Excluir sua conta pessoal
Saiba como excluir sua conta pessoal da Fresha e remover seu Perfil com segurança,
Neste artigo
Excluir seu Ambiente de trabalho como Proprietário
Como proprietário de um ambiente de trabalho, você precisa realizar algumas ações antes de excluir seu ambiente de trabalho. Antes de solicitar a exclusão de um ambiente de trabalho, você deve:
- Ocultar o seu Perfil no marketplace para impedir que os clientes façam reservas com você.
- Cancelar todos os seus próximos agendamentos.
- Fazer o reembolso de quaisquer depósitos de clientes feitos para agendamentos futuros.
- Fazer o reembolso de quaisquer vales-presente ou planos de assinatura ativos.
- Exportar sua lista de clientes e o relatório de registro de vendas.
- Quite qualquer saldo negativo na sua Carteira da empresa.
Depois que a sua conta comercial Fresha for excluída, ela não poderá ser restaurada.
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Na barra de ferramentas no canto superior direito da tela, clique no ícone Perfil e selecione Configurações pessoais.
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No painel do menu à esquerda, clique em Locais de trabalho e selecione Gerenciar ao lado do ambiente de trabalho que você deseja excluir.
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Em Notificações do ambiente de trabalho, clique no botão Excluir o ambiente de trabalho.
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Selecione o motivo para a exclusão do seu Ambiente de trabalho e clique no botão Continuar no canto superior direito para prosseguir.
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Em seguida, marque cada caixa de seleção para confirmar que você perderá o acesso ao seu Ambiente de trabalho permanentemente e clique no botão Continuar no canto superior direito para prosseguir.
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Um código de verificação é enviado a você por SMS. Insira o código de 4 dígitos nas caixas fornecidas.
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Clique no botão Excluir ambiente de trabalho para confirmar.
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Após a exclusão, você será redirecionado de volta para a sua conta comercial da Fresha. Seu Ambiente de trabalho será exibido como excluído, com um carimbo de data e hora da exclusão.
Sair de um ambiente de trabalho como colaborador
Se você entrou em um ambiente de trabalho existente como colaborador, precisa sair do ambiente de trabalho. Antes de fazer isso, você deve:
- Cancelar/reatribuir todos os seus próximos agendamentos em Seu nome.
- Solicitar que quaisquer pagamentos restantes devidos sejam pagos pelo proprietário do Ambiente de trabalho.
- Na barra de ferramentas no canto superior direito da tela, clique no ícone Perfil e selecione Configurações pessoais.
- No painel do menu à esquerda, clique em Locais de trabalho e selecione Gerenciar ao lado do ambiente de trabalho do qual você deseja sair.
- Em Notificações do ambiente de trabalho, clique em Sair do ambiente de trabalho.
- No pop-up, insira seu endereço de e-mail registrado na Fresha e clique no botão Sair para confirmar.
Depois de sair do ambiente de trabalho, uma mensagem aparecerá na tela para confirmar que você saiu do ambiente de trabalho. Isso também será registrado nos seus ambientes de trabalho anteriores, juntamente com a data de saída.
Excluir sua conta pessoal
Após excluir ou sair do ambiente de trabalho associado à sua conta, você pode prosseguir e excluir sua conta pessoal.
- Em suas Configurações pessoais, selecione Acesso e segurança para acessar os detalhes da sua conta.
- Na seção Excluir conta, clique no botão Excluir conta.
- Para concluir a exclusão da sua conta, selecione o motivo da exclusão da sua conta e clique no botão Continuar no canto superior direito para prosseguir.
- Em seguida, marque cada caixa de seleção para confirmar que você perderá o acesso à sua conta permanentemente e clique no botão Continuar no canto superior direito para prosseguir.
- Um código de verificação é enviado a você por SMS. Insira o código de 4 dígitos nas caixas fornecidas e clique em Excluir conta para confirmar.
- Uma mensagem de confirmação aparece, confirmando que sua conta foi excluída.
Perguntas frequentes
Você recebe um e-mail confirmando a exclusão da sua conta, geralmente no mesmo dia.
Os códigos de verificação por SMS são enviados para o número de telefone vinculado à sua Conta Fresha. Se o código não chegar em alguns minutos, confirme se o seu número de telefone está correto em Configurações pessoais, verifique se o seu telefone tem sinal de celular e pode receber mensagens SMS e, em seguida, solicite um novo código.