Optimizarea disponibilității programărilor online
În acest ghid, vei afla cum să-ți gestionezi disponibilitatea pentru programări online alegând modul în care sunt oferite intervalele orare clienților, contribuind la reducerea intervalelor libere din calendar.
În acest articol
Cum funcționează optimizarea programului
Disponibilitatea online optimizată te ajută să profiți la maximum de programul echipei tale, controlând modul în care intervalele orare sunt oferite clienților atunci când fac programări online. Ajustându-ți preferințele, poți reduce golurile din calendarul tău și poți menține disponibilitatea echipei tale mai eficientă. Poți gestiona aceste setări alegând modul în care este afișată disponibilitatea, fie prin oferirea de Intervale orare obișnuite, Reducerea golurilor sau Eliminarea golurilor.
- Din meniul principal din partea stângă a ecranului, mergi la Setări.
- Fă clic pe categoria Programare, apoi selectează Programări online din panoul de meniu din stânga.
- Lângă Optimizarea programului, fă clic pe butonul Editare pentru a actualiza Setările.
- La Interval orar intern, specifică durata dintre fiecare interval orar disponibil pentru programări, de exemplu, 30 de minute.
- La Interval orar inteligent, alege cum dorești să gestionezi intervalele orare pe care clienții le pot rezerva:
- Intervale orare obișnuite: afișează toate intervalele orare disponibile în funcție de distanța dintre intervalele orare. Acest lucru poate crea goluri in calendarul tau.
- Reducerea golurilor din calendar: afișează în mod inteligent clienților tăi o mulțime de intervale orare, împiedicându-i în același timp să creeze goluri greu de umplut.
- Elimină intervalele libere din calendar: Afișează numai intervale orare înainte și după programările existente și intervalele blocate. Acest lucru îți poate limita disponibilitatea online.
- Dă clic pe butonul Salvează din partea dreaptă sus pentru a-ți actualiza setările.
Odată actualizată, disponibilitatea ta pentru programări online va reflecta noile tale Setări. Poți actualiza acest lucru utilizând aceiași pași.
Întrebări frecvente
- Membrul echipei nu are ture programate în perioada respectivă.
- Serviciul selectat nu poate fi rezervat online.
- Membrul echipei nu oferă serviciul selectat.
- Membrul echipei are un interval blocat sau zile libere.
- Durata serviciului nu se încadrează în intervalul orar disponibil.
- Serviciul necesită o resursă (de exemplu, o cameră sau un scaun) care nu este disponibilă.
- Setările de optimizare a programărilor online limitează intervalele orare vizibile.
- Dacă întreaga zi este liberă, toate intervalele orare disponibile sunt afișate în funcție de intervalul de timp ales de tine.
- Dacă există programări sau intervale blocate în mijlocul zilei, vor fi oferite doar intervale orare la sfârșitul zilei, precum și înainte și după acele programări existente.
Redu intervalele goale din calendar: această setare încearcă să reducă la minimum intervalele goale dintre programări, dar oferă în continuare clienților flexibilitate în a alege dintr-o gamă mai largă de intervale orare.
Eliminați intervalele libere din calendar: această setare evită în mod strict orice intervale libere între programări. Clienții vor vedea doar intervale orare care se potrivesc perfect după sau înainte de programările existente, ceea ce ajută la menținerea programului cât mai compact și mai eficient posibil.
Fresha ia in considerare timpul de procesare atunci cand afiseaza intervalele orare disponibile. De exemplu, dacă un serviciu durează 1 oră cu 15 minute de timp de procesare, sistemul îl consideră ca fiind de 1 oră și 15 minute atunci când sugerează intervale orare.
Acest lucru poate crea un scurt interval înainte de următoarea rezervare, în special aproape de sfârșitul turei unui membru al echipei. De exemplu, dacă tura membrului echipei se termină la ora 21:30, ultimul interval orar disponibil poate fi afișat la ora 20:15 în loc de ora 20:30, astfel încât acesta să aibă timp să finalizeze programarea, să încaseze plata de la client și să închidă corespunzător.
Dacă anumite intervale orare nu apar, acest lucru se poate datora unuia sau mai multora dintre următoarele motive:
Când utilizezi opțiunea Elimină intervalele libere din calendar, vor intra în vigoare următoarele opțiuni:
Acest lucru ajută la menținerea unui program fără întreruperi, evitând intervalele libere între rezervări.