เพิ่มประสิทธิภาพความพร้อมให้บริการของตารางเวลาออนไลน์

คำถามที่พบบ่อย

• การตั้งค่า "ลดช่วงว่างในปฏิทิน" กับ "กำจัดช่วงว่างในปฏิทิน" ใน Fresha แตกต่างกันอย่างไร?

  ลดช่วงว่างในปฏิทิน: การตั้งค่านี้พยายามลดช่วงว่างระหว่างการนัดหมายให้เหลือน้อยที่สุด แต่ยังคงให้ลูกค้ามีความยืดหยุ่นในการเลือกคิวที่มีให้เลือกมากขึ้น

  กำจัดช่วงว่างในปฏิทิน: การตั้งค่านี้จะหลีกเลี่ยงช่วงว่างระหว่างการนัดหมายอย่างเคร่งครัด ลูกค้าจะเห็นเฉพาะคิวที่พอดีหลังหรือก่อนการจองที่มีอยู่ ซึ่งจะช่วยให้ตารางเวลามีความกระชับและมีประสิทธิภาพมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

  การเพิ่มประสิทธิภาพการจองออนไลน์มีผลต่อบริการที่มีเวลาดำเนินการอย่างไร

  Fresha จะคำนึงถึงเวลาดำเนินการเมื่อแสดงคิวว่าง ตัวอย่างเช่น หากบริการใช้เวลา 1 ชั่วโมงและมีเวลาดำเนินการ 15 นาที ระบบจะถือว่าเป็น 1 ชั่วโมง 15 นาทีเมื่อแนะนำคิว

  ซึ่งอาจทำให้เกิดช่วงเว้นสั้นๆ ก่อนการจองครั้งถัดไป โดยเฉพาะเมื่อใกล้จบกะทำงานของสมาชิกในทีม ตัวอย่างเช่น หากกะทำงานของสมาชิกในทีมสิ้นสุดเวลา 21:30 น. ช่วงเวลาสุดท้ายที่ว่างอาจแสดงเป็น 20:15 น. แทนที่จะเป็น 20:30 น. เพื่อให้สมาชิกในทีมมีเวลาเสร็จสิ้นการนัดหมาย เช็คเอาท์ลูกค้า และปิดร้านอย่างเหมาะสม

  เหตุใดจึงไม่แสดงคิวบางคิวเมื่อลูกค้าพยายามจองทางออนไลน์?

  หากคิวบางคิวไม่ปรากฏ อาจเป็นเพราะเหตุผลอย่างน้อย 1 ข้อต่อไปนี้:

  • สมาชิกในทีมไม่มีกะทำงานที่กำหนดเวลาไว้ในช่วงเวลานั้น
  • บริการที่เลือกไว้จองออนไลน์ไม่ได้
  • สมาชิกในทีมไม่ได้ให้บริการที่เลือกไว้
  • สมาชิกในทีมมีเวลาที่บล็อกไว้หรือเวลาหยุดงาน
  • ระยะเวลาให้บริการไม่พอดีกับคิวว่าง
  • บริการต้องใช้สิ่งอำนวยความสะดวก (เช่น ห้องหรือเก้าอี้) ที่ไม่พร้อมให้บริการ
  • การตั้งค่าการเพิ่มประสิทธิภาพการจองออนไลน์ กำหนดข้อจำกัดจำนวนคิวที่แสดง

  เมื่อใช้ฟีเจอร์กำจัดช่วงว่างในปฏิทิน ตอนสิ้นสุดวันจะมีผลต่อคิวที่แสดงออนไลน์อย่างไร?

  เมื่อใช้ฟีเจอร์กำจัดช่วงว่างในปฏิทิน ตัวเลือกต่อไปนี้จะมีผล:

  • หากวันว่างทั้งวัน คิวว่างทั้งหมดจะแสดงตามช่วงเวลาที่คุณเลือก
  • หากมีการนัดหมายหรือเวลาที่บล็อกไว้ในช่วงกลางวัน ระบบจะแสดงเฉพาะคิวตอนสิ้นวัน รวมถึงคิวก่อนและหลังการจองที่มีอยู่แล้ว

  วิธีนี้จะช่วยให้จัดตารางเวลาได้อย่างราบรื่นโดยหลีกเลี่ยงช่วงเวลาว่างระหว่างการจอง

  ---