PočetnaBaza znanjaFresha akademija
Podesite svoj AI asistent
Nazad
  1. Baza znanja•
  2. AI asistent•
  3. Podesite svoj AI asistent

Podesite svoj AI asistent

Saznajte kako da omogućite AI asistenta za svoje preduzeće, kako bi vaš prilagođeni AI asistent mogao efikasno da obrađuje pozive klijenata.

U ovom članku

  • Omogućite AI asistenta za svoje preduzeće
  • Generisanje namenskih brojeva AI asistenta po lokaciji

Omogućite AI asistenta za svoje preduzeće

  1. U glavnom meniju na levoj strani ekrana idite na Dodaci.

  2. U odeljku AI asistent kliknite na dugme Prikaži. enable_ai_receptionist_web_1.jpg

  3. Na stranici za registraciju kliknite na dugme Počni odmah da biste započeli podešavanje.  enable_ai_receptionist_web_3.jpg

  4. Kliknite na dugme Nastavi da biste izabrali glas i ličnost svog AI asistenta. enable_ai_receptionist_web_4.jpg

  5. Na listi dostupnih opcija kliknite na Izaberi pored željenog tona i glasa i kliknite na Nastavi. Možete da filtrirate po Polu, Naglasku i Još jezika da biste videli koji glasovi podržavaju jezike koje ste izabrali. Kliknite na dugme Reprodukuj da biste čuli primer svakog glasa.

    Podesite svog AI asistenta_5. korak_Računar.jpg

  6. Iz opcija izaberite profilnu sliku koja će se prikazivati klijentima. enable_ai_receptionist_web_6.jpg

  7. Prilagodite svog AI asistenta tako što ćete mu promeniti ime i pozdrav da biste odredili kako će se predstavljati klijentima. Kliknite na dugme Nastavi da biste sačuvali izmene.

    1. Kliknite na simbol '@' da biste umetnuli dinamička polja kao što su ime klijenta, ime vašeg AI asistenta i, ako imate više lokacija, lokacija. enable_ai_receptionist_web_7.jpg
  8. Kliknite na dugme Nastavi u gornjem desnom uglu ekrana da biste videli zadatke koje vaš AI asistent može da obavlja dok prima pozive klijenata. Da biste prilagodili ove zadatke, kliknite na Izmeni pored veština konverzacije.

    1. Označite polje za potvrdu pored željenih veština i kliknite na dugme Sačuvaj da biste ažurirali izmene. enable_ai_receptionist_web_8.jpg
  9. Kliknite na Nastavi da biste izabrali kanale kojima će AI asistent upravljati u vaše ime. enable_ai_receptionist_web_9.jpg

  10. Izaberite Nastavi da biste nastavili sa podešavanjem, a zatim izaberite da li želite da klijenti zovu novi broj ili vaš postojeći broj. 

    1. Ako izaberete** Klijenti zovu moj postojeći broj**, moraćete da podesite preusmeravanje poziva. Korak 10_Podešavanje AI asistenta_Računar.jpg
  11. Izaberite Nastavi da biste nastavili sa podešavanjem, a zatim kliknite na **Generiši broj telefona **da biste kreirali svoj namenski broj za AI asistenta.

    enable_ai_receptionist_web_10.jpg

  12. Kada završite, kliknite na dugme Nastavi da biste podesili podešavanja preusmeravanja poziva za situacije kada klijenti treba da stupe u kontakt sa vama. Možete da birate između sledećeg:

    1. Primanje poruka: Vaš AI asistent može da prima poruke i prosleđuje ih. Ne preusmerava pozive direktno vama. 
    2. Prosleđivanje poziva tokom radnog vremena: Kada je vaše preduzeće otvoreno, AI asistent može da prosleđuje pozive direktno vama. Kada je zatvoreno, može da prima poruke i prosleđuje ih. 
    3. Preusmeravanje poziva u bilo kom trenutku: Vaš AI asistent može da preusmerava pozive direktno vama u bilo kom trenutku. Korak 12_Podešavanje AI asistenta_Desktop.jpg
  13. Kliknite na dugme Nastavi da biste podesili broj na koji želite da vaš AI asistent prosleđuje pozive, ako ste izabrali tu opciju. 

