Danny Smith për menaxhimin e tre studiove BarberSmiths në Londër

Njihuni me Denin, themeluesin e berberhanës BarberSmiths me qendër në Londër. 

Danny hapi studion e tij të parë në Angel, në veri të Londrës, me qëllimin të krijonte një berber tradicional, me atmosferë të ngrohtë dhe berberë shumë të aftë, të gjitha këto me një çmim të përballueshëm. 

Tani e hapur edhe në Shoreditch dhe Marylebone, marka e Danit po rritet vazhdimisht. 

U ulëm me të për të biseduar se si është të jesh pronar biznesi dhe si e ka ndihmuar bashkëpunimi me Fresha që ta rritë berberhanën e tij deri në atë që është sot. 

“Mënyra më e mirë për të mësuar është të hidhesh menjëherë në thellësi”

Pasi u dashurua me profesionin e berberit dhe me Londrën, Danny vendosi të hapë berberhanën e tij pas tre vitesh pune në këtë industri. 

“E kuptova se kishte shumë gjëra që nuk i dija. Ndoshta u futa në këtë punë pak më shpejt nga ç’duhej, por ndonjëherë kjo është mënyra më e mirë për të mësuar.”

Megjithatë, ajo që e bën Denin më krenar është fakti që klientët e tij thjesht vazhdojnë të kthehen. “Mund të hyj në çdo dyqan dhe ta shoh me sytë e mi se klientët vijnë dhe vazhdojnë të vijnë. Jo vetëm për markën, por edhe për vetë berberët”. 

E pyetëm Danin se çfarë e shtyu të fillonte të përdorte Fresha-n. 

“Zgjodha Fresha-n sepse, pasi e shikova mirë, kuptova se ishte jashtëzakonisht e thjeshtë për t'u përdorur.”

“Funksioni im i preferuar është norma e mbajtjes së klientëve: çdo berber ka të vetën, kështu që çdo muaj mund të shohësh me sa për qind po ecin. Dhe unë e kontrolloj normën time të mbajtjes së klientëve e sigurohem që ta mbaj standardin sa më të lartë të jetë e mundur.”

“Edhe çdo berber ka profilin e vet, gjë që i lejon të kujdesen për orarin e tyre. Dhe ata mund të bëjnë ndryshime kur është e nevojshme. Kështu që kam më shumë liri për t'u përqendruar te gjëra të tjera brenda biznesit.”

Fresha u jep pronarëve të bizneseve mundësinë të shohin gjithçka që po ndodh, edhe kur kanë disa dyqane. Kjo u kursen kohë dhe i lejon ekipet e tyre të kenë pak më shumë pavarësi. Raportet dhe të dhënat analitike të Fresha-s i mundësojnë gjithashtu Danit të mbajë nën vëzhgim “detajet më të imëta të biznesit”. 

Danny përmend edhe një tjetër nga veçoritë e tij të preferuara: mundësinë për të vendosur rregulla për anulimet dhe mosparaqitjet, sipas të cilave ose kërkohet një parapagesë, ose karta e klientit që kemi në sistem tarifohet kur ai nuk paraqitet. “Para se të kishim funksionin e mosparaqitjes, kishim shumë probleme sepse njerëzit nuk na njoftonin kur do të vinin dhe kështu humbnim para. Kjo veçori na mundësoi t'u kërkonim pagesë njerëzve kur nuk na njoftonin brenda një afati të caktuar kohor.”

“Do ta rekomandoja 100% Fresha-n për këdo që merret me berberinë ose për këdo që është pjesë e industrisë së bukurisë. Ka qenë e shkëlqyer dhe më ka ndihmuar të rritem, disi, nga fillimi deri aty ku jam tani.”