Единое рабочее пространство
для общения с клиентами и командой
Представляем Fresha Connect — общайтесь с клиентами и командой прямо там, где управляете своим бизнесом.
Client Connect
Единое пространство для общения с клиентами
Никаких переключений между инструментами. Никаких потерянных сообщений. Каждая переписка хранится в профиле клиента, поэтому у вас всегда есть полный контекст. Включено в каждый план Fresha.
Чат Fresha
Общайтесь с клиентами в чате непосредственно в рабочем пространстве, которым уже пользуется ваша команда. Больше не нужно переключаться между приложениями.
Общий почтовый ящик
Смотрите, что требует ответа, а что уже обработано — по каждой команде и каждому филиалу.
Полная история сообщений
Каждая переписка остается у клиента, независимо от того, было ли последнее сообщение вчера или полгода назад.
Связь с каждым клиентом
Разговоры автоматически сохраняются в профиле клиента, поэтому перед ответом у вас всегда будет полная картина.
Отправка фото и файлов
Делитесь фото до и после, идеями или инструкции по уходу, не покидая переписку.
Личный подход в каждом ответе
Быстрые и продуманные ответы позволяют строить долгосрочные отношения.
Реакции в чатах
Реагируйте с помощью эмодзи, чтобы подтвердить получение сообщения без лишних слов.
Ни одного пропущенного сообщения
Уведомления в реальном времени гарантируют, что ни одно сообщение не будет пропущено, где бы ни находились ваша команда или клиенты.
Client Connect на автопилоте
Подключите Ваш ИИ‑администратор к Client Connect, чтобы автоматически отвечать на сообщения и звонки клиентов, используя те же заметки, историю и предпочтения, которыми пользовалась бы ваша команда.
- Доступно 24/7, для звонков и сообщений
- Мгновенно отвечает каждому клиенту с полным контекстом
- Экономит часы работы вашей команды каждую неделю
Каждый ответ уже персонализирован
Когда приходит сообщение от клиента, у вашей команды уже есть вся нужная информация: история процедур, предпочтения, аллергии и даже формулы цвета. Каждый ответ звучит точно и продуманно, потому что контекст всегда под рукой.
- Просматривайте историю, заметки и предпочтения клиента в каждой переписке
- Просматривайте прошлые формулы, аллергии и детали процедур перед ответом
- Принимайте платежи и повторно записывайте клиентов, не покидая чат
Единый подход в каждом филиале
Client Connect развивается вместе с вами. Каждый разговор, каждое пожелание и каждый фрагмент контекста сохраняются, где бы ни оформлялась запись. Разговор всегда продолжается с того места, на котором остановился предыдущий сотрудник, и клиентам не приходится повторяться.
- Продолжайте переписки в разных филиалах без потери контекста
- Обеспечьте одинаковое качество обслуживания в каждом филиале
- Сохраняйте полную видимость по командам и филиалам с помощью единого центрального представления
Team Connect
Одно пространство для всей команды
Каналы, личные сообщения и обновления — всё в рабочем пространстве, которым ваша команда уже пользуется каждый день.
Командное взаимодействие
Отправляйте мгновенные сообщения всей команде или конкретным людям без задержек и пропущенных обновлений.
Специальные каналы
Группируйте переписки по теме. Расписания, запуски товаров, услуги или всё остальное, над чем работает ваша команда.
Сфокусированные ветки
Ветки помогают отделять дополнительные обсуждения от сообщений в основном канале.
Отправка фото и файлов
Делитесь фото до и после, мудбордами и документами в любом канале или личных сообщениях.
Полная история сообщений
Каждый разговор сохраняется и доступен для поиска, поэтому вы можете за считаные секунды найти любое решение, обновление или подтверждение.
Управление уведомлениями
Участники команды выбирают, за чем следить, и не получают ненужные уведомления.
Интеграция с Fresha
Никаких новых приложений, никаких дополнительных входов в систему. Team Connect встроен в записи, расписание и профили клиентов.
Настройте Team Connect под свои рабочие процессы
Каждый бизнес работает по-своему, и Team Connect адаптируется к его особенностям. Создавайте каналы для графиков, инвентаризации, контента в соцсетях, ежедневной передачи смен, идей для товаров и всего того, что необходимо команде для слаженной работы.
