha і почніть розвивати свій бізнес вже сьогодні
Завантажте наш мобільний застосунок
Записуйтеся на незабутній досвід у сфері краси та здоров'я в нашому мобільному застосунку або керуйте своїм бізнесом за допомогою нашого відзначеного нагородами застосунку для iOS та Android