    1. Ako želite da podesite prosleđivanje poziva** **obavezno koristite drugi broj telefona kako klijenti ne bi bili preusmereni nazad na vašeg AI asistenta. Step 13_Set up AI Concierge_Desktop.jpg
  14. U sledećem koraku pregledajte opcije načina plaćanja, uključujući sledeće:

    1. Izaberite postojeći način plaćanja ili dodajte novu kreditnu/debitnu karticu.
    2. Izaberite opciju Iskoristi stanje u novčaniku da bi se mesečna naknada prvo odbila od stanja u vašem novčaniku, a tek onda naplatila sa vašeg sačuvanog načina plaćanja. Ako imate više lokacija, kliknite na Promeni da biste izabrali za koju lokaciju želite da se podrazumevano koristi stanje u novčaniku.
  15. Kliknite na dugme Omogući u gornjem desnom uglu da biste aktivirali svog AI asistenta. enable_ai_receptionist_web_14.jpg

  16. Kada ga aktivirate, kliknite na dugme Gotovo u gornjem desnom uglu da biste kreirali svog AI asistenta. 

  17. Na kraju, možete da komunicirate sa svojim AI asistentom i da kopirate svoj namenski broj AI asistenta kako biste ga podelili sa svojim klijentima.

    enable_ai_receptionist_web_17.jpg

  1. U glavnom meniju na dnu ekrana dodirnite Još (ikonica mreže) i otvorite Dodaci. enable_ai_receptionist_mob_1.jpg

  2. Izaberite dugme Prikaži ispod AI asistenta da biste otvorili dodatak. enable_ai_receptionist_mob_2.jpg

  3. Na stranici za registraciju dodirnite dugme Počni odmah da biste započeli podešavanje. enable_ai_receptionist_mob_3.jpg

  4. Izaberite dugme Nastavi da biste izabrali glas i ličnost svog AI asistenta.

  5. Na listi dostupnih opcija kliknite na Izaberi pored željenog tona i glasa i kliknite na Nastavi. Možete da filtrirate po polu, naglasku i više jezika da biste videli koji glasovi podržavaju izabrane jezike. Kliknite na dugme Reprodukuj da biste čuli primer svakog glasa.  

    Podesite AI asistenta_Korak 5_Mobilni.jpg

  6. Među opcijama izaberite profilnu sliku koja će se prikazivati klijentima. enable_ai_receptionist_mob_6.jpg

  7. Prilagodite svog AI asistenta tako što ćete ažurirati njegovo ime i Pozdrav kako biste odredili način na koji će se predstavljati klijentima. Dodirnite dugme Nastavi da biste sačuvali promene.

    1. Dodirnite simbol '@' da biste umetnuli dinamička polja kao što su ime klijenta, ime vašeg AI asistenta i, ako imate više lokacija, lokacija. enable_ai_receptionist_mob_7.jpg
  8. Dodirnite dugme Nastavi u gornjem desnom uglu ekrana da biste videli zadatke koje vaš AI asistent može da obavlja dok prima pozive klijenata. Da biste prilagodili ove zadatke, izaberite Izmeni pored veština razgovora.

    1. Označite polje za potvrdu pored željenih veština i dodirnite dugme Sačuvaj da biste ažurirali izmene. enable_ai_receptionist_mob_8.jpg
  9. Dodirnite Nastavi da biste izabrali kanale kojima će vaš AI asistent upravljati u vaše ime. enable_ai_receptionist_mob_9.jpg

  10. Izaberite Nastavi da biste nastavili sa podešavanjem, a zatim izaberite da li želite da klijenti pozivaju novi broj ili vaš postojeći broj. 

