Si e fiton ky sallon 15 herë më shumë se sa shpenzon në fushatat e marketingut

Fresha i ofron Blush + Blow të gjitha mjetet që u duhen për të krijuar, dërguar dhe monitoruar fushata marketingu me ndikim, të cilat u sigurojnë atyre më shumë prenotime. 

Lloji i biznesit: Sallon flokësh dhe bukurie
Vendndodhja: Fulham, Londër
Funksionet e përdorura: fushata masive marketingu, raporte, kalendar online, rezervime online, recensione

Rreth Blush + Blow

Blush + Blow filloi si një sallon për tharje flokësh me tharëse në vitin 2017. Që atëherë, ata i kanë zgjeruar shërbimet e tyre në një gamë të plotë trajtimesh për flokët dhe bukurinë, dhe janë shtrirë duke hapur një klinikë të dedikuar për kujdesin e lëkurës.

Sfida: të krijohen fushata marketingu me ndikim të qartë

Para se të bashkohej me Fresha, Blush + Blow provoi taktika të ndryshme marketingu për të promovuar shërbimet e tyre të reja dhe lokalin, duke përfshirë agjenci PR-je, influencues dhe të tjera. Por gjithmonë ishte e vështirë të mateshin rezultatet e tyre, dhe asnjëra nuk dukej se kishte një ndikim të qartë. Për të mos përmendur faktin se menaxhimi i secilës prej këtyre fushatave të marketingut veç e veç ishte i kohëshëm dhe i papërshtatshëm.

Blush + Blow kishte nevojë për një mënyrë të besueshme dhe efektive për të kontaktuar klientët e tyre, si dhe për një pasqyrë të qartë të performancës së çdo fushate. Atyre u duhej gjithashtu një platformë rezervimesh online për ta thjeshtuar menaxhimin e sallonit, në mënyrë që themeluesja e tyre, Bridget Hannon, të përqendrohej në hartimin e strategjisë së marketingut dhe në rritjen e biznesit.

"Na duhej një platformë rezervimesh online që të ofronte një sërë mjetesh të fuqishme marketingu dhe informacione të vlefshme për të na ndihmuar të rritnim biznesin tonë – pa qenë nevoja të ishim ekspertë marketingu për ta përdorur atë."

- Bridget Hannon, themeluese e Blush + Blow

Zgjidhja: një mjet për krijimin e fushatave me anë të tërheqjes dhe lëshimit, i pajisur me shabllone falas, segmentim të klientëve dhe rimëshënjim të menjëhershëm

Pasi u regjistrua në Fresha, Blush + Blow filloi të përdorë krijuesin tonë të fushatave dhe modelet falas për të krijuar fushata marketingu të personalizuara. Nga promocionet sezonale deri te njoftimet për trajtime të reja, Blush + Blow mund të krijojë fushata me email dhe mesazhe me tekst brenda pak minutash, t'ua dërgojë ato klientëve të duhur në kohën e duhur dhe të rikthejë menjëherë vëmendjen e klientëve që e kanë humbur mesazhin.

Raporte që tregojnë saktësisht se si ndërveprojnë klientët me fushatat

Blush + Blow merr raporte të qarta që tregojnë rezultatet e çdo fushate – deri te klientët që e kanë hapur, kanë klikuar ose kanë bërë rezervim, si dhe sa të ardhura ka gjeneruar secila fushatë – që të mund t'i përmirësojnë fushatat e ardhshme për një performancë edhe më të mirë. Gjithë kjo ndërsa platforma përdoret për të menaxhuar takimet në të dy lokalet, për të pranuar prenotime online, për të mbledhur recensione nga klientët dhe për shumë të tjera. 

“Me Fresha, mund të dërgojmë shpejt fushata me ndikim që përputhen me markën tonë dhe të shohim qartë rezultatet, të gjitha brenda platformës sonë të prenotimeve. Kjo është një mënyrë shumë më e mirë dhe më e përshtatshme për t'u lidhur me klientët tanë.” 

Rezultatet: fushata marketingu që gjenerojnë 15 herë më shumë se kostoja e tyre

Tani, Blush + Blow përdor rregullisht krijuesin e fushatave të Fresha-s për të komunikuar me klientët e tyre në periudha kyçe gjatë vitit, për të ndarë ofertat e tyre më të fundit dhe për ta mbajtur kalendarin plot. Ndër rezultatet janë:

• Një kthim mesatar i shpenzimeve 15 herë më i lartë për fushatat e tyre të marketingut, me raporte të qarta që tregojnë se si t'i përmirësohen edhe më shumë fushatat e ardhshme. 
   
• Trefishim i shitjeve të shërbimeve të lëkurës, pas promovimit të klinikës së tyre të re të lëkurës me mjetet e marketingut të Fresha-s
   
• Janë punësuar 4 punonjës të rinj për të përballuar rritjen e aktivitetit të biznesit

Për më tepër, meqë Fresha kujdeset për punët e përditshme të sallonit Blush + Blow, themeluesja Bridget Hannon ka më shumë kohë të përqendrohet në përsosjen e strategjisë së tyre të marketingut dhe në rritjen e biznesit.