Обзор оценок и отзывов

Fresha предоставляет всё необходимое для создания и управления вашей онлайн‑репутацией, включая:

Собирайте отзывы клиентов Предложите клиентам оставить отзыв с помощью благодарственных сообщений за визит. После каждой завершенной записи клиентам автоматически предлагается поделиться оценками в звездах, комментариями и фотографиями, связанными с их визитом, что поможет будущим клиентам узнать больше о вашем бизнесе. Благодаря Google Rating Boost клиентам предлагается перейти в Google после публикации отзыва на Fresha и разместить там тот же отзыв, что поможет вам укрепить свое присутствие в Google.

Получите полную картину Объедините отзывы из Fresha и Google в одном месте с помощью Fresha Connect для вашего профиля Google Мой бизнес. Отслеживайте свой общий рейтинг, общее количество отзывов и разбивку рейтинга в разделе «Онлайн‑репутация», чтобы понять, как работает ваш бизнес. Сводки на основе ИИ анализируют отзывы клиентов, чтобы выделить общие темы, подтвердить, что именно ценят клиенты, выявить тенденции, которые вы могли упустить, и обратить ваше внимание на самые важные отзывы.

Отвечайте быстрее с ИИ‑администратором Экономьте время с помощью мощного ИИ‑администратора Fresha, который автоматически готовит уникальные ответы на каждый отзыв, будь то на Fresha или в Google.  Каждый ответ соответствует стилю вашего бизнеса, и вы можете самостоятельно просматривать и публиковать ответы или автоматически отвечать на соответствующие отзывы в зависимости от их рейтинга или типа обратной связи.

Вместе эти инструменты помогают вам привлекать и удерживать больше клиентов, упрощая сбор отзывов, понимание обратной связи от клиентов и быстрое реагирование, а также помогая вам создавать свою онлайн‑репутацию и управлять ею.