ข้อมูลเชิงลึกของแบบฟอร์มลูกค้า
ดูวิธีดูสถานะการกรอกแบบฟอร์มของลูกค้าแต่ละราย ทำความเข้าใจการตอบกลับของลูกค้า และดูหรือส่งออกการส่งแบบฟอร์มของแต่ละคน
เกี่ยวกับข้อมูลเชิงลึกของแบบฟอร์มลูกค้า
ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับแบบฟอร์มลูกค้าจะช่วยให้คุณเข้าใจว่าลูกค้ามีส่วนร่วมกับแบบฟอร์มของคุณอย่างไร และตรวจสอบข้อมูลที่ลูกค้าระบุ คุณจะดูได้ว่ามีการขอให้กรอกและกรอกแบบฟอร์มเสร็จสมบูรณ์แล้วกี่รายการ ตรวจสอบว่าลูกค้าตอบคำถามแต่ละข้ออย่างไร และรีวิวหรือส่งออกข้อมูลที่ส่งมาก่อนหน้า
ดูข้อมูลเชิงลึกของแบบฟอร์มลูกค้า
-
จากเมนูหลักทางด้านซ้ายของหน้าจอ ให้ไปที่ การตั้งค่า
-
ใต้ การตั้งค่าพื้นที่ทำงาน ให้คลิก **แบบฟอร์ม **เพื่อเปิดรายการแบบฟอร์มลูกค้า
-
คลิกที่แบบฟอร์มที่คุณต้องการรีวิว
-
ใช้แท็บที่ด้านบนของหน้าเพื่อสลับมุมมอง:
- ภาพรวม: ดูจำนวนแบบฟอร์มที่ขอให้กรอก เสร็จสมบูรณ์แล้ว และยังไม่เสร็จสมบูรณ์เมื่อเวลาผ่านไป
- ข้อมูลเชิงลึก: ดูว่าลูกค้าตอบแต่ละคำถามในแบบฟอร์มอย่างไร
- การส่ง: ดูลูกค้ารายที่ถูกขอให้กรอกแบบฟอร์มทุกคน พร้อมวันที่ส่งและวันที่เสร็จสมบูรณ์ สถานะ และการนัดหมายที่เชื่อมโยงกัน ใช้แถบค้นหาและตัวกรองเพื่อค้นหาการส่งของลูกค้าที่ต้องการ
- คลิกที่ การดำเนินการ ถัดจากแบบฟอร์มที่ส่งมาเพื่อดู พิมพ์ ดาวน์โหลด หรือรีวิวและลงนาม
- รายละเอียด: ดูสรุปการตั้งค่าของแบบฟอร์ม รวมถึงเวลาที่ส่งแบบฟอร์ม ความถี่ในการขอให้ลูกค้ากรอกแบบฟอร์ม ตลอดจนบริการ สาขา และกลุ่มลูกค้าที่เกี่ยวข้อง
คำถามที่พบบ่อย
สมาชิกในทีมที่มี สิทธิ์การอนุญาตในการจัดการแบบฟอร์ม จะดูแท็บ ภาพรวม ข้อมูลเชิงลึก การส่ง และ รายละเอียด ของแต่ละแบบฟอร์มได้
ได้ การส่งและคำตอบก่อนหน้านี้ทั้งหมดจะยังคงดูได้ในแท็บ ข้อมูลเชิงลึก การเปลี่ยนแปลงใดๆ ที่คุณทำกับแบบฟอร์มจะมีผลกับการส่งในอนาคต โดยจะบันทึกการตอบกลับใหม่ตามแบบฟอร์มที่อัปเดตแล้ว
ป้ายกำกับ ต้องรีวิว ในแท็บ การส่ง หมายความว่าลูกค้ากรอกแบบฟอร์มเสร็จแล้ว และสมาชิกในทีมต้องรีวิวและลงนาม หากต้องการดำเนินการนี้ ให้คลิก การดำเนินการ ถัดจากแบบฟอร์มที่ส่งมา แล้วเลือก ตรวจสอบและลงนาม
ได้ เปิดโปรไฟล์ของลูกค้าแล้วเลือกแท็บ แบบฟอร์ม เพื่อดูแบบฟอร์มทั้งหมดที่ส่งให้ลูกค้าหรือที่ลูกค้ากรอกเสร็จแล้ว