5 тактик динамического ценообразования, которые обеспечат вам бронирования

Функции динамического ценообразования от Fresha созданы, чтобы вы могли легко заполнять свободные окна в календаре. Цены в непиковое время помогают вам поддерживать заполненность календаря в периоды затишья или заранее занять свободные окна. А горящие предложения позволяют быстро заполнять места, освободившиеся из-за отменённых записей или неявок. Обе функции позволяют вам поощрять лояльных клиентов, которые проявляют гибкость при записи, и при этом могут привлекать новых клиентов благодаря выгодным скидкам. 

Воспользуйтесь этими пятью тактиками, чтобы установить эффективные цены в непиковое время и горящие предложения, которые помогут заполнить свободные окна в календаре и извлечь больше пользы из каждого дня.

Установите скидки, которые позволят вашему салону сохранять стабильную прибыль

Принимая решение о том, на какие услуги и на сколько снижать цены с помощью динамического ценообразования, не забывайте о прибыли. Если сделать скидки в непиковое время и скидки «последней минуты» слишком большими, это может привести к занижению стоимости ваших услуг или сказаться на доходах ваших самозанятых сотрудников. Поэтому важно найти оптимальный размер скидки, который позволит вам получать хорошую прибыль и при этом привлекать множество клиентов. 

Выберите, как будет действовать скидка для каждой услуги: в процентах от первоначальной стоимости или как фиксированная сумма. Например, для услуг с более низкой стоимостью процентная скидка может казаться выгоднее. Скидка 15% на услугу стоимостью 20 долларов может показаться вашим клиентам привлекательнее, чем скидка 3 доллара. 

Определите по отчетам оптимальное время для цен в непиковые периоды

Просмотрите отчёты о продажах, чтобы узнать, когда у вас наименее загруженные периоды, и настройте автоматическое применение цен для непикового времени в эти часы. Вы даже можете установить несколько периодов непикового времени в течение дня. Например, если в вашем салоне обычно мало посетителей сразу после открытия и в дневное затишье, установите цены за услуги в непиковое время для записей с 10:00 до 11:00 и с 13:00 до 14:00. 

Обязательно проанализируйте достаточно большую выборку отчетов о продажах, чтобы выявить закономерности в бронированиях. Отчёты за несколько месяцев или даже за год дадут вам максимально чёткое представление о периодах непиковой нагрузки и помогут поддерживать заполняемость в это время. 

Предлагайте более выгодные скидки в последний момент, ближе к времени записи 

Чтобы создать ощущение срочности и побудить клиентов бронировать услуги быстрее, предлагайте более высокие скидки за бронирования, сделанные ближе к времени записи. Обязательно найдите баланс: скидка должна побуждать клиентов быстро занимать свободные окна, но при этом не стимулировать их бронировать только в последний момент. Например: предлагайте скидку 10% при бронировании за 24–48 часов до назначенного времени и 20% при бронировании в день визита. 

Включайте и выключайте умные цены в оптимальное время

Проявляйте стратегический подход к выбору времени для активации умных цен, чтобы максимально увеличить свой доход. Например, если летом у вас больше клиентов без записи, отключите цены на непиковое время и горящие предложения, чтобы не предлагать скидки на те окна, которые всё равно были бы забронированы по полной стоимости. А когда поток клиентов без записи начнёт снижаться, снова включите эти функции. 

С другой стороны, если к вам обычно записываются клиенты, которые готовятся к сезонным событиям, таким как праздники, свадьбы и выпускные, вы можете заранее включить цены в непиковое время, чтобы заблаговременно заполнить календарь, а затем снова отключить их, когда у вас будет достаточно бронирований на несколько недель вперёд. 

Рассказывайте о своем динамическом ценообразовании как можно более широкой аудитории

Получайте максимальную пользу от динамического ценообразования и побуждайте клиентов бронировать услуги, рассказывая о скидках при любой возможности. Попросите сотрудников упоминать ваши умные цены в разговорах с клиентами. Регулярно делитесь своими предложениями в соцсетях, чтобы ваши подписчики были в курсе новостей. Всегда делайте публикации интересными и удобными для репоста, чтобы повысить шансы привлечь новых клиентов. 

Вы также можете запустить массовую кампанию, чтобы мгновенно сообщить о своих смарт-ценах клиентам, которые с наибольшей вероятностью сделают бронирование. Например, вы можете отправить SMS-сообщение своим постоянным клиентам, чтобы рассказать о горящем предложении на бронирования на следующий день. Или отправьте эл. письмо, в котором расскажете о непиковом времени, клиентам, у которых больше свободного времени в течение дня, например студентам или родителям, чьи дети ходят в школу. 

Настройте умные цены прямо сейчас 

Используйте цены в непиковое время и горящие предложения, чтобы поддерживать поток бронирований и получать больше отдачи от каждого дня. Когда ваши клиенты бронируют через Fresha, они могут использовать только одну скидку за раз, поэтому вам не нужно беспокоиться о том, что скидки случайно будут применены дважды. Кроме того, вы можете включать и отключать их за считаные минуты, поэтому не бойтесь пробовать разные скидки, чтобы понять, что подходит вам лучше всего. 

Ещё не зарегистрировались в Fresha? Зарегистрируйтесь прямо сейчас и узнайте, как динамическое ценообразование может помочь вашему салону или спа.