Si e hapi ky studio masazhesh tre filiale të reja në vetëm dy vjet

MASAJ përdori platformën gjithëpërfshirëse të menaxhimit të Fresha-s për të përshpejtuar ndjeshëm rritjen e tyre – duke filluar nga menaxhimi i orareve e deri te pranimet e pagesave. Në vetëm dy vjet, ata hapën tre lokale të reja. 

Lloji i biznesit - Studio masazhesh 
Vendndodhja - Shoreditch, Londër
Funksionet e përdorura - prenotimet online, menaxhimi i lokalit, parapagesat, recensat, raportet

Rreth MASAJ

MASAJ është një qendër mirëqenieje e krijuar për t'i ndihmuar klientët të largohen nga stresi dhe presioni i jetës urbane. Ata janë rritur nga një shërbim i vogël masazhesh pop-up në një ekip me mbi 20 punonjës nëpër disa lokacione.

Sfida: të menaxhohet dhe të ruhet rritja e shpejtë e biznesit

Kur biznesi i tyre i masazheve pop-up mori hov, MASAJ u përball me të gjitha sfidat që vijnë me një rritje të shpejtë. Përveç menaxhimit të një fluksi të vazhdueshëm prenotimesh, ata duhej të përballonin vëllime shumë më të mëdha të të dhënave të klientëve dhe një rrjedhë më të ndërlikuar të parave, gjithçka ndërsa mbanin nën kontroll operacionet dhe shitjet e biznesit të tyre.

MASAJ kishte nevojë për një platformë menaxhimi që do t'i jepte kontroll të plotë mbi agjendën e tyre të ngarkuar dhe bazën e të dhënave të klientëve, e cila po rritej vazhdimisht. Atyre u duhej gjithashtu të thjeshtonin procesin e prenotimeve dhe të pagesave, në mënyrë që të shpenzonin më pak kohë me punët administrative dhe më shumë kohë duke ofruar përvoja të shkëlqyera mirëqenieje. Së fundi, me rritje të mëtejshme në horizont, atyre u duhej një mënyrë për të menaxhuar dhe promovuar lokalet e reja që planifikonin të hapnin.

“Me një fillim kaq të fortë, na duheshin mjetet për të mbështetur zgjerimin e biznesit, për të monitoruar rritjen tonë dhe për të ruajtur vrullin.”

- Scarlet Amies, bashkëthemeluese e MASAJ

Zgjidhja: një platformë menaxhimi gjithëpërfshirëse, e krijuar për t'i ndihmuar ata të marrin rezervime

Për shkak se Fresha është e lehtë për t'u përdorur, ajo u përshtat në mënyrë ideale për një startup me ritëm të shpejtë si MASAJ – ata e transferuan të gjithë biznesin e tyre në platformë brenda një dite. Tani e përdorin për të planifikuar oraret e tyre dhe për të pranuar rezervime online, gjë që i liron për t'u përqendruar te klientët e tyre. 

Dhe me të gjitha të dhënat e klientëve dhe raportet e shitjeve të ruajtura në një vend të vetëm, ata mund të mbajnë nën kontroll çdo detaj pa lëvizur as gishtin. Ata gjithashtu mund të kenë qasje të menjëhershme në informacione të dobishme që i ndihmojnë të marrin vendime të shpejta dhe të informuara për biznesin e tyre. 

Investimi në të ardhmen e biznesit të tyre

Ndërsa rritet, MASAJ mund të shtojë anëtarë të rinj të stafit dhe ambiente të reja në llogarinë e vet brenda pak minutash, dhe t'i menaxhojë të gjitha nga një vend i vetëm. Për ta bërë edhe më të mirë, ata e kanë listuar biznesin e tyre në tregun Fresha për të ndihmuar në ndërtimin e reputacionit të tyre dhe për të siguruar një fluks të qëndrueshëm klientësh lokalë për lokalet e tyre të reja.

“Nisja dhe vënia në punë nuk zgjati aspak. Edhe ndërsa rritemi dhe hapim më shumë pika shërbimi, Fresha ka vazhduar të jetë e lehtë për t'u përdorur gjatë gjithë kohës.”

• Alice Vaughn, bashkëthemeluese e MASAJ

Rezultati: tre ambiente të reja dhe mijëra rezervime në vetëm dy vjet

Fresha i ofron MASAJ-it gjithçka që i nevojitet për të menaxhuar biznesin e tyre dhe rritjen e tij të shpejtë, duke i ndihmuar të arrijnë objektiva të rëndësishme si: 

• 3 vende të reja të hapura brenda dy vjetësh 
• Shitje me vlerë gjashtëshifrore nga paketat, kartat dhuratë dhe anëtarësimet 
• 70% e rezervimeve bëhen online
• Mbi 3000 recensione në platformën Fresha

Bashkëthemelueset Scarlet Amies dhe Alice Vaughn po e çojnë MASAJ-in në nivele të reja, me Fresha-n që i mbështet ato gjatë gjithë rrugës.