Kreiranje onlajn prodavnice proizvoda i upravljanje njome
Proširite svoj doseg i efikasnije opslužujte klijente tako što ćete kreirati onlajn prodavnicu proizvoda. Saznajte kako da podesite svoju onlajn prodavnicu i upravljate njome, olakšavajući klijentima pristup vašim proizvodima i njihovu kupovinu.
U ovom članku
Kako funkcioniše onlajn prodavnica proizvoda
Freshamova onlajn prodavnica proizvoda vam omogućava da prodajete maloprodajne artikle, kao što su proizvodi za negu kose ili kozmetički proizvodi, direktno klijentima. Dobićete link koji možete da delite, a koji klijenti mogu da koriste za pregledanje i kupovinu proizvoda onlajn, a ako ste navedeni na Fresha Marketplace-u, link vaše prodavnice će se prikazivati ispod dugmeta „Zakažite sve“, tako da klijenti mogu da zakažu usluge i kupuju proizvode na jednom mestu.
Da biste podesili prodavnicu proizvoda, moraćete da omogućite Fresha Payments. Kada se aktivira, klijenti mogu bezbedno da plaćaju onlajn koristeći bilo koji način plaćanja dostupan putem usluge Fresha Payments. Takođe možete da izaberete da li ćete ponuditi dostavu, preuzimanje u prodavnici ili oboje.
Prodavnicom upravljate iz svojih Podešavanja zaliha, gde će se zalihe proizvoda automatski ažurirati svaki put kada klijent obavi kupovinu, a vi možete da kontrolišete šta je dostupno, da određujete cene i pratite narudžbine, sve u svom radnom prostoru.
Smernice za slike proizvoda
Kvalitetne fotografije proizvoda su od suštinskog značaja za privlačenje pažnje klijenata, posebno zato što onlajn kupci ne mogu sami da dodirnu proizvode. Evo nekoliko opštih preporuka:
- Rezolucija:
Koristite slike između 500 x 500 i 2000 x 2000 piksela. - Odnos širine i visine:
Izaberite kvadratni odnos stranica (1:1). Ako slika ima drugačiju orijentaciju, možete je iseći klikom na Upravljanje fotografijama i korišćenjem ikone olovke. - Formati datoteka:
Preporučuje se JPG, ali je podržan i PNG. - Veličina:
Slike treba da budu između 1 i 5 MB, a maksimalna veličina za otpremanje je 24 MB. - Pozadina:
Preporučuje se bela pozadina kako bi se poboljšala jasnoća i kvalitet.
Pobrinite se da proizvod zauzima najmanje 50% fotografije. Dodajte još slika na kojima se vidi proizvod sa ambalažom i bez nje, u upotrebi i pored drugih proizvoda iz vaše linije.
Kreirajte onlajn prodavnicu proizvoda
- Iz glavnog menija na levoj strani ekrana idite na Onlajn rezervacija.
- Izaberite Prodavnica proizvoda na levoj tabli menija i kliknite na Počni odmah da biste prilagodili svoju prodavnicu i pregledali je.
- U odeljku Upravljanje proizvodima na levoj tabli izaberite koji proizvodi su dostupni u vašoj onlajn prodavnici i kako se prikazuju:
- Izaberite proizvode: Kliknite na Izmeni, a zatim označite polje za potvrdu pored svakog proizvoda koji želite da prikažete i kliknite na dugme Sačuvaj.
- Promena redosleda proizvoda: Kliknite na dugme Promeni redosled proizvoda, podesite podrazumevani redosled sortiranja artikala ili prevucite i ispustite kategorije proizvoda željenim redosledom, a zatim kliknite na dugme Sačuvaj.
- U odeljku Informacije o prodavnici na levoj tabli personalizujte svoju prodavnicu kako bi klijenti znali više o vama tako što ćete dodati:
- Logotip prodavnice: Kliknite na Dodaj sliku da biste otpremili sliku logotipa svoje prodavnice.
- Naziv i opis prodavnice: Ažurirajte naziv prodavnice i dodajte kratak opis ako je potrebno.
- Linkovi na društvene mreže i veb-sajt: Dodajte linkove ka svojoj veb-stranici, Twitter-u, Facebook-u i Instagram-u da biste se povezali sa klijentima.
- Kliknite na Sledeći korak u gornjem desnom uglu da biste nastavili sa određivanjem smernica za Dostavu i povraćaj za svoju prodavnicu:
- Preuzimanje: Uključite opciju Omogući preuzimanje ako nudite preuzimanje u lokalu, a zatim kliknite na Izmeni da biste izabrali lokacije koje ispunjavaju uslove za preuzimanje od strane klijenata.
- Dostava: Uključite Omogući dostavu ako nudite li isporuku, a zatim kliknite na Izmeni da biste izabrali kvalifikovane lokacije za isporuku. Odredite porez za dostavu i upravljajte nazivima i cenama opcija dostave.
- Važne informacije za klijente: Dodajte Politiku povraćaja koja će se prikazivati vašim klijentima. Navedite sve druge bitne informacije za klijente u odeljku Ostale informacije.
- Kliknite na Objavi prodavnicu u gornjem desnom uglu.
Vi ćete biti odgovorni za slanje svih narudžbina izvršenih putem vaše onlajn prodavnice.
Kada vaša prodavnica bude objavljena, ona je aktivna i dostupna klijentima za onlajn posetu. Možete da podelite direktan link ka svojoj prodavnici putem stavke Opcije. Ako je vaše preduzeće navedeno na fresha marketplace-u, vaša prodavnica će se prikazivati i ispod dugmeta Zakaži sve.
