Configure o seu Concierge IA

No menu principal na parte inferior do ecrã, toque em Mais (ícone de grelha) e abra Extensões.

Selecione o botão Ver em Concierge IA para abrir o suplemento.

Na página de registo, toque no botão Começar agora para iniciar a configuração.

Selecione o botão Continuar para escolher a voz e a personalidade do seu Concierge IA.

Na lista de opções disponíveis, clique em Selecionar junto do tom e da voz da sua preferência e clique em Continuar. Pode filtrar por Género, Sotaque e Mais idiomas para mostrar que vozes suportam os idiomas escolhidos. Clique no botão Reproduzir para ouvir uma amostra de cada voz.  

Nas opções, escolha uma fotografia de perfil que será apresentada aos clientes.

Personalize o seu Concierge IA atualizando o seu nome e uma Saudação para definir a forma como se apresenta aos clientes. Toque no botão Continuar para guardar as suas alterações.

1. Toque no símbolo «@» para inserir campos dinâmicos, como o primeiro nome do cliente, o nome do seu Concierge IA e, se tiver vários espaços, o espaço.

Toque no botão Continuar no canto superior direito do ecrã para ver as tarefas que o seu Concierge IA pode realizar enquanto atende as chamadas dos clientes. Para ajustar estas tarefas, selecione Editar junto às competências de conversação.

1. Marque a caixa de seleção ao lado das suas competências preferidas e toque no botão Guardar para atualizar as alterações.

Toque em Continuar para escolher os canais que o seu Concierge IA tratará em seu nome.

Selecione Continuar para prosseguir com a configuração e, em seguida, escolha se pretende que os clientes liguem para um novo número ou para o seu número existente. 

• Se quiser configurar o reencaminhamento de chamadas** **certifique-se de que usa um número de telefone diferente para que os clientes não sejam redirecionados de volta para o seu Concierge IA.

Selecione Continuar para prosseguir com a configuração e, em seguida, toque em **Gerar número de telefone **para criar o seu número dedicado do Concierge IA.

Depois de concluído, toque no botão Continuar para configurar as definições de transferência de chamadas para quando os clientes precisarem de entrar em contacto consigo. Pode escolher entre:

1. Receber mensagens: O seu Concierge IA pode receber mensagens e encaminhá-las. Não transfere chamadas diretamente para si. 
2. Transferir chamadas durante o horário de funcionamento: quando a sua empresa está aberta, o seu Concierge IA pode transferir chamadas diretamente para si. Quando está fechada, pode receber mensagens e encaminhá-las. 
3. Transferir chamadas a qualquer momento: O seu Concierge IA pode transferir chamadas diretamente para si a qualquer momento.

Clique no botão Continuar para configurar o número para o qual pretende que o seu Concierge IA transfira as chamadas, se tiver escolhido essa opção. 

1. Se quiser configurar o reencaminhamento de chamadas** **certifique-se de que usa um número de telefone diferente para que os clientes não sejam redirecionados de volta para o seu Concierge IA.

No passo seguinte, avalie as suas opções de método de pagamento, incluindo o seguinte:

1. Selecione um método de pagamento existente ou adicione um novo cartão de crédito/débito.
2. Selecione Usar saldo da carteira para que a taxa mensal seja deduzida primeiro do saldo da sua carteira antes de ser debitada no seu método de pagamento guardado. Se tiver vários espaços, toque em Alterar para escolher o saldo da carteira do espaço que pretende usar por predefinição.

Toque no botão Ativar no canto superior direito para a Data de ativação do seu Concierge IA.

Depois de ativado, toque no botão Concluído no canto superior direito para criar o seu Concierge IA. 

Por último, pode interagir com o seu Concierge IA e copiar o seu número dedicado de Concierge IA para partilhar com os seus clientes.