5 tactici de tarifare inteligentă care îți vor aduce rezervări

Funcțiile de tarifare inteligentă ale Fresha sunt concepute pentru a te ajuta să ocupi fără efort intervalele libere din calendar. Tarifele în perioadele neaglomerate te ajută să-ți menții calendarul plin în momentele mai liniștite sau să ocupi din timp intervalele orare libere; iar ofertele de ultim moment te ajută să umpli rapid orele eliberate de programările anulate sau de clienții care nu s-au prezentat. Ambele opțiuni îți permit să-ți recompensezi clienții fideli care sunt flexibili în ceea ce privește programările, putând, în același timp, să atragi clienți noi cu reduceri atractive. 

Folosește aceste cinci tactici pentru a stabili tarife eficiente în perioadele neaglomerate și oferte de ultim moment, astfel încât să umpli intervalele libere din calendar și să obții mai multă valoare din fiecare zi.

Stabilește reduceri care mențin profiturile salonului tău la un nivel sănătos

Nu pierde din vedere profiturile atunci când decizi la ce servicii aplici reduceri prin tarifarea inteligentă și cât de mari sunt acestea. Dacă stabilești prețuri prea mari pentru perioadele neaglomerate și reduceri de ultim moment prea mari, s-ar putea ca serviciile tale să fie subevaluate sau ca veniturile personalului tău independent să fie afectate. De aceea, este important să găsești valoarea ideală care îți va permite să obții un profit sănătos și, în același timp, să atragi mulți clienți. 

Alege dacă vrei să oferi o reducere procentuală sau o sumă fixă pentru fiecare reducere, în funcție de prețul inițial al serviciului. De exemplu, în cazul serviciilor cu prețuri mai mici, o reducere procentuală poate oferi o valoare percepută mai bună; o reducere de 15% la un serviciu care costă 20 $ poate suna mai atractiv pentru clienții tăi decât o reducere de 3 $. 

Identifică în rapoartele tale cele mai bune momente pentru prețurile din perioadele neaglomerate

Consultă rapoartele de vânzări pentru a afla când sunt perioadele tale cele mai puțin aglomerate și setează prețurile pentru perioadele neaglomerate astfel încât să se activeze automat în acele intervale. Poți seta chiar și mai multe perioade neaglomerate pe zi. De exemplu, dacă salonul tău are tendința să fie mai puțin solicitat imediat după deschidere și în pauza de după-amiază, stabilește prețurile pentru perioadele neaglomerate pentru serviciile rezervate între orele 10:00 – 11:00 și 13:00 – 14:00. 

Asigură-te că analizezi un eșantion suficient de mare din rapoartele tale de vânzări, pentru a identifica tipare în rezervările tale. Rapoartele din câteva luni sau chiar dintr-un an întreg îți vor oferi cea mai clară imagine posibilă a perioadelor neaglomerate și te vor ajuta să ai programări și în acele perioade. 

Oferă reduceri mai mari de ultim moment pe măsură ce se apropie ora programării 

Pentru a crea un sentiment de urgență și a-i încuraja pe clienți să se programeze rapid, oferă reduceri mai mari pentru programările făcute cu puțin timp înainte de ora programării. Ai grijă să găsești un echilibru cu o reducere care îi atrage pe clienți să rezerve rapid orele libere, fără a-i încuraja însă să facă rezervări doar în ultimul moment. De exemplu: oferă o reducere de 10% pentru programările făcute cu 24-48 de ore înainte de ora programării și o reducere de 20% pentru programările făcute în aceeași zi cu programarea. 

Activează și dezactivează prețurile inteligente la momentele optime

Fii strategic în privința momentului în care activezi prețurile inteligente, pentru a-ți maximiza veniturile. De exemplu, dacă ai mai multe programări fără programare în timpul verii, dezactivează prețurile pentru perioadele neaglomerate și ofertele de ultim moment, ca să nu acorzi reduceri pentru intervale orare care s-ar fi ocupat oricum la preț întreg; apoi reactivează-le când numărul clienților fără programare începe să scadă. 

Pe de altă parte, dacă, de obicei, primești rezervări de la clienți care se pregătesc pentru evenimente sezoniere, cum ar fi sărbătorile, nunțile și balurile de absolvire, ai putea activa din timp tarifele pentru perioadele neaglomerate, ca să-ți umpli calendarul din timp. Apoi, le poți dezactiva din nou după ce ai rezervări pentru câteva săptămâni. 

Promovează-ți tarifarea inteligentă către cât mai multe segmente de public posibil

Profită la maximum de tarifarea inteligentă și încurajează-ți clienții să facă programări promovându-ți reducerile cu fiecare ocazie. Roagă-ți personalul să menționeze prețurile inteligente în discuțiile cu clienții. Distribuie-ți ofertele în mod regulat pe rețelele de socializare, ca să te asiguri că urmăritorii tăi sunt la curent. Fă întotdeauna postări captivante și ușor de distribuit, pentru a-ți crește șansele de a ajunge la clienți noi. 

De asemenea, poți lansa o campanie în masă pentru a le comunica instantaneu prețurile tale inteligente clienților care au cele mai mari șanse să facă o programare. De exemplu, le-ai putea trimite celor mai fideli clienți un SMS pentru a le promova o ofertă de ultim moment la rezervările pentru ziua următoare. Sau trimite un e-mail în care prezinți orele din perioadele neaglomerate clienților care au mai mult timp liber în timpul zilei, cum ar fi studenții sau părinții ai căror copii merg la școală. 

Configurează-ți acum prețurile inteligente 

Folosește tarifele în perioadele neaglomerate și ofertele de ultim moment pentru a-ți menține programările ocupate și pentru a obține mai multă valoare din fiecare zi. Când clienții tăi fac rezervări prin Fresha, pot folosi o singură reducere la un moment dat, așa că nu trebuie să-ți faci griji că s-ar putea cumula din greșeală mai multe reduceri. În plus, le poți activa și dezactiva în doar câteva minute, așa că nu ezita să încerci diferite reduceri pentru a afla ce funcționează cel mai bine pentru tine. 

Încă nu te-ai înregistrat la Fresha? Înregistrează-te acum și descoperă ce poate face tarifarea inteligentă pentru salonul sau spa-ul tău.