Podesite javni obrazac za kontakt
Saznajte kako da podesite javni obrazac za kontakt koji prikuplja upite sa vašeg veb-sajta i dodaje ih direktno u vaše Prijemno sanduče za Komunikaciju sa klijentima.
U ovom članku
O vašoj javnoj stranici za kontakt
Vaša javna stranica za kontakt dostupna je putem jedne veze ili QR koda koji možete da dodate na svoj veb-sajt, profile na društvenim mrežama ili gde god želite da klijenti mogu da vam se obrate. Kada pošalju poruku, Fresha automatski kreira ili povezuje evidenciju o klijentu, a poruka stiže u vaše prijemno sanduče za Komunikaciju sa klijentima.
Preuzmite link za kontakt i QR kôd
-
U glavnom meniju na levoj strani ekrana idite na Podešavanja i kliknite na kategoriju **Klijenti **.
-
Izaberite **Komunikacija sa klijentima **na levoj traci menija.
-
U odeljku Podešavanja stranice za kontakt izaberite jednu od sledećih opcija:
-
**Kopiraj link: **Prihvatajte poruke sa opštim upitima putem namenskog linka.
-
**Generiši QR: **Prebacujte se između svetle i tamne pozadine, a zatim kliknite na Kopiraj da biste kopirali sliku QR koda ili na Preuzmi da biste je sačuvali kao transparentni PNG.
-
-
Dodajte link ili QR kôd na svoj veb-sajt, profile na društvenim mrežama ili štampane materijale.
Svako ko klikne na link za kontakt ili skenira QR kôd biće usmeren da direktno pošalje poruku vašem preduzeću. Biće usmereni na stranicu za kontakt gde mogu da popune detalje kako bi započeli razgovor sa vama.
Podesite obrazac i postavke preusmeravanja
-
Otvorite podešavanja za Komunikaciju sa klijentima.
-
Pored Podešavanja stranice za kontakt, kliknite na dugme Izmeni da biste ažurirali podešavanja.
-
U odeljku Obavezni podaci za kontakt izaberite da li želite da primalac podeli svoj broj telefona, imejl ili oba.
-
Od primaoca se uvek traži da navede svoje ime kako bi se mogao voditi zapis u vašoj listi klijenata.
-
-
Izaberite da li želite da
- Dozvoli priloge sa slikama: Klijenti mogu da prilože datoteke sa slikama svojoj poruci.
- Prikaži polje za potvrdu saglasnosti za marketing: Klijenti mogu da izaberu da primaju vaša marketinška obaveštenja.
-
U odeljku Stranica poslate poruke izaberite gde da usmerite klijente nakon uspešnog slanja poruke:
- **Vaš profil na tržištu: **Ovo ih usmerava na vaš profil na tržištu nakon slanja poruke.
- **Prilagođeni link: **Ovo ih usmerava na određeni link, kao što je vaš veb-sajt ili stranica na društvenoj mreži.
-
Kliknite na Sačuvaj u gornjem desnom uglu da biste ažurirali podešavanja obrasca za kontakt.
Vaša stranica za kontakt se odmah ažurira kako bi prikazivala informacije koje su vam potrebne od primaoca. Kada unese tražene informacije i pošalje poruku, biće usmeren gde god vi izaberete.
Česta pitanja
Vaš link za kontakt uvek otvara hostovani obrazac na sajtu fresha.com, obično u novoj kartici, tako da ga možete dodati kao dugme, sliku ili QR kôd na svoj sajt ili profile na društvenim mrežama, a ne kao ugrađeni element.
Upoređujemo poslate obrasce sa vašim postojećim klijentima samo na osnovu imejla i broja telefona, nikada na osnovu imena. Ako pronađemo pouzdano podudaranje, dodajemo poruku u postojeći razgovor tog klijenta umesto da kreiramo novi zapis.
