Otomatik mesajları güncelleme
Müşteri iletişimlerini güncel tutmak için otomatik mesajları nasıl güncel tutacağınızı öğrenin.
-
Ekranınızın sol tarafındaki ana menüden Pazarlama bölümüne gidin.
-
Sol menü panelinde Otomatik gönderimler 'i seçin.
-
Genel bakış sayfasını açmak için güncellemek istediğiniz otomatik mesaja tıklayın.
-
Sağ üst köşede **Seçenekler **'e tıklayın ve açılır menüden eylemlerden birini seçin:
- Düzenle: Otomatik gönderimin tetikleyicisi, ilgili fırsat veya iletim kanalları gibi ayarlarını değiştirin.
- Devre dışı bırak: Ayarlarınızı kaydedilmiş olarak tutarken otomatik gönderimin mesaj göndermesini durdurun. Onaylamak için açılır pencerede Devre dışı bırak'a tıklayın.
- Sıfırla: Otomatik gönderimi orijinal ayarlarına döndürür. Onaylamak için açılır pencerede Sıfırla'ya tıklayın. Otomatik gönderim kalıcı olarak devre dışı bırakılacaktır ve mesajın yeniden gönderilebilmesi için tekrar etkinleştirilmesi gerekir.
- Kaldır: Yalnızca oluşturduğunuz özel bildirimler için kullanılabilir. Onaylamak için açılır pencerede Kaldır'a tıklayın.
Değişiklikleriniz otomatik mesaja hemen uygulanır. Ayarlarında veya gönderim kurallarında yapılan tüm güncellemeler bundan sonra geçerli olacaktır.
SSS
Otomatik bir mesaj devre dışı bırakılmışsa herhangi bir değişiklik yapmadan önce onu etkinleştirmeniz gerekir.
Otomatik gönderimin yeniden bildirim göndermeye başlamasını istemiyorsanız düzenlemeyi tamamladıktan sonra Seçenekler'e ve Devre Dışı Bırak'a tıklayın. Güncellenen ayarlarınız kaydedilecek ancak siz tekrar etkinleştirinceye kadar otomatik gönderim devre dışı kalacaktır.
Anımsatıcılar ve kilometre taşlarını kutlama gibi özel otomatik mesajları yalnızca siz kaldırabilirsiniz. Özel otomatik mesajınızı kaldırmak kalıcıdır. Bunları ileride tekrar göndermek için Otomatik gönderimler genel bakış sayfasındaki **Yeni oluştur **düğmesini kullanarak mesajı yeniden oluşturmanız gerekecektir.
Evet, bir otomatik gönderimi ayarlarken veya düzenlerken mesajınızın müşterilere nasıl göründüğünü görebilirsiniz. Sağ üst köşedeki Ön izleme seçeneğine tıklayın ve mesajın e‑posta, kısa mesaj ve WhatsApp üzerinden müşterilere nasıl görüneceğini görmek için sekmeleri kullanın.
Gelen kutunuza bir test e‑postası göndermek için sağ üstteki Test e‑postası gönder seçeneğine tıklayın ve e‑postanızı girin. Ardından Gönder seçeneğine tıklayarak mesajın bir kopyasını kendinize gönderin.