Müşteri listenizi yönetin
Bu kılavuzda, aynı anda birden fazla müşteriyi nasıl sileceğinizi veya engelleyeceğinizi öğreneceksiniz.
Bu makalede
Müşteri listeniz nasıl çalışır?
Müşteri listeniz, tüm müşteri profillerinin saklandığı ve yönetildiği yerdir. Buradan müşteri bilgilerini, geçmişi ve daha fazlasını görüntüleyerek her müşteriyi kapsamlı bir şekilde görebilirsiniz.
Buradan aynı anda birden fazla müşteriyi silmek veya engellemek gibi toplu işlemler yapabilirsiniz. Silinen müşteriler çalışma alanınızdan kaldırılır ancak geçmişleri kayıtlı kalır. Engellenen müşteriler çevrimiçi rezervasyon yapamaz ancak profilleri ekibiniz tarafından görülebilir.
Tek bir müşteriyi silme veya belirli bir müşterinin rezervasyon yapmasını engelleme dâhil olmak üzere bireysel müşteri profillerini yönetmek için doğrudan müşterinin profilini açın.
Müşterilerinizi toplu olarak silin
- Ekranınızın sol tarafındaki ana menüden Müşteriler'e gidin.
- Sol menü panelinden Müşteri listesi seçeneğini belirleyin.
- Müşteri listesinin üstünde, Müşteri adının yanındaki onay kutusunu işaretleyerek tüm müşterileri seçin veya belirli müşterileri tek tek seçin.
- Müşteri profillerini silmek için Sil düğmesine tıklayın.
- Açılır pencerede, yeniden onaylamak için Sil düğmesine tıklayın.
Silindikten sonra seçilen müşteriler müşteri listenizden kaldırılır ancak geçmiş randevuları çalışma alanınızda kalır.
Müşterilerinizi toplu olarak engelleyin
- Ekranınızın sol tarafındaki ana menüden Müşteriler bölümüne gidin.
- Müşteri listesinin üstünde, Müşteri adı'nın yanındaki onay kutusunu işaretleyerek tüm müşterileri seçin veya belirli müşterileri tek tek seçin.
- Toplu düzenle düğmesine tıklayın ve Müşterileri engelle seçeneğini seçin.
- Müşterileri engelle açılır penceresinde bir engelleme nedeni seçin.
- Onaylamak için Engelle düğmesine tıklayın.
Engellendikten sonra müşteriler artık işletmenizden rezervasyon yapamaz. Profilleri, engellenme durumu ekibiniz tarafından görülebilecek şekilde Müşteri listenizde kalır. Müşterilerin engelini kaldırmak için aynı adımları izleyin ve Müşterilerin engelini kaldır'ı seçin.