Vizează clienții cu campanii în masă
Află cum să vizezi clienții potriviți la momentul potrivit atunci când trimiți o campanie în masă. Utilizați filtre de public și segmente de clienți personalizate pentru a maximiza performanța campaniei.
În acest articol
Despre direcționarea către clienți
Când configurezi o campanie în masă, vizează anumite grupuri de clienți în funcție de relația lor cu afacerea ta, pentru a te asigura că aceasta ajunge la clienții care au cele mai mari șanse de a interacționa cu ea. Alege dintre:
- Grupuri standard de clienți: segmente de public predefinite pe baza atributelor și comportamentelor comune ale clienților. De exemplu, evidențiați serviciile premium pentru clienții cu cheltuieli mari.
- Segmente de clienți personalizate: Creează-ți propriul public utilizând criteriile cele mai relevante pentru tine, ceea ce îți permite să vizezi clienții pe baza propriei combinații de condiții. De exemplu, clienții care au achiziționat un anumit serviciu, dar nu s-au mai întors în ultimele 3 luni.
Creați segmente Personalizate pentru campanii în masă
- După ce personalizați campania, începeți să creați un segment de public selectând **Personalizate **în partea de sus a ecranului.
- În secțiunea Segmente de clienți Personalizate, fă clic pe butonul Adaugă nou pentru a crea un segment nou.
- Construiește-ți publicul prin crearea de reguli bazate pe comportamentul și activitatea clienților. Utilizează meniurile derulante pentru a defini condițiile pe care clienții trebuie să le îndeplinească pentru a fi incluși în segment. Apoi dă clic pe Continua.
- Dacă este necesar, dă clic pe Adaugă condiție pentru a adăuga criterii suplimentare la aceeași regulă sau pe Adaugă regulă pentru a crea un nou set de condiții.
- Dacă este necesar, dă clic pe Adaugă condiție pentru a adăuga criterii suplimentare la aceeași regulă sau pe Adaugă regulă pentru a crea un nou set de condiții.
- Introdu un nume pentru segment, apoi dă clic pe Salvează pentru a crea segmentul.
- Pentru a afișa segmentul ca insignă pe profilurile clienților eligibili, bifați caseta de selectare Afișează ca insignă pe profilul clientului, apoi introduceți un Numele insignei și alegeți o culoare.
- Pentru a afișa segmentul ca insignă pe profilurile clienților eligibili, bifați caseta de selectare Afișează ca insignă pe profilul clientului, apoi introduceți un Numele insignei și alegeți o culoare.
- Noul tău segment va fi selectat automat. Dă clic pe Continuă.
- Alege dacă dorești să trimiți e-mailul Acum sau setează-l ca Programat, apoi dă clic pe Continuă.
- Când programezi o campanie în masă, selectează ora și data.
- Când programezi o campanie în masă, selectează ora și data.
- Verifică costul total al campaniei și metoda de plată selectată, apoi dă clic pe Trimite acum sau Programează pentru a-ți lansa campania.
Campania ta va fi trimisă către segmentul tău de clienți noi, iar segmentul va fi salvat pentru utilizare ulterioară.