Naš ambasador brenda, Mark Makajver, o širenju svoje klijentele od poznatih ličnosti

Mark Makajver je 2018. godine otvorio SliderCuts Studio, ali se šišanjem bavi još od 2003. godine. Tokom karijere stekao je impresivnu listu klijenata, među kojima su britanski reper Stormzi i svetski šampion u teškoj kategoriji, bokser Entoni Džošua.

On je stručnjak u svojoj oblasti. Nakon što je 2018. godine osvojio nagradu Black British Business Awards, prepoznat je kao jedan od najuspešnijih crnačkih poslovnih ljudi u Ujedinjenom Kraljevstvu, a 2019. godine nominovan je za nagradu Evening Standard Business Award. 

A njegov izuzetno prepoznatljiv brend, SliderCuts, ostvario je uticaj koji daleko prevazilazi frizersku zajednicu severnog Londona. Pojavio se u Nikeovoj kampanji „Ništa nije bolje od Londonca“ i u časopisima kao što su GQ i Time Out. Mark je uzor mnogima i i dalje stavlja zajednicu u središte svega što radi. 

U sledećoj epizodi našeg serijala „Upoznajte partnere“ razgovaramo sa Markom o tome kako koristi Freshu da bi njegovo poslovanje i dalje napredovalo i zašto mu ne smeta da konkurentima otkriva svoje poslovne tajne. 

„Fresha je imala veliku ulogu u razvoju mog poslovanja.“

„Pomogla mi je da zaradim više novca i da pojednostavim svakodnevne poslove.“ Nekada sam provodio oko četiri, pet sati dnevno zakazujući termine ljudima, a onda sam jednog dana pomislio: „Jednog dana ću moći tih četiri, pet sati da provodim šišajući.“

Zahvaljujući korišćenju Freshe, Mark je počeo da pametnije koristi svoje vreme. „To znači da ne moram da brinem o tome da li sistem funkcioniše, kako da uguram ovu osobu u raspored, koji način plaćanja da koristim i tako dalje.“ Uz Freshu ne moram da brinem o tome jer oni to rešavaju.”

Umesto da se „zaglavi u tome da vodi računa o rastu poslovanja ili o marketingu“, on može da usmeri svoje vreme na ono što je zaista važno: stvaranje zajednice u berbernici kakvu je zamislio. Mesto gde „svi znaju kako se zoveš i uvek su ti рады što si došao, a to osetiš čim uđeš u radnju“.  

I, naravno, imati vremena za porodicu: „Kada imate uspostavljen sistem za zakazivanje, to znači da možete da živite svoj život, da imate više vremena za prijatelje, porodicu i tako dalje, a da pritom dobijate još više termina.“

Kada smo ušli u SliderCuts Studio, Mark je držao tutorijal. Za njega konkurenti nisu pretnja. Oni su deo te zajednice na isti način kao i njegovi klijenti. 

„Kažu mi da sam lud zato što konkurenciju učim stvarima koje bi mogle da me izbace iz posla.“ 

„Imam osećaj da ima dovoljno prostora da mnogi napreduju.“ U šumi ne može da raste samo jedno drvo.”

„Mogli bismo da imamo potpuno punu berbernicu, a i oni bi mogli da imaju potpuno punu berbernicu. I dalje ima mesta da se otvori još jedna berbernica. Dokle god ostvarujem svoju viziju, dokle god ovaj salon funkcioniše onako kako želim da funkcioniše i dokle god ima onakav uticaj na društvo kakav želim da ima – šta je tu bitno?”

„Uvek bih preporučio Fresha drugim ljudima koji se bave berberstvom.“

„Često koristim izveštaje iz Freshe da bih procenio svoje poslovanje i video u kakvom je stanju.“ Zahvaljujući marketinškim promocijama iz Freshe, počeo sam da zarađujem više. Fresha je savršen partner.”

A koja je Markova omiljena funkcija u Freshi? Pametne cene. 

Pametne cene su funkcija koja vam omogućava da menjate cene svojih usluga u zavisnosti od termina. Dakle, ako primetite da više ljudi zakazuje termine između 13 i 18 časova, možete sniziti cene u tom periodu kako biste podstakli više rezervacija. Ili, ako želite da ponudite termine u kojima obično ne radite (recimo rano ujutru ili nedeljom), možete da naplatite više. 

„Cene mi se razlikuju u zavisnosti od termina i dana.“ Mark nam kaže: „Imam svoju osnovnu cenu, koja važi od 9 do 18 časova, ali radim i šišanja rano ujutru, koja su skuplja.“ 

„A i marketinške promocije su mi pomogle da zaradim više.“ Mogu jednostavno da pošaljem SMS ili imejl svim svojim klijentima, ili određenoj grupi klijenata (na primer, onima koji su zakazivali više puta ili samo jednom). Jednom sam poslao poruku svim svojim klijentima, a prihod koji sam tada ostvario iznosio je oko 4.500 funti.”

„Ono što ne shvatate je da mnogo ljudi želi da se ošiša, samo im niko nije dao povod za to.“

„I zato imam odlično partnerstvo sa Freshom. Zato što oni brinu o meni, a ja brinem o njima.”

„A kad kažem da mi je stalo do njih, to znači mnogo. Stalo mi je do njihovog proizvoda i znam da bi bio koristan i drugim ljudima. Kada ga prodajem drugima i pričam ljudima o njemu, to je zato što znam koliko će im to dobro doći.”

„Za pet godina vidim SliderCuts kao brend koji je mnogo više od obične berbernice.“

„Nadam se da će to biti mesto koje je počelo od šišanja i po kojem ljudi i dalje znaju da se tamo dobro šiša, ali koje će se takođe povezivati s mentorstvom, projektima u zajednici, knjigama, predavanjima i sličnim stvarima.“