Mos humb asnjëherë një rezervim me AI Concierge

AI Concierge është një recepsionist telefonik i mundësuar nga IA, i integruar në Fresha. Ai përgjigjet në telefonatat hyrëse në emër të sallonit, spa-së, berbereshës ose klinikës suaj, duke rezervuar takime, duke riprogramuar ose anuluar ato ekzistuese dhe duke iu përgjigjur pyetjeve të zakonshme të klientëve. Përgjigjet në më pak se dy sekonda, menaxhon disa telefonata njëherësh dhe punon 24/7, në mënyrë që të mos humbasësh asnjë rezervim.

Kur një klient telefonon në numrin e biznesit tuaj, AI Concierge përgjigjet automatikisht. Ai përshëndet telefonuesin duke përdorur emrin dhe zërin e zgjedhur të biznesit tuaj, më pas merret me kërkesën — qoftë për të rezervuar një takim, për ta zhvendosur atë ose për t'iu përgjigjur një pyetjeje në lidhje me shërbimet tuaja. Nëse telefonuesi ka nevojë për një person, IA-ja mund ta transferojë telefonatën te një anëtar i ekipit ose të marrë një mesazh.

Po. AI Concierge lidhet me kalendarin tënd të drejtpërdrejtë të Fresha në kohë reale. Ai sheh shërbimet, çmimet, oraret e stafit dhe oraret e disponueshme, pastaj prenoton takimin direkt — pa prenotime të dyfishta, pa shënim manual. Rezervimi shfaqet menjëherë në kalendarin tuaj Fresha, njësoj sikur ta kishit bërë vetë.

Po. AI Concierge mund të zhvendosë ose të anulojë takimet ekzistuese gjatë telefonatës, duke ndjekur politikat e anulimit dhe riplanifikimit të biznesit tuaj. Nëse një anulim do të shkaktonte një tarifë sipas politikës suaj, IA e informon klientin para se të vazhdojë.

AI Concierge mund ta transferojë telefonatën te një anëtar i ekipit në kohë reale, ose të marrë një mesazh të detajuar dhe t'jua dërgojë. Ju kontrolloni rregullat e përshkallëzimit — për shembull, mund ta bëni IA-në të transferojë gjithmonë për lloje të caktuara kërkesash, ose të ofrojë transferim vetëm nëse nuk mund ta zgjidhë vetë pyetjen.

Po. AI Concierge është i disponueshëm 24 orë në ditë — në mbrëmje, fundjavë dhe festa zyrtare. Klientët që telefonojnë jashtë orarit të punës mund të rezervojnë, të riprogramojnë ose të anulojnë takime. Kjo do të thotë që ju merrni rezervime që përndryshe do t'i humbisnit për shkak të mesazheve zanore ose telefonatave të humbura.

AI Concierge merr informacionin direkt nga llogaria juaj në Fresha. Menuja juaj e shërbimeve, çmimet, oraret e stafit dhe disponueshmëria e kalendarit sinkronizohen të gjitha automatikisht. Kur përditëson diçka në Fresha — shton një shërbim të ri, ndryshon një çmim, bllokon orarin e stafit — IA-ja ka informacionin më të fundit në telefonatën e radhës.

Jo. Nuk ka konfigurim të veçantë. AI Concierge lexon katalogun ekzistues të shërbimeve të tua në Fresha, çmimet dhe disponueshmërinë. Nëse llogaria juaj në Fresha është konfiguruar tashmë, AI është gati për përdorim.

Po. Ti zgjedh një emër për recepsionistin tënd AI, zgjedh një zë dhe theks dhe shkruan një përshëndetje të personalizuar. Kjo do të thotë që telefonuesit dëgjojnë një zë që përputhet me markën tuaj. IA gjithmonë e bën të qartë se është një asistent IA — kjo është e integruar dhe nuk mund të çaktivizohet.

Po. AI Concierge mund të kuptojë dhe të përgjigjet në shumë gjuhë. Ai zbulon gjuhën e telefonuesit dhe përgjigjet në përputhje me rrethanat, duke e bërë të përshtatshëm për bizneset me një bazë klientësh shumëgjuhëshe.

Konfigurimi zgjat pak minuta, jo ditë. Për shkak se AI Concierge lexon shërbimet, stafin dhe kalendarin tënd ekzistues në Fresha, nuk ka nevojë për futje manuale të të dhënave. Zgjidhni emrin, zërin dhe përshëndetjen e IA-së suaj, rishikoni preferencat tuaja dhe jeni live.

Jo. AI Concierge funksionon tërësisht përmes Fresha-s — nuk nevojitet asnjë pajisje shtesë, linjë telefonike apo softuer i palëve të treta. Funksionon me konfigurimin ekzistues të telefonit të biznesit tuaj.

Çdo telefonatë e trajtuar nga AI Concierge regjistrohet me një transkriptim të plotë. Regjistrimi i thirrjeve është i disponueshëm dhe mund të aktivizohet në cilësimet e tua. Kur regjistrimi është aktiv, IA informon telefonuesin në fillim të thirrjes për të respektuar rregulloret lokale. Mund të rishikosh se çfarë u tha, çfarë u rezervua dhe çfarë u përshkallëzua nga paneli yt i kontrollit në Fresha.

Po. AI Concierge operon brenda infrastrukturës ekzistuese të sigurisë së Fresha-s. Të dhënat e biznesit tuaj dhe informacioni i klientit trajtohen me të njëjtat standarde enkriptimi dhe mbrojtjeje të të dhënave që zbatohen në të gjithë platformën Fresha. IA-ja ka akses vetëm në informacionin që i nevojitet për të trajtuar çdo telefonatë.