Pregled ocena i recenzija
Ocene i recenzije klijenata su efikasan način da razvijete svoje poslovanje. Što više recenzija dobijete, to više klijenata možete da privučete i zadržite, što vam pomaže da povećate broj rezervacija i zaradu.
Fresha vam pruža sve što vam je potrebno za izgradnju i upravljanje onlajn reputacijom, uključujući sledeće:
Prikupljajte recenzije klijenata pomoću automatskih poziva za recenzije nakon svakog (zakazanog) termina.
Pratite svoju reputaciju na mreži tako što ćete objediniti svoje recenzije sa platforme Fresha i Google-a na jednom mestu.
Odgovarajte brže uz AI asistenta koristeći jedinstvene odgovore koje je pripremila veštačka inteligencija ili automatske odgovore.
Prikupljajte recenzije klijenata
Podstaknite klijente da napišu recenziju pomoću poruka „Hvala na poseti“. Nakon svakog obavljenog termina, klijenti se automatski pozivaju da podele ocene zvezdicama, komentare i fotografije o svojoj poseti, što pomaže budućim klijentima da saznaju više o vašem preduzeću.
Uz poboljšanje google ocene, klijenti se podstiču da nakon što napišu recenziju na Freshi odu na Google i tamo podele istu recenziju, što vam pomaže da izgradite jače prisustvo na Google-u.
Steknite potpunu sliku
Objedinite recenzije na Freshi i Google-u na jednom mestu tako što ćete povezati svoj Google profil preduzeća. Pratite svoju ukupnu ocenu, ukupan broj recenzija i analizu ocene u odeljku Onlajn reputacija da biste razumeli kako vaše preduzeće funkcioniše.
Sažeci zasnovani na veštačkoj inteligenciji analiziraju povratne informacije klijenata kako bi istakli uobičajene teme, potvrdili šta klijenti cene, otkrili trendove koje ste možda propustili i skrenuli vam pažnju na najvažnije povratne informacije.
Odgovarajte brže uz AI asistenta
Uštedite vreme uz Fresha-in moćni AI asistent, koji automatski priprema jedinstvene odgovore za svaku recenziju, bilo da dolazi sa platforme Fresha ili Google-a.
Svaki odgovor je u skladu sa tonom vašeg preduzeća, što vam pruža fleksibilnost da sami pregledate i objavite odgovore ili da automatski odgovarate na recenzije koje ispunjavaju uslove na osnovu njihove ocene zvezdicama ili vrste povratnih informacija.
Zajedno, ovi alati vam pomažu da privučete i zadržite više klijenata tako što olakšavaju prikupljanje recenzija, razumevanje povratnih informacija klijenata i brzo odgovaranje, što vam pomaže da izgradite svoju onlajn reputaciju i upravljate njome.
