Gestionează Setările listei de așteptare
În acest ghid, vei afla cum să gestionezi Setările listei de așteptare, să personalizezi modul în care se înregistrează clienții și să activezi solicitările online pentru lista de așteptare.
În acest articol
Cum funcționează setările pentru lista de așteptare
Setările listei de așteptare controlează modul în care clienții sunt adăugați, prioritizați și notificați atunci când un interval orar devine disponibil. Poți gestiona solicitările manual sau poți lăsa Fresha să notifice clienții în mod automat. De asemenea, clienții se pot înscrie pe lista de așteptare online și pot solicita ore în funcție de programul tău de lucru.
De asemenea, poți să gestionezi înregistrările din lista de așteptare și să trimiți automat actualizări clienților atunci când se deschid intervale orare disponibile.
Actualizează Setările listei de așteptare
-
Din meniul principal din partea stângă a ecranului, mergi la Setări.
-
Selectează fila Setări din partea de sus și dă clic pe Programare.
-
În panoul de meniu din stânga, selectează listă de așteptare programări pentru a vizualiza Setările listei de așteptare.
-
Lângă Setări, fă clic pe butonul Editare pentru a actualiza setările.
-
Pe pagina Setări listă de așteptare, actualizează următoarele detalii:
- Tip listă de așteptare: Selectează Tu alegi dacă dorești să verifici și să rezervi manual clienții sau selectează Rezervare automată pentru a notifica automat clienții atunci când un interval orar devine disponibil.
- Prioritate listă de așteptare: alege cum sunt notificați clienții. Primul la rând îi anunță în ordine, Cea mai mare valoare prioritizează programările cu valoare mare, iar Oferă tuturor îi anunță pe toți, primul care face rezervarea asigurându-și intervalul orar.
- Opțiuni de solicitare pentru clienți: bifează caseta de selectare pentru a Permite clienților să se înscrie online pe lista de așteptare și pentru a activa solicitările online pentru lista de așteptare. Apoi, alege dacă clienții pot solicita orice oră preferată sau limitează solicitările la orele în care afacerea ta este deschisă.
-
Apasă pe butonul Salvează din partea dreaptă sus pentru a aplica actualizările la lista de așteptare.
După actualizarea Setărilor listei de așteptare, modificările vor fi aplicate instantaneu, asigurându-te că clienții sunt notificați și gestionați în funcție de preferințele tale selectate.
Întrebări frecvente
Nu, funcția listă de așteptare funcționează indiferent dacă programările online sunt activate sau nu. Dacă ai programările online activate. În mod implicit, clienții se pot înregistra online pe lista de așteptare; li se va oferi automat un interval orar pentru programare atunci când devine disponibil un interval orar adecvat. Dacă preferi să gestionezi programările manual, poți cu ușurință să ajustezi acest lucru în Setările listei de așteptare.
Da, poți rezerva manual oricând pentru clienții de pe lista de așteptare orice interval de programare disponibil prin calendarul tău. Acest lucru îți oferă control deplin asupra listei de așteptare, permițându-ți să acorzi prioritate anumitor clienți sau să ocupi rapid intervalele disponibile în ultimul moment.
Da, clienții se pot înscrie pe lista de așteptare și vor fi anunțați dacă un loc devine disponibil, cu condiția să fi activat opțiunea de a le permite să solicite orice oră preferată în Setările listei de așteptare.