Receba pagamentos usando os cartões guardados do cliente
Saiba como usar cartões guardados para cobrar aos clientes com segurança sem solicitar os seus dados de pagamento de cada vez.
Neste artigo
Como funciona a utilização do cartão guardado de um cliente
Um cartão guardado é um cartão de pagamento armazenado de forma segura na conta Fresha de um cliente. Depois de adicionado, aparece como opção de pagamento na caixa, tornando rápida e fácil a conclusão das vendas sem ter de voltar a introduzir os dados.
A principal forma de obter um cartão guardado é configurar pagamentos adiantados. Isto significa que os clientes pagam um sinal ou confirmam a sua marcação com um cartão durante a reserva. Os dados do cartão são então armazenados de forma segura, permitindo que o mesmo cartão seja usado mais tarde quando finalizarem a compra da marcação. Os clientes mantêm o controlo total e podem atualizar ou remover os cartões guardados a qualquer momento.
Receber um pagamento por uma marcação para o mesmo dia
Ao finalizar a compra de uma marcação para o mesmo dia, pode debitar imediatamente o cartão guardado do cliente sem ajustar o carrinho ou a quantidade da marcação, tornando-a uma forma rápida e simples de receber o pagamento.
- Abra uma marcação existente na sua agenda.
- No painel direito da vista da marcação, clique no botão Pagar agora na parte inferior para debitar imediatamente o cartão guardado do cliente no valor da marcação.
Quando o pagamento é processado, a marcação é assinalada como concluída na sua Agenda, Lista de marcações e no perfil do cliente. É criado um registo de venda, que pode partilhar com o cliente por e-mail ou imprimir.
Receber um pagamento na caixa
- Para criar uma nova venda, pode criar uma nova venda ou selecionar Caixa numa marcação e fazer quaisquer ajustes ao carrinho.
- No painel direito da vista do carrinho, clique no botão Continuar para o pagamento na parte inferior.
- No painel esquerdo, sob os métodos de pagamento do cliente, selecione o cartão guardado.
- Clique no botão Pagar agora na parte inferior do painel direito para processar o pagamento do cliente e concluir a venda.
Assim que o pagamento for processado, é criado um recibo de venda, que pode partilhar com o cliente por e-mail ou imprimir.
Perguntas frequentes
Os clientes podem atualizar os dados do cartão guardado na sua Carteira do marketplace fresha em Cartões. Depois de atualizados, os novos dados são automaticamente refletidos na sua área de trabalho.
Se um cliente pagar um sinal com um cartão diferente do já guardado, o novo cartão substitui o cartão anterior na sua conta.
Aplica-se uma taxa de processamento online a cada pagamento efetuado com o cartão guardado de um cliente. Pode consultar todas as taxas de processamento de pagamentos na nossa página de preços.
Se o cartão guardado de um cliente for recusado, aparece uma notificação na vista da caixa. Pode pedir ao cliente para concluir o pagamento usando um método alternativo, como a finalização da compra automática ou o Tap to Pay para concluir o pagamento.
Depois de uma venda ter sido concluída, o método de pagamento não pode ser alterado. Se foi utilizado o método errado (por exemplo, cartão do cliente em vez de dinheiro), terá de reembolsar o pagamento original com cartão e, em seguida, criar uma nova venda com o método de pagamento correto, como dinheiro.
Um cliente pode receber um SMS ao pagar com um cartão guardado para autorizar e confirmar o pagamento. Esta etapa de segurança adicional ajuda a proteger o cliente e garante que o pagamento seja processado com segurança.