Управлять настройками team connect
Узнайте, как активировать team connect для вашего рабочего пространства, управлять доступом персонала и выбирать способ общения вашей команды в Fresha.
В этой статье
Активируйте team connect для вашего рабочего пространства
Team Connect — это платное дополнение, оплата за которое взимается ежемесячно с каждого участника команды. Владельцы и администраторы рабочего пространства могут активировать team connect и управлять доступом с помощью разрешений для команды.
- В главном меню слева на экране перейдите в раздел Дополнения.
- В разделе Fresha Connect нажмите кнопку Просмотреть.
- Нажмите кнопку Просмотр под Team Connect, чтобы открыть сводный просмотр дополнений.
- Нажмите кнопку «Продолжить», чтобы посмотреть ежемесячную стоимость дополнения.
- На следующем этапе просмотрите варианты способа оплаты и выберите наиболее подходящий для вашего бизнеса.
- Нажмите кнопку Включить в правом верхнем углу, чтобы активировать team connect.
После активации ваша команда сможет получать доступ к командным сообщениям наряду с сообщениями клиентов в Fresha Connect, и все ваши диалоги будут в одном месте.
Если функция team connect отключена, она скрыта от всех в вашем рабочем пространстве. Все существующие каналы и личные сообщения надежно сохраняются и снова станут полностью доступными после повторного включения team connect.
Выберите каналы по умолчанию для вашего персонала
Каналы по умолчанию — это каналы, к которым автоматически присоединяются новые участники команды, когда их приглашают в ваше рабочее пространство. Используйте их, чтобы новые участники с первого дня присоединялись к нужным диалогам, например к общему каналу или каналу соцсетей для всей команды.
- В главном меню слева на экране перейдите в Настройки.
- В разделе «Дополнения» нажмите Team Connect.
- В разделе Каналы по умолчанию нажмите кнопку Добавить канал.
- Выберите каналы, к которым вы хотите автоматически добавлять новых участников команды.
- Нажмите кнопку Сохранить в правом верхнем углу, чтобы обновить каналы по умолчанию.
Изменения каналов по умолчанию не влияют на существующих участников команды. Чтобы добавить существующего участника команды в канал, см. Создавать каналы и управлять ими в Team Connect.
Управлять доступом и разрешениями в team connect
Используйте разрешения команды, чтобы управлять тем, кто может получить доступ к team connect и что он может делать. Разрешения назначаются по ролям, что позволяет легко применять одинаковые настройки доступа для всего персонала.
Разрешения team connect включают:
- Доступ к team connect: просмотр каналов, личных сообщений и диалогов
- Создание каналов: создание новых общедоступных или частных каналов
- Управлять каналами: редактировать, архивировать или удалять каналы в рабочем пространстве
- В главном меню слева на экране выберите Настройки, затем Команда.
- На левой панели меню выберите Роли доступа.
- Выберите роль доступа, которую хотите изменить, или нажмите кнопку Добавить, чтобы создать новую.
- В разделе Команда прокрутите до раздела team connect и установите флажок рядом с каждым разрешением, которое вы хотите предоставить.
- Нажмите кнопку Сохранить в правом верхнем углу, чтобы обновить роль доступа.
Участники команды в обновленной группе увидят новые разрешения при следующем входе в систему. Без разрешения Доступ к team connect папка «Входящие» в team connect остается скрытой.
Часто задаваемые вопросы
Team Connect — это платное дополнение. При активации она добавляется в подписку вашего рабочего пространства. Чтобы посмотреть, что в настоящее время активно для вашего рабочего пространства, ** перейдите в раздел «Подписки» в настройках выставления счетов **и откройте раздел «Дополнения».
Существующие каналы и личные сообщения сохраняются, когда team connect выключен, но остаются недоступными. Когда вы снова включите эту функцию, все восстановится в исходном виде, включая участников, историю и вложения.
Настройки team connect применяются на уровне рабочего пространства. Используйте разрешения команды, чтобы контролировать, какие участники команды в каждом филиале могут получить доступ к Team Connect и в какие каналы они добавляются по умолчанию.
Проверьте, есть ли у участника команды разрешения роли, включающие доступ к team connect. Без этого разрешения папка «Входящие» team connect скрыта, даже если team connect включен для рабочего пространства.
Чтобы участник команды не мог создать новый канал, снимите флажок Создавать каналы для соответствующей роли доступа. Участники команды в этой группе по-прежнему смогут присоединяться к существующим каналам и использовать их, но не смогут создавать новые.
Все участники команды автоматически добавляются в каналы филиалов. Кроме того, новые участники команды добавляются в каналы, которые вы выбрали по умолчанию. Они могут присоединиться к другим общедоступным каналам в любое время, а существующие участники канала могут добавить их в закрытые каналы.