Создание каналов команды в team connect
Узнайте, как создавать каналы команд в team connect и управлять ими. Это специальные пространства для организации диалогов по филиалам, проектам, командам или темам.
В этой статье
О каналах команд
Каналы команд — это специальные пространства для диалогов, посвященных конкретным командам, филиалам, проектам или бизнес-темам. Используйте каналы, чтобы хранить обновления, файлы и вести повседневное общение в одном месте внутри Fresha.
Каналы могут быть общедоступными, чтобы любой пользователь в вашем рабочем пространстве мог присоединиться, или закрытыми для более целенаправленных диалогов между выбранными участниками команды. В каждом канале хранится собственная История сообщений, общие файлы и уведомления, что позволяет вашей команде легко возвращаться к диалогам, когда это необходимо.
Создайте канал команды
Настройте новый канал для текущей темы, например #front-of-house или #west-end-team.
-
На панели инструментов в правом верхнем углу экрана нажмите на значок Сообщения, чтобы открыть Fresha Connect.
-
Выберите значок Fresha Connect в меню слева.
-
На левой панели меню нажмите Действия (три точки), затем выберите Создать канал.
-
На экране Создать канал введите Название канала, чтобы участники команды знали, для чего он предназначен.
-
В разделе Доступ выберите тип канала из следующих вариантов:
- Общедоступный: любой участник команды, имеющий доступ к team connect, может найти канал и присоединиться к нему.
- Закрытый: только приглашенные участники команды могут видеть канал или присоединиться к нему.
-
Нажмите кнопку Продолжить в правом верхнем углу, чтобы добавить участников команды в канал.
-
На этапе Добавить людей найдите участников команды и выберите их из списка.
-
Нажмите кнопку Создать канал в правом верхнем углу, чтобы настроить канал.
Новый канал появится в вашем списке Каналов, и добавленные участники команды сразу же получат уведомление. Вы можете обновить сведения о канале и участниках в любое время, используя функцию Редактировать канал.
Конфиденциальность канала устанавливается при его создании. Чтобы сделать закрытый канал общедоступным или общедоступный канал закрытым, создайте новый канал с нужной настройкой и повторно добавьте соответствующих участников команды.
Найти каналы команды и создать профиль
Используйте представление Все каналы, чтобы просмотреть все каналы в рабочем пространстве, а затем создайте профиль в любом общедоступном канале, чтобы получать сообщения.
- На панели инструментов в правом верхнем углу экрана нажмите на значок Сообщения, чтобы открыть Fresha Connect.
- Выберите значок Fresha Connect в меню слева.
- На левой панели меню нажмите Действия (три точки), затем выберите Просмотреть все каналы.
- В представлении Все каналы используйте строку поиска, чтобы найти канал, или переключайтесь между Все и Архив с помощью фильтра в верхней части.
- Нажмите кнопку Присоединиться рядом с каналом, чтобы добавить его в список Каналы.
Канал будет добавлен в ваш список Каналов, и вы начнете получать уведомления в соответствии с настройками уведомлений канала. Чтобы создать профиль в закрытом канале, попросите действующего участника добавить вас с помощью функции Добавить людей на вкладке «Участники» канала.
Добавление участников команды в канал
Добавляйте участников команды в каналы, чтобы они могли участвовать в диалогах, просматривать Историю сообщений и быть в курсе общих обновлений и файлов. Любой участник канала может добавлять других.
- В Fresha Connect откройте канал из списка каналов.
- Нажмите Действия (три точки) в правом верхнем углу, затем выберите Редактировать людей.
- Нажмите кнопку Добавить людей, чтобы найти участников команды.
- Во всплывающем окне найдите участников команды, которых хотите добавить, и выберите их.
- Нажмите кнопку Добавить для подтверждения.
Добавленные участники команды получат уведомление в приложении, а в канале появится системное сообщение.
Архивирование каналов команды
Архивируйте канал, когда он больше не активен, но вы хотите сохранить доступ к его диалогам и Истории сообщений.
- В Fresha Connect** **откройте канал из списка каналов.
- Выберите Действия (три точки) в правом верхнем углу, затем выберите Архивировать канал.
- Нажмите кнопку Архивировать во всплывающем окне для подтверждения.
Канал перемещается в фильтр Архивированные, где участники перестают получать уведомления, но по-прежнему могут получать доступ к прошлым сообщениям и файлам. Архивированные каналы можно восстановить в любое время из представления Все каналы, переключившись на фильтр Архивированные и выбрав Восстановить канал.
Удалить канал
Удалите канал, чтобы навсегда удалить его сообщения и вложения из своего рабочего пространства.
- В Fresha Connect откройте Fresha Connect.
- На левой панели меню нажмите Действия (три точки), затем выберите Просмотреть все каналы.
- В представлении Все каналы найдите канал с помощью строки поиска или переключитесь между Все и Архивированные с помощью фильтра в верхней части.
- Выберите **Действия **(три точки) рядом с каналом, а затем Удалить канал.
- Нажмите кнопку Удалить во всплывающем окне для подтверждения.
Канал немедленно удаляется из списка каждого участника команды и исчезает из вашего рабочего пространства.
Часто задаваемые вопросы
Чтобы изменить название или описание канала, откройте канал, нажмите на его название в верхней части диалога, выберите Редактировать канал, затем измените Название канала или Описание и нажмите Сохранить. Новые сведения сразу же отобразятся для всех участников канала.
При отключении звука в канале уведомления прекращаются, но сообщения остаются доступными для чтения при входе. Откройте канал, нажмите на его название в верхней части диалога, а затем выберите Отключить уведомления канала или Включить уведомления канала.** Отключение уведомлений действует только для вашей учетной записи.
При выходе из канала он удаляется из вашего списка каналов, и вы перестаете получать уведомления. Откройте канал, нажмите Действия (три точки) в правом верхнем углу, затем выберите Покинуть канал. Предыдущие сообщения остаются в канале для других участников, и вы можете позже повторно присоединиться к общедоступному каналу в разделе Просмотр каналов.
Чтобы удалить участника команды, откройте канал, нажмите Действия (три точки) в правом верхнем углу, а затем выберите Редактировать участников. В окне «Редактировать людей» выберите Действия (три точки) рядом с именем участника команды, а затем выберите Удалить из канала. Он немедленно потеряет доступ, однако отправленные им ранее сообщения останутся в канале.
К публичным каналам можно присоединиться повторно в любое время. Откройте Обзор каналов в Списке каналов, найдите канал и выберите Присоединиться, чтобы снова добавить его. Чтобы снова присоединиться к закрытому каналу, попросите действующего участника добавить вас обратно.
При деактивации участника команды он автоматически удаляется из всех каналов, в которых состоял, в team connect. Его предыдущие сообщения остаются на месте с пометкой о том, что пользователь больше не активен.
Каналы команды в team connect видны только участникам команды в вашем рабочем пространстве, поэтому клиенты никогда не видят внутренних диалогов команды. Общение с клиентами происходит отдельно в Fresha Connect.
Любой участник команды с разрешениями Team Connect может создать канал в Team Connect.