Creează campanii în masă prin e-mail
Află cum să creezi și să trimiți campanii prin e-mail care generează rezervări, promovează oferte speciale și te reconectează cu clienții inactivi.
Despre campaniile în masă prin e-mail
Campaniile în masă prin e-mail îți permit să trimiți e-mailuri de marketing unice către grupuri selectate de clienți pentru a promova oferte speciale, a împărtăși actualizări importante și a relua legătura cu clienții inactivi.
Încorporate direct în spațiul tău de lucru, campaniile în masă prin e-mail funcționează alături de serviciile, ofertele și grupurile de clienți, astfel încât să poți gestiona marketingul dintr-un singur loc. Personalizează designul e-mailului, alege cine îl primește și decide dacă îl trimiți imediat sau îl programezi pentru mai târziu.
Creează o campanie în masă prin e-mail
-
Din meniul principal din partea stângă a ecranului, mergi la Marketing.
-
În panoul de meniu din stânga, selectează Campanii în masă.
-
În partea din dreapta sus, fă clic pe butonul Adaugă și alege E-mail din opțiunile de canal.
-
Alege un șablon existent sau selectează Creează de la zero, apoi dă clic pe Continuă.
-
Creează-ți e-mailul astfel încât să se potrivească cu campania ta, apoi dă clic pe Continuă.
- Află cum să-ți personalizezi e-mailul cu blocuri de conținut, imagini și o temă.
- Află cum să-ți personalizezi e-mailul cu blocuri de conținut, imagini și o temă.
-
În secțiunea Detalii campanie din panoul din stânga, introdu un nume de campanie
- Acesta este pentru etichetare internă și nu va fi vizibil pentru clienți
-
În secțiunea Detalii e-mail, personalizați modul în care e-mailul apare în inboxul clientului dvs. înainte de a face clic pe Continuare.
- Introdu Subiectul și Textul de previzualizare.
- Fă clic pe pictograma de mențiune (@) pentru a introduce detalii specifice clientului în oricare dintre câmpuri.
- Dă clic pe Îmbunătățește pentru a-ți scrie conținutul cu IA.
- Actualizează Numele expeditorului și Adresa de e-mail pentru răspuns dacă este necesar.
-
Selectează clienții care primesc e-mailul tău, apoi dă clic pe Continuă:
- Toți clienții: Trimise către întreaga ta listă de clienți.
- Grupuri standard de clienți: Trimise către un anumit grup de clienți determinat de grupările existente.
- Segmente de clienți personalizate: Trimiteți către clienți pe baza grupurilor unice pe care le-ați creat utilizând segmente de clienți. Poți adăuga un nou segment de clienți personalizat atunci când trimiți un e-mail în masă, dând clic pe Adaugă nou.
-
Alegeți dacă doriți să trimiteți e-mailul Acum sau setați-l ca Programat și faceți clic pe Continuare.
- Când programezi o campanie în masă, selectează ora și data.
- Când programezi o campanie în masă, selectează ora și data.
-
Verifică costul total al campaniei și metoda de plată selectată, apoi atinge Trimite acum sau Programează pentru a lansa campania.
Odată lansată, campania dvs. va apărea în lista Campanii în masă ca Programată sau Trimisă, în funcție de configurarea dvs. Toate campaniile trec printr-un proces de revizuire, în timpul căruia vor fi afișate ca În așteptare.
De asemenea, poți trimite atât campanii prin e-mail, cât și prin SMS în același timp, selectând Multicanal atunci când configurezi o campanie.
Întrebări frecvente
Pentru a dezactiva o ofertă, accesează Oferte din meniul principal din partea stângă a ecranului, dă clic pe Acțiuni (trei puncte) de lângă ofertă și selectează Dezactivează. Acest lucru va împiedica clienții să utilizeze oferta.
Da, poți edita sau șterge atât schițele de campanii în masă prin e-mail, cât și pe cele prin SMS înainte de a fi trimise. Dă clic pe Acțiuni (trei puncte) lângă ciornă și selectează Editează pentru a o actualiza sau Șterge mesajul pentru a o elimina. Campaniile trimise raman in lista ta ca o evidenta a ceea ce a fost trimis catre clienti si nu pot fi modificate sau sterse.
Costul depinde de numarul de e-mailuri si SMS-uri trimise. Poți vedea costul total în panoul din dreapta înainte de a-ți confirma campania. Pentru a vedea detaliile complete, consultă pagina cu prețuri.
De fiecare dată când utilizezi Îmbunătățește sau Generează cu IA, poți anula o singură dată pentru a reveni la cea mai recentă versiune.
Da, membrii echipei care au acces la Permisiuni de marketing pot crea campanii în masă prin e-mail și SMS.
Pentru a trimite un e-mail de test, fă clic pe butonul Opțiuni din dreapta sus și selectează Trimite e-mail de test din panou. Introdu adresa ta de e-mail în fereastra pop-up și dă clic pe Trimite pentru a previzualiza campania.
Da, atunci când selectezi publicul pentru campaniile prin e-mail și SMS, dă clic pe Editează lângă grupul de clienți pe care dorești să-l ajustezi. Modificați condițiile ** **sau eliminați clienți individuali, apoi dați clic pe Aplică.
Toate campaniile în masă prin e-mail și SMS trec printr-un proces de verificare, de obicei în termen de 12 ore. Dacă la momentul programat pentru lansare campania ta este încă în curs de revizuire, aceasta va fi trimisă imediat după aprobare.
Poți promova promoții, oferte fulger și oferte de ultim moment în campaniile tale. Promoțiile pot fi adăugate direct la crearea unei campanii în masă standard pentru a oferi clienților un cod de reducere pe care îl pot folosi. Pentru a crea o campanie pentru o ofertă fulger sau o ofertă de ultim moment, mergi la pagina cu prezentarea generală a ofertelor. Apoi dă clic pe Acțiuni (trei puncte) lângă ofertă și selectează Creează o campanie. Astfel se creează o campanie legată de acea ofertă specifică, pe care o poți apoi personaliza și trimite.
Campaniile sunt trimise la adresa de e-mail sau la numărul de telefon mobil salvat în profilul fiecărui client.