Adaugă la baza de cunoștințe a Asistentului personal AI
Află cum să adaugi răspunsuri la întrebările frecvente ale clienților în baza de cunoștințe a Asistentului personal AI, ajutându-l să răspundă cu încredere la fiecare solicitare.
Despre baza de cunoștințe a Asistentului personal AI
Asistentul personal AI se conectează direct la spațiul tău de lucru, cu acces la serviciile tale, la program și la Lista de clienți, ceea ce îi permite să gestioneze cu încredere programările clienților.
Pentru a livra o experiență mai personalizată, utilizează și informații din baza ta de cunoștințe. Poți adăuga propriile răspunsuri la întrebările frecvente ale clienților, cum ar fi parcarea, prețurile sau ce să se aștepte atunci când îți vizitează afacerea.
Adaugă întrebări frecvente la baza de cunoștințe a Asistentului personal AI
- Din meniul principal din partea stângă a ecranului, mergi la Setări.
- În secțiunea Module suplimentare, fă clic pe Asistentul personal AI pentru a-ți actualiza setările.
- Din panoul de meniu din stânga, selectează Baza de cunoștințe pentru a adăuga la întrebările frecvente ale Asistentului personal AI.
- Dă clic pe butonul Adaugă pentru a începe să-ți construiești baza de cunoștințe.
- Introdu Întrebarea ta sau utilizează oricare dintre întrebările sugerate afișate.
- Furnizați Răspunsul la Întrebarea de mai sus, iar Asistentul personal AI va încerca să urmeze acest Răspuns cât mai îndeaproape posibil atunci când răspunde clientului.
- Dă clic pe Salvează în partea din dreapta sus a ecranului pentru a adăuga întrebarea frecventă la baza de cunoștințe a Asistentului personal AI.
- Întrebarea frecventă va fi afișată în lista bazei de cunoștințe pentru referință.
După ce ai adăugat întrebări frecvente în baza de cunoștințe, Asistentul personal AI va utiliza aceste răspunsuri pentru a răspunde la întrebările relevante ale clienților.
Dacă afacerea ta are mai multe locații, utilizează meniul derulant pentru a atribui întrebări frecvente specifice locației relevante.