Receba pagamentos utilizando os cartões salvos dos clientes
Saiba como utilizar cartões salvos para cobrar clientes de forma segura sem solicitar seus detalhes de pagamento a cada vez.
Neste artigo
Como funciona a utilização do cartão salvo de um cliente
Um cartão salvo é um cartão de pagamento armazenado com segurança na Conta Fresha de um cliente. Após ser adicionado, ele aparece como uma opção de pagamento no checkout, tornando rápido e fácil concluir as vendas sem inserir os detalhes novamente.
A principal maneira de obter um Cartão salvo é configurando pagamentos antecipados. Isso significa que os clientes pagam um depósito ou confirmam o agendamento com um Cartão durante a reserva. Os detalhes do cartão são então armazenados com segurança, permitindo que o mesmo cartão seja utilizado mais tarde no checkout do agendamento. Os clientes mantêm controle total e podem atualizar ou remover os cartões salvos a qualquer momento.
Receba um pagamento por um Agendamento para o mesmo dia
Ao finalizar um agendamento para o mesmo dia, você pode cobrar imediatamente no cartão salvo do cliente sem ajustar o carrinho ou a quantia do agendamento, o que torna essa uma maneira rápida e simples de receber o pagamento.
- Abra um agendamento existente no seu calendário.
- No painel direito da visualização do agendamento, clique no botão Pagar agora na parte inferior para cobrar imediatamente a quantia do agendamento no cartão salvo do cliente.
Quando o pagamento é processado, o agendamento é marcado como concluído no seu Calendário, na Lista de agendamentos e no Perfil do cliente. É criado um registro de vendas, que você pode compartilhar com o cliente por E-mail ou imprimir.
Receber um pagamento no checkout
- Para criar uma nova venda, você pode gerar uma nova venda ou selecionar Checkout em um agendamento e fazer ajustes no carrinho.
- No painel direito da visualização do carrinho, clique no botão Continuar para o pagamento na parte inferior.
- No painel esquerdo, nas formas de pagamento do cliente, selecione o cartão salvo.
- Clique no botão Pagar agora na parte inferior do painel direito para processar o pagamento do cliente e concluir a venda.
Assim que o pagamento é processado, é criado um recibo de venda, que você pode compartilhar com o cliente por E-mail ou imprimir.
Perguntas frequentes
Os clientes podem atualizar os detalhes do cartão salvo na Carteira do Marketplace da Fresha, em Cartões. Depois de atualizados, os novos detalhes são refletidos automaticamente no seu Ambiente de trabalho.
Se um cliente pagar um depósito com um Cartão diferente do já armazenado, o novo Cartão substitui o Cartão anterior na sua conta.
Uma taxa de processamento online é aplicada a cada pagamento realizado com o Cartão salvo de um cliente. Você pode revisar todas as taxas de processamento de pagamento em nossa página de preços.
Se o Cartão armazenado de um cliente for recusado, uma notificação aparecerá no modo de exibição de Checkout. Você pode pedir ao cliente para concluir o pagamento utilizando um método alternativo, como Autoatendimento ou Tap to Pay para concluir o pagamento.
Depois que uma venda é concluída, a forma de pagamento não pode ser alterada. Se a forma de pagamento utilizada estiver incorreta (por exemplo, cartão do cliente em vez de dinheiro), você precisará fazer o reembolso do pagamento original com cartão e, em seguida, criar uma nova venda com a forma de pagamento correta, como dinheiro.
Um cliente pode receber um SMS ao pagar com um Cartão salvo para autorizar e confirmar o pagamento. Esta etapa de segurança adicional ajuda a proteger o cliente e garante que o pagamento seja processado com segurança.