5 розумних тактик ціноутворення, які допоможуть вам отримати бронювання

Функції інтелектуального ціноутворення від Fresha створені, щоб допомогти вам без зайвих зусиль заповнювати вільні часові інтервали в календарі. Ціни в непіковий час допомагають вам підтримувати заповненість календаря в періоди меншого попиту або заздалегідь бронювати вільні слоти. А пропозиції в останню мить дають змогу швидко заповнювати слоти, що звільнилися через скасовані записи або пропуски клієнтів. Обидва варіанти дають змогу винагороджувати ваших лояльних клієнтів, які гнучко ставляться до планування, а також потенційно залучати нових клієнтів завдяки вигідним знижкам. 

Скористайтеся цими п’ятьма тактиками, щоб встановити ефективні ціни в непіковий час і пропозиції в останню мить, які допоможуть заповнити вільні слоти в календарі та отримати більше користі від кожного дня.

Встановіть знижки, які забезпечать вашому салону стабільний прибуток

Вибираючи, на які послуги застосовувати знижки в межах розумного ціноутворення та на скільки їх зменшувати, пам’ятайте про свій прибуток. Якщо встановити надто великі знижки на послуги в непіковий час або гарячі пропозиції в останню мить, це може знецінити ваші послуги чи вплинути на доходи ваших самозайнятих працівників. Тому визначте оптимальний розмір знижок, який дозволить вам отримувати належний прибуток і водночас залучати багато клієнтів. 

Виберіть, чи пропонувати знижку у відсотках, чи як фіксовану суму, залежно від початкової ціни послуги. Наприклад, для послуг за нижчими цінами відсоткова знижка може здаватися вигіднішою. Знижка 15% на послугу вартістю 20 дол. США може звучати для ваших клієнтів привабливіше, ніж знижка 3 дол. США. 

Визначте у своїх звітах найкращі періоди для застосування цін у непіковий час

Перегляньте звіти про продажі, щоб дізнатися, коли у вас найменше навантаження, і налаштуйте автоматичне застосування цін для періодів низького попиту саме в цей час. Ви навіть можете встановити кілька періодів зниженого попиту протягом дня. Наприклад, якщо у вашому салоні зазвичай мало клієнтів одразу після відкриття та в післяобідній час затишшя, встановіть ціни зниженого попиту для послуг, заброньованих із 10:00 до 11:00 та з 13:00 до 14:00. 

Обов’язково проаналізуйте достатньо велику вибірку звітів про продажі, щоб виявити закономірності у ваших бронюваннях. Дані за кілька місяців або навіть за цілий рік дадуть вам максимально чітке уявлення про періоди низького попиту та допоможуть підтримувати заповненість салону в цей час. 

Пропонуйте більші знижки в останню мить, ближче до часу запису 

Щоб створити відчуття терміновості й спонукати клієнтів записуватися швидше, пропонуйте більші знижки для записів, зроблених ближче до часу візиту. Обов’язково знайдіть баланс: знижка має спонукати клієнтів швидко бронювати вільні слоти, але не заохочувати їх бронювати лише в останню мить. Наприклад: пропонуйте знижку 10% на бронювання, зроблені за 24–48 годин до часу запису, і знижку 20% на бронювання, зроблені в день запису. 

Умикайте та вимикайте розумні ціни в оптимальний час

Вибирайте час для активації смарт-цін стратегічно, щоб максимально збільшити свій дохід. Наприклад, якщо влітку до вас частіше приходять клієнти без запису, вимкніть ціни для періодів низького попиту та пропозиції «гарячих» записів, щоб не пропонувати знижки на слоти, які б усе одно заброньовували за повною ціною. А коли потік клієнтів без запису почне зменшуватися, знову ввімкніть ці функції. 

З іншого боку, якщо вас зазвичай бронюють клієнти, які готуються до сезонних подій, як-от свят, весіль та випускних вечорів, ви можете заздалегідь увімкнути ціни для періодів низького попиту, щоб заповнити свій календар наперед, а потім знову вимкнути їх, коли у вас уже буде кілька тижнів бронювань. 

Рекламуйте свої розумні ціни якомога ширшій аудиторії

Отримайте максимум від розумного ціноутворення й заохочуйте клієнтів записуватися, просуваючи свої знижки за кожної нагоди. Попросіть своїх співробітників згадувати про ваші смарт-ціни під час спілкування з клієнтами. Регулярно діліться своїми пропозиціями в соціальних мережах, щоб ваші підписники були в курсі всіх новин. Завжди робіть свої дописи цікавими та такими, якими хочеться поділитися, щоб збільшити шанси охопити нових клієнтів. 

Ви також можете запустити масову маркетингову кампанію, щоб миттєво повідомити про свої смарт-ціни клієнтам, які мають найбільшу ймовірність записатися. Наприклад, ви можете надіслати своїм найчастішим клієнтам SMS, щоб повідомити про гарячу пропозицію на бронювання на наступний день. Або надішліть електронного листа, у якому розкажіть про свої години поза піковим навантаженням, клієнтам, які мають більше вільного часу вдень, – наприклад, студентам або батькам, чиї діти ходять до школи. 

Налаштуйте свої смарт-ціни вже зараз 

Використовуйте ціни в непікові години та пропозиції «гарячих» бронювань, щоб підтримувати завантаженість і отримувати більше користі від кожного дня. Коли ваші клієнти бронюють через Fresha, вони можуть скористатися лише однією знижкою за раз, тож вам не потрібно хвилюватися про випадкове подвоєння знижок. До того ж ви можете вмикати та вимикати їх за лічені хвилини, тож не бійтеся експериментувати з різними знижками, щоб зрозуміти, що найкраще підходить саме вам. 

Ще не зареєструвалися у Fresha? Зареєструйтеся зараз і дізнайтеся, як розумне ціноутворення може допомогти вашому салону або спа-центру.