Upravljanje podacima o onlajn prodavnici i proizvodima
- U glavnom meniju na levoj strani ekrana idite na Onlajn rezervacije.
- Izaberite Prodavnica proizvoda na levoj tabli menija.
- Kliknite na Opcije, a zatim izaberite Upravljanje prodavnicom.
- U koraku Prilagodite i pregledajte kliknite na Izmenite u odeljku Upravljajte proizvodima na levoj tabli.
- Označite polje za potvrdu pored svakog proizvoda koji želite da prikažete u svojoj onlajn prodavnici, a zatim kliknite na Sačuvaj da biste se vratili na prikaz Prilagodi i pregledaj.
- Kliknite na Promeni redosled proizvoda da biste promenili način prikazivanja proizvoda u svojoj onlajn prodavnici.
- U prikazu Promena redosleda kategorija izaberite kako će se prikazivati kategorije proizvoda i proizvodi:
- Prevucite i otpustite kategorije sa desne strane da biste promenili redosled kojim se pojavljuju u vašoj onlajn prodavnici.
- Izaberite kategoriju, a zatim na levoj strani pomoću padajućeg menija Podrazumevani redosled sortiranja izaberite da li će proizvodi biti sortirani po nazivu proizvoda, maloprodajnoj ceni ili datumu kreiranja.
- Kada završite, kliknite na Sačuvaj da biste nastavili.
- U odeljku Informacije o prodavnici na levoj tabli izmenite informacije o prodavnici kako bi vaši podaci uvek bili ažurni. Možete da ažurirate Logotip prodavnice, Naziv prodavnice i opis i da dodate svoj veb-sajt i linkove za društvene mreže.
- Kliknite na Sledeći korak u gornjem desnom uglu ekrana.
- Ako je potrebno, ažurirajte svoja pravila o isporuci i povraćaju u koraku Isporuka i povraćaj.
- Kliknite na Objavi prodavnicu u gornjem desnom uglu da biste sačuvali izmene.
Upravljajte svojim politikama isporuke i povraćaja
- U glavnom meniju na levoj strani ekrana idite na Onlajn rezervacija.
- Izaberite Prodavnica proizvoda na levoj traci menija.
- Kliknite na Opcije, a zatim izaberite Upravljanje prodavnicom.
- Kliknite na Sledeći korak u gornjem desnom uglu da biste prešli na Dostava i povraćaji.
- Ako nudite preuzimanje u prodavnici, uključite prekidač Omogući preuzimanje.
- Kliknite na Izmeni u odeljku Lokacije preuzimanja i izaberite lokacije na kojima klijenti mogu da preuzmu narudžbine.
- Kliknite na Sačuvaj da biste nastavili.
- Ako nudite dostavu, uključite prekidač Omogući dostavu.
- Kliknite na Izmeni u odeljku Lokacije za dostavu i označite polje za potvrdu pored lokacija koje nude dostavu.
- Izaberite Sve lokacije ako je dostava dostupna na svakoj lokaciji.
- Kliknite na Sačuvaj da biste nastavili.
- Ako je potrebno, izaberite Stopu poreza na dostavu iz padajućeg menija.
- Dodajte Opcije dostave i Cene.
- Unesite naziv opcije dostave i cenu (ta cena je naknada za dostavu koju će klijenti platiti).
- Kliknite na Dodaj još da biste dodali još opcija dostave.
- U odeljku Važne informacije za klijente dodajte Pravila o povraćaju koja će se prikazivati klijentima prilikom plaćanja. Takođe možete da dodate sve dodatne detalje u odeljku Ostale informacije.
- Kliknite na Objavi prodavnicu u gornjem desnom uglu da biste sačuvali izmene.
Onemogućite onlajn prodavnicu proizvoda
- U glavnom meniju na levoj strani ekrana idite na Onlajn rezervacija.
- Izaberite Prodavnica proizvoda na levoj tabli menija.
- Kliknite na Opcije, pa izaberite Upravljanje prodavnicom.
- Izaberite Poništi objavljivanje prodavnice.
- Kliknite na Opozovi objavljivanje da biste potvrdili.
Ponovo omogućite onlajn prodavnicu proizvoda
- U glavnom meniju na levoj strani ekrana idite na Onlajn rezervacija.
- Izaberite Prodavnica proizvoda na levoj tabli menija.
- Kliknite na Opcije, a zatim izaberite Upravljanje prodavnicom.
- Izaberite Objavi prodavnicu.
- Kliknite na Pregled prodavnice da biste videli izgled prodavnica pre ponovnog objavljivanja.
- Kliknite na Objavi.
Možete da kliknete na Pogledajte prodavnicu da biste bili preusmereni direktno na svoju prodavnicu.
Česta pitanja
Da biste primali sredstva od prodaje u onlajn prodavnici, obrada plaćanja mora biti omogućena i verifikovana. Fresha obrada plaćanja dostupna je u nizu zemalja, a radimo na tome da uskoro uvedemo ovu funkciju u još zemalja.
Podešavanje onlajn profila na Freshi je potpuno besplatno! Nema mesečnih pretplata, a sve funkcije prodavnice proizvoda su vam dostupne besplatno.
Za obradu plaćanja naplaćujemo konkurentnu naknadu za transakciju kada se prodaja obavi putem našeg bezbednog rešenja za plaćanje.
Možete da podesite sopstvene opcije dostave i kontrolišete cene koje će vaši klijenti plaćati za te opcije. Cene dostave su fiksne i ne zavise od vrednosti porudžbine. Preduzeće je odgovorno za izvršavanje svih usluga dostave koje se nude i naplaćuju klijentima ili kupcima.