Visão geral do Concierge IA
O seu Concierge IA é o seu assistente sempre disponível, respondendo a todos os clientes, ajudando a preencher a sua agenda e reduzindo o tempo que gasta em tarefas administrativas. Trata de várias conversas ao mesmo tempo, para que nunca perca uma reserva, mesmo fora do seu horário de expediente.
O seu Concierge IA pode:
Faça marcações, trate dos pedidos dos clientes e responda a perguntas em tempo real, para que os clientes não fiquem à espera de uma resposta.
Compreenda o seu negócio associando-se de forma segura à sua lista de clientes, agenda e área de trabalho, para que as respostas permaneçam relevantes, precisas e atualizadas.
Reflita o seu estilo com uma voz e personalidade totalmente personalizáveis, para que cada interação pareça consistente com o seu negócio.
Sempre ativo, sempre a marcar
Independentemente da hora a que um cliente ligue, o seu Concierge IA está pronto para atender e ajudar imediatamente, mesmo quando recebe várias chamadas ao mesmo tempo. Faz ou reage marcações diretamente na sua agenda, mantendo tudo atualizado automaticamente, para que não haja necessidade de trocas de mensagens.
O seu Concierge IA baseia-se nos dados do seu negócio, pelo que não é necessária qualquer formação para os seus serviços, preços ou políticas de cancelamento e falta. Ao associar-se de forma segura à sua área de trabalho, utiliza a sua lista de serviços, disponibilidade e preços para responder às perguntas dos clientes e fazer reservas com confiança.
Também trata de perguntas comuns dos clientes** **como o funcionamento do estacionamento, se o estabelecimento é adequado para animais de estimação ou o que os clientes devem esperar quando chegarem, mantendo as respostas consistentes, precisas e úteis sem que a sua equipa precise de intervir.
Adapta-se ao seu estilo e ao seu negócio
Você decide como o seu Concierge IA soa aos seus clientes, para que cada interação pareça uma extensão natural do seu negócio.
Crie uma ótima experiência para os clientes em cada chamada, dando ao seu Concierge IA um nome e uma saudação personalizada. Escolha uma voz com um som natural, com opções de sotaques e tom que se adequem ao seu negócio.
Escolha como as chamadas são aceites
O seu Concierge IA funciona com o seu número existente, ou pode obter um novo número dedicado. Quando as pessoas que ligam precisam de contactar diretamente a sua equipa para chamadas pessoais, ele transfere a chamada no momento certo. Você define quando está disponível e, fora desse horário, o seu Concierge IA recebe uma mensagem para que possa dar seguimento quando lhe for conveniente.