Один простір.
Кожна розмова.
Представляємо Fresha Connect. Повідомлення для клієнтів і командний чат — усе в одному місці, де вже працює ваш бізнес.
Client Connect
Одне місце для кожної розмови з клієнтом
Жодного перемикання між інструментами. Жодних втрачених повідомлень. Кожна розмова зберігається в профілі клієнта, тому у вас завжди є повний контекст. Включено в кожен тарифний план Fresha.
Fresha чат
Спілкуйтеся з клієнтами безпосередньо з робочого простору, який ваш персонал уже використовує. Без перемикання між застосунками, без додаткових входів.
Одна вхідна скринька для всієї команди
Дивіться, що потребує відповіді, а що вже оброблено — для кожної команди та кожної локації.
Переглянути повну історію
Кожна стрічка залишається у клієнта, незалежно від того, чи було останнє повідомлення вчора, чи шість місяців тому.
Пов'язаний з кожним клієнтом
Розмови автоматично зберігаються в профілі клієнта, тому ви завжди маєте повну картину, перш ніж відповісти.
Ділитися зображеннями та файлами
Надсилайте фото до та після, фото для натхнення або інструкції з догляду, не виходячи з розмови.
Особистий підхід у кожній відповіді
Швидкі, обдумані відповіді формують відносини, які тривають.
Реагуйте в чатах
Реагуйте емодзі, щоб клієнти знали, що ви бачили їхнє повідомлення, навіть коли нічого не потрібно писати.
Ніколи не пропускайте повідомлення
Сповіщення в реальному часі гарантують, що жодне повідомлення не буде пропущено, де б не знаходилась ваша команда або клієнти.
Client Connect на автопілоті
Підключіть ваш власний ШІ-адміністратор до Client Connect для автоматичних відповідей на повідомлення та дзвінки клієнтів, використовуючи ті самі нотатки, історію та уподобання, якими користувалась би ваша команда.
- Доступно 24/7, для дзвінків і повідомлень
- Відповідає кожному клієнту миттєво, з повним контекстом
- Економить годинники вашої команди щотижня
Кожна відповідь вже персоналізована
Коли клієнт надсилає повідомлення, ваш персонал уже має повну картину. Історія процедур, уподобання, алергії, навіть формула кольору з останнього візиту – усе це доступно поруч із розмовою, готове до використання. Кожна відповідь виглядає продуманою, оскільки контекст уже наявний.
- Переглядайте історію клієнта, нотатки та уподобання в кожній розмові
- Переглядайте попередні формули, алергії та деталі процедур перед відповіддю
- Приймайте платежі та повторно бронюйте записи, не виходячи з чату
Уніфікований підхід в одному закладі чи в п'ятдесяти
Client Connect зростає разом із вами. Кожна розмова, кожне побажання та кожен фрагмент контексту супроводжують клієнта від одного закладу до іншого, тож враження залишається цілісним, незалежно від того, де він робить бронювання. Ваша команда продовжує з того місця, де зупинився попередній співробітник, і вашому клієнту ніколи не доведеться повторюватися.
- Підхоплюйте розмови в різних локаціях, не пропускаючи жодної деталі
- Забезпечуйте однакову якість обслуговування в кожному місці, яке відвідує клієнт
- Зберігайте повну видимість між командами та локаціями з одного центрального перегляду
Team Connect
Одне місце для всієї вашої команди
Канали, особисті повідомлення та оновлення – усе це в робочому просторі, яким ваш персонал уже користується щодня.
Командна співпраця
Надсилайте миттєві повідомлення всій команді або конкретним людям без затримок і пропущених оновлень.
Виділені канали
Групуйте розмови за темами. Графіки, запуски продуктів, послуги або будь-що інше, над чим працює ваша команда.
Цільові стрічки
Гілки тримають побічні розмови чіткими, контекстуальними та поза головним каналом.
Ділитися зображеннями та файлами
Діліться фото до та після, мудбордами та документами безпосередньо в будь-якому каналі або в особистих повідомленнях.
Повна історія повідомлень
Кожна розмова зберігається, і її можна знайти за допомогою пошуку, тому ви можете за лічені секунди знайти будь-яке рішення, оновлення або підтвердження.
Керування сповіщеннями
Члени команди обирають, за чим стежити, щоб ніхто не був завалений непотрібними сповіщеннями.
Вбудовано у Fresha
Жодних нових застосунків, жодних додаткових входів. Team Connect розміщується поряд із вашими бронюваннями, розкладами та клієнтами.
Налаштуйте Team Connect під свій спосіб роботи
Кожен бізнес працює по-різному, і Team Connect адаптується відповідно. Створюйте канали для графіків, інвентаризацій, контенту в соцмережах, щоденних передач обов'язків, ідей для роздрібної торгівлі або будь-чого іншого, що потрібно вашому персоналу для координації дій. Як би не працював ваш бізнес, ваша комунікація відображає його.
