„Fresha zauzima posebno mesto u mom srcu“: Šavanda o razvoju salona Sew Brooklyn uz pomoć Freshe

Kako Sew Brooklyn kaže: ne bi trebalo da idete na Menhetn zbog usluge koju zaista želite i koju zaslužujete.

Šavanda je uvidela da je Bruklinu potreban sopstveni luksuz. „Odlučila sam da to stvorim ovde, za svoju zajednicu“, kaže nam ona. „Čim zakoračite kroz vrata, doživljavate vrhunsku uslugu za klijente.“ Nudimo vam šampanjac i pobrinućemo se da vam u svakom trenutku bude prijatno.“

Salon Sew Brooklyn otvoren je 2015. godine, u vreme kada je u Bruklinu „ozbiljno nedostajala visokokvalitetna usluga koja je bila pristupačna, a istovremeno je brigu o klijentima stavljala u prvi plan“, kaže Šavanda. Ona opisuje Sew Brooklyn kao jednog od pionira koji iznova definišu šta znači biti salon u Bruklinu. 

„Volim kada naše klijentkinje odlaze sa osećajem da su upravo doživele jedno od najboljih iskustava sa kosom u svom životu“, kaže ona.

Međutim, izgradnja tog poslovanja nije bila nimalo laka. Tokom pandemije kovida morali su da zatvore jednu od svojih drugih lokacija u Bruklinu. „Nakon pandemije stvari su se malo promenile, a u poslovanju je došlo do mnogo promena“, rekla nam je Šavanda.

Međutim, saradnja sa Freshom znači da je Šavanda imala podršku tokom celog puta.

„Zaista sam izgradila posao zajedno sa njima, pa sam i rasla zajedno sa njima. To mi zaista ima posebno mesto u srcu. Sviđa mi se kako nas redovno obaveštavaju o svakom koraku.”

Šavandin dan počinje i završava se uz Freshu. „Majka sam dvoje dece i imam veoma naporan raspored.“ Čim ustanem, otvorim aplikaciju Fresha da vidim kako mi izgleda dan, kako bih mogla unapred da planiram i olakšam sebi tok dana.“

Korišćenje Freshe Šavandi uštedi mnogo vremena. Od mogućnosti da zakažete marketinške promocije za ciljane grupe klijenata, pa sve do toga da klijentima pružite praktičnost koju žele uz Tap to Pay na iPhone-u – sve to pomaže da posao ne samo funkcioniše, već i da nastavi da raste uz manje uloženog truda.

„Ako želimo da se obratimo određenoj klijenteli, ili nekome za koga znamo da ga nismo videli već mesec dana ili tako nešto, možemo da ciljamo te klijente i vratimo ih u salon jednostavnim imejlom ili SMS-om.“ 

„Funkcija izveštavanja i analitike omogućila nam je da se osvrnemo na to gde smo bili pre možda godinu dana ili mesec dana, kako bismo videli napredak koji salon ostvaruje i kako bi nas to podstaklo da smislimo različite načine na koje možemo da postignemo svoje ciljeve.“

„Fresha je odličan partner jer ume da sasluša.“

„Dakle, kada imam nedoumice ili ideje, oni su zaista dobri u komunikaciji.“ A to je zaista, zaista važna stvar u svakom odnosu. Saradnja sa Freshom je protekla potpuno bez problema.“

Budućnost izgleda svetlo za Sew Brooklyn

„Nadamo se da ćemo uz pomoć Freshe otvoriti još salona u gradu.“ Od snalaženja u vođenju salona tokom pandemije do preduzimanja ovog sledećeg koraka, Fresha će i dalje pomagati Šavandi da se snalazi u promenama, na novim lokacijama i u užurbanom svakodnevnom poslovanju.