    • Ako želite da podesite prosleđivanje poziva** **obavezno koristite drugi broj telefona kako klijenti ne bi bili preusmereni nazad na vašeg AI asistenta. Step 10_Set up AI Concierge_Mobile.jpg
  11. Izaberite Nastavi da biste nastavili sa podešavanjem, a zatim dodirnite **Generiši broj telefona **da biste kreirali svoj namenski broj za AI asistenta.

    enable_ai_receptionist_mob_10.jpg

  12. Kada završite, dodirnite dugme Nastavi da biste podesili postavke za prosleđivanje poziva kada klijenti moraju da vas dobiju. Možete da birate između sledećeg:

    1. Primanje poruka: Vaš AI asistent može da prima poruke i prosleđuje ih. Ne prosleđuje pozive direktno vama. 
    2. Prosleđivanje poziva tokom radnog vremena: Kada je vaše preduzeće otvoreno, AI asistent može da prosleđuje pozive direktno vama. Kada je zatvoreno, može da prima poruke i prosleđuje ih. 
    3. Prosleđivanje poziva u bilo kom trenutku: Vaš AI asistent može da prosleđuje pozive direktno vama u bilo kom trenutku.
  13. Kliknite na dugme Nastavi da biste podesili broj na koji želite da vaš AI asistent preusmerava pozive, ako ste izabrali tu opciju. 

    1. Ako želite da podesite prosleđivanje poziva** **obavezno koristite drugi broj telefona kako klijenti ne bi bili preusmereni nazad na vašeg AI asistenta. Korak 13_Podešavanje AI asistenta_Mobilni.jpg
  14. U sledećem koraku pregledajte opcije načina plaćanja, uključujući sledeće:

    1. Izaberite postojeći način plaćanja ili dodajte novu kreditnu/debitnu karticu.
    2. Izaberite opciju Iskoristi stanje u novčaniku da bi se mesečna naknada prvo odbila od stanja u vašem novčaniku, pre nego što se naplati sa vašeg sačuvanog načina plaćanja. Ako imate više lokacija, dodirnite Promeni da biste izabrali na kojoj lokaciji želite podrazumevano da koristite stanje u novčaniku.
  15. Dodirnite dugme Omogući u gornjem desnom uglu da biste aktivirali AI asistenta. enable_ai_receptionist_mob_15.jpg

  16. Nakon što ga omogućite, dodirnite dugme Gotovo u gornjem desnom uglu da biste kreirali svog AI asistenta. 

  17. Na kraju, možete da komunicirate sa svojim AI asistentom i da kopirate svoj namenski broj AI asistenta kako biste ga podelili sa svojim klijentima. enable_ai_receptionist_mob_17.jpg

Kada ga podesite, podelite broj svog AI asistenta na svom veb-sajtu, društvenim mrežama i na Google-u. Umesto toga, možete da podesite prosleđivanje poziva tako da se pozivi na vaš postojeći poslovni broj preusmeravaju na vašeg AI asistenta.

Vodite računa da broj koji koristite za prebacivanje poziva nije isti kao vaš broj za prosleđivanje poziva, jer bi to preusmerilo poziv nazad na vašeg AI asistenta.

Generisanje namenskih brojeva AI asistenta po lokaciji

Ako imate više lokacija u svom radnom prostoru, imaćete mogućnost da generišete poseban broj po lokaciji prilikom podešavanja AI asistenta.

  1. Kada dođete do koraka za generisanje broja za svog AI asistenta, izaberite opciju Kreiraj Pojedinačne brojeve po lokaciji. Ai_number_per_location_web_1.jpg

  2. Svaka lokacija će imati namenski broj. Možete da izaberete da generišete drugi broj tako što ćete kliknuti na broj i izabrati Izaberite drugi broj. Ai_number_per_location_web_2.jpg  

  3. Kada završite, kliknite na „Nastavi“ da biste podesili prosleđivanje poziva za pitanja koja vaš AI asistent ne može da reši. Možete da birate između sledećeg:

    1. Primanje poruka: Vaš AI asistent može da prima poruke i prosleđuje ih. Ne prosleđuje pozive direktno vama. 
    2. Prosleđivanje poziva tokom radnog vremena: Kada je vaše preduzeće otvoreno, AI asistent može da prosleđuje pozive direktno vama. Kada je zatvoreno, može da prima poruke i prosleđuje ih. 
    3. Prosleđivanje poziva u bilo kom trenutku: Vaš AI asistent može da prosleđuje pozive direktno vama u bilo kom trenutku.

    Korak 12_Podešavanje AI asistenta_Desktop.jpg

  4. Kada završite, dodirnite dugme Nastavi da biste uneli broj telefona na koji će se poziv preusmeravati za svaku od vaših lokacija, a zatim dodirnite dugme Nastavi da biste sačuvali promene.

