Prilagodite rukovanje (zakazanim) terminima AI asistenta
Saznajte kako da upravljate kontrolama AI asistenta, uključujući to koje radnje može da obavlja prilikom obrade poziva klijenata.
U ovom članku
O mogućnostima vašeg AI asistenta
Kada ga aktivirate, vaš AI asistent je već podešen tako da zakazuje nove termine direktno u vaš kalendar. Možete i da izaberete da kontrolišete informacije kojima ima pristup u vašem radnom prostoru i šta može da radi prilikom obrade poziva klijenata.
Ažurirajte način na koji vaš AI asistent upravlja (zakazanim) terminima
-
U glavnom meniju na levoj strani ekrana idite na Podešavanja.
-
U odeljku Dodaci kliknite na AI asistent.
-
Na levoj tabli menija kliknite na Podešavanja da biste videli podešavanja AI asistenta.
-
U odeljku Upravljanje terminima možete da vidite pregled oblasti kojima vaš AI asistent ima pristup. Kliknite na Izmeni da biste ažurirali podešavanja.
-
Zatim označite polje za potvrdu pored svake oblasti da biste omogućili ovu funkcionalnost za svoj AI asistent:
- Promeni termin: omogućava veštačkoj inteligenciji da promeni termin postojećih (zakazanih) termina u vašem kalendaru na novi datum ili vreme.
- Otkaži (zakazane) termine: omogućava veštačkoj inteligenciji da otkaže (zakazane) termine u skladu sa vašim pravilima otkazivanja.
- Dodavanje klijenata na listu čekanja: omogućava veštačkoj inteligenciji da doda klijenta na listu čekanja za uslugu koja je potpuno popunjena.
- Obraćanje klijentima koji se vraćaju po imenu: omogućava veštačkoj inteligenciji da identifikuje postojeće klijente na vašoj listi klijenata i da im se obraća po imenu kako bi personalizovala razgovor.
-
Kliknite na dugme Sačuvaj u gornjem desnom uglu ekrana da biste ažurirali izmene.
Kada ažurirate podešavanja, vaš AI asistent će moći da izvrši sve izabrane radnje. Za sva neoznačena polja AI asistent će proslediti poziv vama ili članu vašeg tima da ga obradite.
Podešavanja AI asistenta možete da ažurirate u bilo kom trenutku. Sve promene koje unesete odmah će stupiti na snagu i primenjivaće se na sledeći dolazni poziv klijenta.
Česta pitanja
Zakazivanje termina ili vršenje izmena rezervacija može da obavlja samo sam klijent sa broja telefona koji je povezan sa njegovim profilom klijenta.