Njihuni me partnerët: Pse The Whitening Clinic zgjodhi Fresha-n si softuerin për të menaxhuar biznesin e tyre

Në periferitë e Waverley-t, në New South Wales të Australisë, ndodhet The Whitening Clinic. Nën pronësinë e Alissa Brandtman, klinika ekziston prej tre vitesh dhe është bërë shpejt  vendi kryesor ku njerëzit shkojnë për një buzëqeshje më të ndritshme dhe më të shëndetshme.  

Klinika e Zbardhimit bën më shumë sesa thjesht zbardhim estetik të dhëmbëve.

Ata kujdesen që gjithmonë të bisedojnë me klientët e tyre për ruajtjen e shëndetit oral, për mikrobiomën dhe për mënyrën se si të zbardhin dhëmbët “nga brenda”.

U takuam me Alissën për të mësuar më shumë rreth klinikës së saj dhe për të zbuluar se si e ka përdorur Fresha-n për ta ndërtuar biznesin e saj nga e para dhe për ta zhvilluar atë në atë që është sot.

Duke folur për arsyen pse Alissa e hapi The Whitening Clinic, ajo tha: “Me të vërtetë e ndieja se industrisë dentare i duhej diçka që të ishte pak më shumë në fushën e bukurisë.” Kështu që krijova një biznes që fokusohet te mirëqenia, jo vetëm te zbardhja e dhëmbëve, dhe u përpoqëm vërtet të krijonim një hapësirë që të ndihej si një sallon.”

“Zbardhja e dhëmbëve është shërbimi ynë kryesor, por kemi edhe një terapist të shëndetit oral që vjen dhe bën pastrime dentare.” Ne ofrojmë testime të mikrobiomës orale, si dhe një gamë produktesh për kujdesin oral që ua rekomandojmë klientëve tanë”.

“Kur klienti vjen për herë të parë, zhvillojmë një sesion të plotë informues rreth asaj se si funksionon zbardhimi, si zhvillohet procesi në të vërtetë dhe si funksionojnë dhëmbët. Kështu, u japim njerëzve një kuptim të plotë të asaj që mund të presin dhe cilat do të jenë pritshmëritë e tyre, jo thjesht t'u garantojmë 14 nuanca më të hapura.”

Një hapësirë mjaft e qetë që klientët të mund të bien në gjumë 

Ndërsa shumë klientë, kur mendojnë për industrinë dentare, mund të kenë në mendje karrige sterile, drita të forta dhe dhimbje, The Whitening Clinic nuk mund të jetë më e ndryshme se kaq. “Nuk është si te dentisti.” Ka shumë ankth lidhur me atë që do të ndodhë te dentisti, por këtu kjo nuk ndodh. Klientët vijnë dhe komentojnë se sa e qetë është atmosfera.”

Dhe Alissa na tregon se, kur erdhi puna te zgjedhja e softuerit, ajo ishte shumë e etur të bënte kërkime paraprake për t'u siguruar që do të zgjidhte atë të duhurin për të. Një softuer që do të ishte i lehtë për t'u përdorur, do të ofronte një përvojë të shkëlqyer për klientët e saj dhe do të përputhej me estetikën elegante e të pastër të klinikës së saj. 

“Duke pasur përvojë në fushën e softuerëve, doja të krahasoja sisteme të ndryshme me të cilat mund të punoja, dhe Fresha ishte padyshim sistemi më i mirë për mua.”

I shqyrtova të gjitha veçoritë e softuerëve të prenotimeve dhe bëra një analizë të plotë të kostove. Zgjodha Fresha-n sepse është shumë e lehtë për t'u përdorur dhe është vërtet miqësore me përdoruesin. Dhe meqë regjistrimi është falas, fillova të paguaj vetëm për atë që përdor, teksa e përdor”.  

“Pa Fresha-n, nuk do të kishim biznes”

“Fresha ka kontribuuar në rritjen e biznesit tonë në shumë mënyra”, vazhdon Alissa. “Meqenëse është një kombinim i sistemit tonë të menaxhimit të klientëve, marketingut dhe raportimit, e përdorim për gjithçka që na duhet të bëjmë.” Kemi një plan marketingu që përfshin mënyrën se si bëjmë marketing përmes Fresha-s, dhe gjithashtu i bëjmë raportimet, caktojmë qëllimet dhe hartojmë buxhetin, të gjitha përmes Fresha-s.”

“Bëjmë të gjitha pyetjet e duhura që na nevojiten, e më pas i kemi të gjitha informacionet gati, vetëm një klikim larg.”

“Përdorim formularë pëlqimi që ua dërgojmë të gjithë klientëve tanë kur bëjnë prenotimin e tyre të parë.” Ky ka qenë një sistem i shkëlqyer, sepse të dhënat ruhen në bazën tonë të të dhënave të klientëve në Fresha. Ata mund ta bëjnë këtë në telefonin e tyre sapo të prenotojnë, dhe informacioni na vjen drejtpërdrejt neve.”

“Fresha është një platformë e mrekullueshme që përputhet shumë mirë me biznesin tonë”

“Fresha erdhi dhe i bëri fotografitë për ne në platformën tonë të tregut. Janë fotografi të mrekullueshme dhe e përfaqësojnë markën tonë vërtet mirë. Dhe pastaj është edhe lehtësia e përdorimit për të bërë rezervime përmes platformës së tregut.”

“Fresha është një partnere e shkëlqyer për klinikën e zbardhjes së dhëmbëve, sepse, edhe pse është një biznes i madh, më duket sikur është i vogël, pasi ata me të vërtetë dëgjojnë se çfarë më nevojitet për biznesin tim.”

Shikoni këtu videon e plotë "Njihuni me partnerët":