5 taktika pametnih cena koje će vam doneti rezervacije

Fresha-ine funkcije pametnih cena osmišljene su da vam pomognu da bez mnogo truda popunite prazne termine u kalendaru. Cene van špica pomažu vam da kalendar ostane popunjen tokom perioda slabije potražnje ili da unapred popunite termine; a last-minute ponude omogućavaju vam da brzo popunite termine koji su se oslobodili zbog otkazanih termina ili propuštenih termina. Obe opcije vam omogućavaju da nagradite svoje lojalne klijente koji su fleksibilni u zakazivanju termina, a istovremeno možete privući i nove klijente atraktivnim popustima. 

Koristite ovih pet taktika da biste odredili efikasne cene van špica i last-minute ponude kako biste popunili prazne termine u kalendaru i izvukli veću korist iz svakog dana.

Odredite popuste koji će očuvati zdravu zaradu vašeg salona

Imajte na umu svoju zaradu kada odlučujete na koje usluge ćete primeniti pametne cene i koliko ćete ih sniziti. Ako postavite previsoke cene van špica i popuste u poslednjem trenutku, to bi moglo da obezvredi vaše usluge ili da utiče na zaradu vašeg samozaposlenog osoblja. Zato odredite optimalan iznos koji će vam omogućiti da ostvarite solidnu zaradu, a istovremeno privučete mnogo klijenata. 

Odlučite da li ćete za svaki popust ponuditi procenat ili fiksni iznos, u zavisnosti od prvobitne cene usluge. Na primer, kod usluga nižih cena, procentualni popust može da pruži bolji utisak o vrednosti; popust od 15% na uslugu koja košta 20 USD može da zvuči privlačnije vašim klijentima nego popust od 3 USD. 

U svojim izveštajima utvrdite najbolje termine za cene van špica

Pregledajte izveštaje o prodaji da biste utvrdili kada su vam periodi najmanje zauzeti i podesite da se cene van špica automatski aktiviraju tokom tih perioda. Možete čak da odredite i više termina van špica u toku dana – na primer, ako je u vašem salonu obično mirno odmah po otvaranju i tokom popodnevnog zatišja, postavite cene van špica za usluge zakazane između 10:00 i 11:00 i između 13:00 i 14:00. 

Obavezno pregledajte dovoljno velik uzorak izveštaja o prodaji kako biste uočili obrasce u svojim rezervacijama. Izveštaji za nekoliko meseci, pa čak i za celu godinu, pružiće vam najjasniju moguću sliku o periodima van špica i pomoći vam da i tokom tih perioda imate popunjene termine. 

Ponudite veće popuste u poslednjem trenutku, kako se približava vreme zakazanog termina 

Da biste stvorili osećaj hitnosti i podstakli klijente da brzo rezervišu, ponudite veće popuste za rezervacije izvršene neposredno pred termin. Obavezno pronađite meru sa popustom koji će podstaći klijente da brzo rezervišu slobodne termine, ali bez toga da ih navedete da rezervišu isključivo u poslednjem trenutku. Na primer: ponudite 10% popusta na rezervacije ugovorene između 24 i 48 sati pre zakazanog termina, a 20% popusta na rezervacije ugovorene na dan samog termina. 

Uključujte i isključujte pametne cene u optimalnim trenucima

Budite strateški u pogledu toga kada ćete aktivirati pametne cene kako biste maksimalno povećali prihod. Na primer, ako tokom letnje sezone imate više klijenata bez zakazanog termina, isključite cene van špica i last-minute ponude kako ne biste davali popuste na termine koji bi se ionako popunili po punoj ceni; zatim ih ponovo uključite kada broj klijenata bez zakazanog termina počne da opada. 

S druge strane, ako vam obično zakazuju klijenti koji se pripremaju za sezonske događaje kao što su praznici, venčanja i maturske večeri, mogli biste unapred da uključite cene van špica kako biste ranije popunili kalendar, a zatim da ih ponovo isključite kada budete imali rezervacije za nekoliko nedelja unapred. 

Promovišite svoje pametne cene kod što većeg broja ljudi

Maksimalno iskoristite pametne cene i podstaknite klijente da rezervišu tako što ćete promovisati svoje popuste u svakoj prilici. Zamolite svoje zaposlene da u razgovorima sa klijentima pominju vaše pametne cene. Redovno delite svoje ponude na društvenim mrežama kako biste bili sigurni da su vaši pratioci uvek u toku. Neka vaše objave uvek budu zanimljive i takve da ih ljudi žele deliti, kako biste povećali šanse da doprete do novih klijenata. 

Takođe možete da pokrenete masovnu kampanju kako biste odmah podelili svoje pametne cene sa klijentima za koje je najveća verovatnoća da će rezervisati. Na primer, svojim najčešćim klijentima možete da pošaljete SMS poruku kako biste promovisali last-minute ponudu za rezervacije za naredni dan. Ili pošaljite imejl u kom ističete termine van špica klijentima koji imaju više vremena tokom dana, kao što su studenti ili roditelji čija deca idu u školu. 

Odmah podesite pametne cene 

Koristite cene van špica i last-minute ponude da biste održali popunjenost termina i izvukli veću korist iz svakog dana. Kada vaši klijenti rezervišu preko Freshe, mogu da iskoriste samo jedan popust istovremeno, tako da ne morate da brinete da će se popusti slučajno udvostručiti. Osim toga, možete ih uključiti i isključiti za svega nekoliko minuta, pa se ne ustručavajte da isprobate različite popuste kako biste utvrdili šta vam najbolje odgovara. 

Još uvek se niste registrovali na Fresha-u? Registrujte se odmah i uverite se šta sve pametne cene mogu da učine za vaš salon ili spa.