    1. Ako želite da podesite preusmeravanje poziva** **obavezno koristite drugi broj telefona da se klijenti ne bi preusmeravali nazad na vašeg AI asistenta.

    Korak 3_Podešavanje AI asistenta_Desktop .jpg

  5. Unesite broj telefona na koji će poziv biti prebačen za svaku od vaših lokacija i dodirnite dugme „Nastavi“ da biste sačuvali promene.

Kada ga podesite, podelite tačan broj AI asistenta za svaku lokaciju na svom veb-sajtu, društvenim kanalima i u Google unosima. Ako koristite postojeće poslovne brojeve, možete da podesite preusmeravanje poziva za svaku lokaciju pojedinačno, tako što ćete svaki broj preusmeriti na odgovarajući broj AI asistenta.

Česta pitanja

    • Kada onemogućite AI asistent, preostalo vreme poziva biće sačuvano na vašem nalogu do ponovne aktivacije.

      AI može da razume i odgovara vašim klijentima na jeziku koji su izabrali, kao što su španski i francuski.


Vaš AI asistent

Da li je ovaj vodič bio koristan?

Vaš AI asistent

Podesite svoj AI asistent

Omogućite svog AI asistenta kako bi mogao efikasno da obrađuje pozive klijenata uz prilagođeno podešavanje za vaše preduzeće.

Pregledajte dnevnik aktivnosti svog AI asistenta

Pristupite evidenciji aktivnosti svog AI asistenta i transkriptima klijenata da biste videli detaljan pregled svakog poziva uz pomoć veštačke inteligencije.

Ažurirajte detalje o prosleđivanju poziva za svog AI asistenta

Podesite preusmeravanje poziva za svog AI recepcionera da biste bez problema preusmeravali pozive klijenata članovima svog tima.

Prilagodite rukovanje (zakazanim) terminima AI asistenta

Upravljajte kontrolama AI recepcionera, uključujući radnje koje može da preduzme prilikom obrade poziva klijenata.

Slanje poruka klijentima pomoću AI asistenta

Uštedite vreme tako što ćete dozvoliti AI asistentu da u vaše ime vodi ćaskanje sa klijentima i obavlja rezervacije.

Dodaj u bazu znanja svog AI asistenta

Poboljšajte bazu znanja svog AI asistenta dodavanjem prilagođenih odgovora na uobičajena pitanja klijenata.

Podesite preusmeravanje poziva za vašeg AI asistenta

Podesite preusmeravanje poziva sa poslovnog broja da biste bez problema preusmeravali pozive klijenata na AI asistenta.

Odgovarajte na recenzije pomoću AI asistenta

Uštedite vreme prilikom odgovaranja na recenzije klijenata pomoću automatskih odgovora koje priprema veštačka inteligencija.

Ažurirajte detalje o AI asistentu

Prilagodite svog AI asistenta tako što ćete izabrati ton i stil pozdrava koji najbolje predstavljaju vaše preduzeće.

Pregledajte kontrolnu tablu AI asistenta

Pratite pozive, rezervacije, prodaju i vreme koje vam AI asistent štedi, sve na jednom mestu.

Omogućite automatsko dopunjavanje za svog AI asistenta

Saznajte kako da omogućite automatsko dopunjavanje za svog AI recepcionera kako nikada ne biste propustili poziv klijenta i kako bi vaše preduzeće nastavilo da prima rezervacije danonoćno.

Pregled AI asistenta

Nikada ne propustite rezervaciju uz AI asistenta koji odgovara na pozive, zakazuje termine i rešava pitanja klijenata 24 sata dnevno, 7 dana u nedelji.

Fresha
Preuzmite aplikaciju

O kompaniji Fresha

Karijere

Pomoć i podrška

Blog

Mapa sajta

Za preduzeća

Za partnere

Cene

Funkcije

Zakazivanje

Sistem za prodaju i naplatu

Plaćanja

Capital

Marketplace

Podrška

Status

Pravne informacije

Politika privatnosti

Uslovi pružanja usluge

Uslovi korišćenja

Pronađite nas na društvenim mrežama

Facebook
Linkedin
Instagram

© 2026. Fresha.com SV Ltd