- Создавайте неограниченное количество каналов для любой темы, команды или филиала
- Используйте личные сообщения и групповые чаты для коротких разговоров
- Добавляйте, архивируйте или реструктурируйте каналы по мере развития вашей команды
Для команд любого размера
По мере роста бизнеса коммуникация усложняется. Именно для этого создан Team Connect. Настройте каналы для филиалов, чтобы каждая точка была ориентирована на местный рынок, а у операторов был полный обзор всей компании. Сотрудники могут переходить между филиалами и получать доступ к своим перепискам, где бы они ни находились.
- Создавайте отдельные каналы для каждого филиала, бренда или региона
- Предоставьте операторам полную видимость по всем точкам одновременно
- Позвольте участникам команды переходить между филиалами, не теряя контекст
Client Connect
Единое пространство для общения с клиентами
Включено в подписку Fresha
Team Connect
Вся коммуникация команды — в одном интерфейсе
2,95 $ на сотрудника в месяц
Опциональное дополнение для вашего бизнес-аккаунта Fresha
Действия говорят громче слов
Узнайте, как компании используют Fresha Connect для оптимизации своей работы
"Одно пространство для всех сообщений клиентов. Мы экономим часы работы каждую неделю"
Софья Л.
Владелец салона
Мы помогаем бизнесу расти уверенно
"Благодаря Team Connect мы навсегда отказались от WhatsApp"
Дмитрий Р.
Владелец спа-франшизы
"Шесть филиалов, одно место для общения. Всё под контролем"
Галина К.
Владелец бизнеса
Эффективная
организация дня
От быстрого бронирования до удобного управления календарем — Fresha предоставляет инструменты для максимально эффективного планирования. Никаких хлопот, никакого хаоса — только плавный рабочий процесс.
Часто задаваемые вопросы
Откройте для себя другие функции
Приложение для записи
Легко управляйте визитами, доступностью персонала и автоматическими напоминаниями, чтобы ваш рабочий день проходил без проблем.
Управление клиентами
Храните подробные профили клиентов, заметки и истории в одном месте, чтобы упростить бронирование и предоставлять персонализированное обслуживание.
Управление командой
Легко управляйте графиками, ролями, разрешениями и эффективностью своей команды с помощью единой интуитивно понятной платформы
Розничная торговля и товарно-материальные запасы
Контролируйте розничные продажи и запасы благодаря аналитике в реальном времени, оповещениям о низком уровне запасов и упрощенному управлению заказами.
Уведомления
Взаимодействуйте с клиентами с помощью автоматических напоминаний, новостей и сообщений, которые держат их в курсе событий и помогают снизить количество пропущенных визитов.
Анкеты
Собирайте всю необходимую информацию с помощью полностью интегрированных цифровых форм: консультации, записи о приеме, планы лечения и многое другое.
Маркетинг и промоакции
Запускайте целевые кампании, которые увеличивают количество бронирований, стимулируют повторные посещения и укрепляют отношения с клиентами.
Платежи
Принимайте безопасные платежи картой (бесконтактные, магнитные и мобильные) — онлайн или очно — с быстрой и надежной обработкой.
Отчетность
Получайте доступ к эффективным отчетам, которые позволяют выявлять тенденции, отслеживать показатели эффективности и получать более полное представление о вашем бизнесе.
Точка продаж
Управляйте стойкой регистрации с помощью современной POS-системы, созданной для салонов красоты и велнес-центров, — легко контролируйте продажи, чаевые, чеки и запасы.
Онлайн-бронирования
Развивайте свой бизнес, предлагая онлайн-бронирование через свой веб-сайт, социальные сети и торговую платформу Fresha.
Умное ценообразование
Автоматически корректируйте цены с помощью динамических правил, которые помогают максимально увеличить выручку в часы пик и в более спокойное время.
Магазин
Предложите клиентам удобный способ покупать ваши товары онлайн благодаря настраиваемому интерфейсу розничного магазина.
Лояльность
Превращайте каждое посещение в повод вернуться благодаря гибкой системе лояльности, которая вознаграждает за покупки, достижение определенных этапов и рекомендации из уст в уста.
Дополнения
Расширьте возможности Fresha с помощью мощных дополнительных функций, которые открывают доступ к более глубокой аналитике, автоматизации и новым способам развития бизнеса
Специально для вашего бизнеса
Проверенное решение, которому доверяют более 140 000 компаний
Чего же вы ждете?
Станьте партнером Fresha и начните развивать свой бизнес уже сегодня
Скачайте наши мобильные приложения
Бронируйте незабываемые услуги в нашем мобильном приложении или развивайте свой бизнес с помощью нашей платформы для бронирования на iOS и Android.