- Створюйте необмежену кількість каналів для будь-якої теми, команди або місцезнаходження
- Використовуйте прямі повідомлення та групові чати для одноразових розмов
- Додавайте, архівуйте або реструктуруйте канали відповідно до змін у вашій команді
Від команди з п'яти до команди з 500
Коли бізнес зростає, комунікація стає складнішою. Саме для цього створено Team Connect. Налаштуйте канали для кожного об'єкта, щоб кожен заклад був орієнтований на місцеву аудиторію, а оператори мали повний огляд ситуації в усій організації. Члени команди, які переміщуються між закладами, отримують доступ до розмов, де б вони не були.
- Налаштуйте окремі канали для кожної локації, бренду або регіону
- Надайте операторам повну видимість усіх об'єктів одночасно
- Дозвольте членам команди переміщатися між локаціями, не втрачаючи контекст
Client Connect
Одне місце для кожної розмови з клієнтом
Включено у підписку Fresha
Team Connect
Усі розмови вашої команди в одному місці
2,95 USD на співробітника на місяць
Необов'язковий застосунок до вашого бізнес-акаунту Fresha
Дії говорять більше за слова
Дізнайтеся, як бізнеси використовують Fresha Connect для оптимізації своїх операцій
'Усі повідомлення від клієнтів в одному місці. Ми заощаджуємо години щотижня."'
Софі Л.
Власник салону
Допомагаємо власникам бізнесу впевнено розвиватися
«Завдяки Team Connect ми назавжди відмовилися від WhatsApp».
Деніел Р.
Власник спа-франшизи
'Шість закладів, одне місце для спілкування. Нічого не губиться.'
Прія К.
Власник бізнесу
Ваш
ідеально організований день
Від швидких бронювань до безперебійного керування календарем - Fresha надає вам інструменти для зручного керування розкладом. Ніяких клопотів, ніякого хаосу, просто потік.
Поширені запитання
Дізнайтеся про інші функції
Планування
Легко керуйте записами, доступністю персоналу та автоматичними нагадуваннями, щоб ваш день проходив безперебійно
Управління клієнтами
Зберігайте детальні профілі клієнтів, нотатки та історії в одному місці, щоб оптимізувати бронювання та надавати персоналізовану допомогу
Управління командою
Легко керуйте графіками, ролями, дозволами та продуктивністю своєї команди на одній інтуїтивно зрозумілій платформі
Роздрібна торгівля та інвентаризація
Залишайтеся в курсі роздрібної торгівлі та переліку товарів, отримуючи аналітичну інформацію про запаси в режимі реального часу, оповіщення про низькі запаси та спрощене керування замовленнями
Сповіщення
Залучайте клієнтів автоматичними нагадуваннями, оновленнями та повідомленнями, які інформують їх і зменшують кількість пропусків
Форми
Збирайте все необхідне за допомогою повністю інтегрованих цифрових форм — консультації, нотатки про прийом, плани лікування тощо
Маркетинг і промоакції
Запускайте цільові кампанії, які збільшують кількість бронювань, збільшують кількість повторних відвідувань і зміцнюють відносини з
Платежі
Використовуйте захищену картку, торкніться, проведіть пальцем по екрану та здійснюйте мобільні платежі - онлайн або особисто - за допомогою швидкої та надійної обробки
Звітність
Отримайте доступ до потужних звітів, які виявляють тенденції, відстежують ефективність і дають вам глибше уявлення про ваш бізнес
Точка продажу
Працюйте на стійці реєстрації за допомогою сучасного POS-терміналу, створеного для зручного керування продажами, порадами, квитанціями та інвентарем у сфері краси та здоров 'я
Онлайн-бронювання
Розвивайте свій бізнес за допомогою онлайн-бронювань через веб-сайт, соціальні канали та маркетплейс Fresha
Інтелектуальне ціноутворення
Автоматично коригуйте ціни за допомогою динамічних правил, які допомагають максимізувати дохід у години пік і в менш активні періоди
Магазин товарів
Запропонуйте клієнтам зручний спосіб купувати ваші товари в Інтернеті за допомогою налаштовуваного досвіду роботи з роздрібними магазинами
Лояльність
Перетворіть кожне відвідування на привід повернутися за допомогою гнучкої системи лояльності, яка заохочує витрати, етапи та рекомендації з вуст в уста
Додаткові функції
Вдосконалюйте Fresha за допомогою потужних додаткових можливостей, які відкривають глибші знання, автоматизацію та інші способи зростання
Створено для бізнесу, як ваш
Випробувано, протестовано та довірено +140 000 компаній
Чого ти чекаєш?
Станьте партнером Fresha і почніть розвивати свій бізнес вже сьогодні
Завантажте наш мобільний застосунок
Записуйтеся на незабутній досвід у сфері краси та здоров'я в нашому мобільному застосунку або керуйте своїм бізнесом за допомогою нашого відзначеного нагородами застосунку для iOS та Android
