Otomatik mesajlara genel bakış
Özelleştirilebilir bildirimlerle müşterileri güncel tutun ve onlarla etkileşimde kalın. Her otomatik mesaj türünün farklı bir amacı vardır ve otomatik olarak gönderilir, böylece günlük yönetim işlerinden kurtulursunuz.
Bildirimleri bir kez ayarlayın ve arka planda çalışmasına izin verin. Böylece doğru müşteriye doğru zamanda otomatik olarak ulaşılır.
Tekrarlanan rezervasyonları en üst düzeye çıkarın, gelinmeyen randevuları azaltın ve müşterileri randevularıyla ilgili bildirimlerle güncel tutun.
Doğum günleri ve yıldönümleri gibi önemli dönüm noktalarını kutlayan mesajlarla müşterileri rezervasyon yapmaya devam etmeleri için teşvik edin.
Zaman içinde müşteri iletişiminizi iyileştirmek için akıllı izleme ile hangi bildirimlerin en iyi performansı gösterdiğini anlayın.
Randevuların sorunsuz bir şekilde gerçekleşmesini sağlayın
Müşterilerin manuel olarak takip etmenize gerek kalmadan randevu süreçleri boyunca güncel kalmalarına yardımcı olun. Randevu hatırlatıcılarını, güncellemeleri ve bekleme listesi bildirimlerini otomatik olarak gönderin, ardından her ziyaretten sonra teşekkür mesajlarıyla birlikte değerlendirme yapmalarını ve bahşiş bırakmalarını teşvik edin.
Müşterilerle doğru zamanda yeniden bağlantı kurun
Kiminle ne zaman iletişime geçeceğinizi hatırlamak zorunda kalmadan takviminizi dolu tutun. Müşterileri randevularından sonra yeniden rezervasyon yapmaya teşvik edin, bir süredir gelmeyenleri geri kazanın ve doğum günlerini veya önemli dönüm noktalarını kişiselleştirilmiş indirimlerle kutlayın.
Müşteri sadakati programınızı her zaman ön planda tutun
Müşterileriniz Müşteri Sadakati programınıza katıldıkça onları otomatik olarak bilgilendirin. Puan toplamaya, avantajlarını kullanmaya ve yeni kademelere ulaşmaya devam etmeleri için onları teşvik edin.
Client Connect'te hiçbir sohbeti kaçırmayın
Müşterilere Client Connect üzerinden sizden yeni bir mesaj aldıklarında bildirim göndererek önemli mesajların her zaman görülmesini sağlayın. Müşteriler, yanıt verebilecekleri ve sohbete devam edebilecekleri Fresha'daki iki yönlü sohbete yönlendirilir.