Atualização da funcionalidade Fresha: comissões mais inteligentes, flexíveis e avançadas para empresas de cuidado pessoal que usam o plano Enterprise

Nem todas as estruturas de comissões funcionam para todos os negócios. À medida que a sua equipa cresce, os seus serviços se expandem e a procura vai mudando entre clientes, categorias e espaços, a forma como recompensa o desempenho também precisa de evoluir em consonância.

Na Fresha, a plataforma de reservas líder mundial para o setor de beleza e bem-estar, alimentada por IA, sempre ajudámos as empresas a gerir a remuneração das suas equipas com clareza e simplicidade. Agora, estamos a ir ainda mais longe, dando aos parceiros os mais altos níveis de controlo, flexibilidade e precisão para criarem estruturas de comissões que reflitam a forma como os seus negócios realmente funcionam, desde empresas com um único espaço até empresas complexas com vários espaços e redes de franchising. As novas funcionalidades de comissões da Fresha são as mais avançadas do setor, oferecendo um elevado grau de flexibilidade para personalizar a forma como as comissões e os incentivos dos colaboradores e dos freelancers se adaptam às suas necessidades.

Estas importantes atualizações às comissões na Fresha foram concebidas para o ajudar a incentivar a sua equipa de forma mais eficaz, a alinhar as recompensas com o desempenho e a abrir novas oportunidades de crescimento das receitas. Porque as comissões não devem ser iguais para todos. Deverão refletir a estrutura, as prioridades e o ritmo do seu negócio.

Com estas últimas atualizações, a Fresha oferece uma abordagem mais inteligente aos incentivos para as equipas, combinando o controlo de comissões ao nível da empresa com a experiência intuitiva de que as empresas modernas de cuidado pessoal precisam para agir com rapidez, manter-se ágeis e crescer com confiança.

Mais controlo sobre a forma como as comissões são obtidas

Nem todos os incentivos influenciam o comportamento da mesma forma. Por vezes, o objetivo é recompensar uma progressão constante. Noutras ocasiões, o objetivo é criar um momento de desempenho mais forte que motive a sua equipa a ir mais longe e a gerar mais valor durante um período de vendas.

Com esta atualização, pode agora escolher como os escalões de comissões são aplicados quando um membro da equipa atinge um determinado limiar de vendas.

Por exemplo, se a comissão aumentar de 10% para 20% após serem atingidos 400 $ em vendas:

Progressiva: os 20% aplicam-se apenas às vendas realizadas após o limiar ter sido atingido

Retroativa: os 20% aplicam-se a todas as vendas elegíveis realizadas durante o período de vendas, assim que o limiar for atingido.

Isto dá-lhe a máxima flexibilidade para criar modelos de incentivos centrados nos comportamentos que pretende estimular, seja uma progressão consistente, seja uma motivação mais forte a curto prazo para equipas de alto desempenho. Esta funcionalidade de comissões inclui relatórios e análises de referência no setor, que ajudam as empresas a obter uma visão rápida do seu desempenho.

Para as empresas de beleza e bem-estar em crescimento, este nível de controlo facilita o alinhamento das estruturas de comissões com a estratégia comercial, e não apenas com a atividade. Reflete uma abordagem mais avançada e deliberada aos incentivos de desempenho, estabelecendo um novo padrão para a conceção de comissões no setor do cuidado pessoal.

Mais flexibilidade em toda a sua empresa

No contexto das empresas modernas de cuidado pessoal, o desempenho raramente se enquadra numa única categoria. As receitas são frequentemente geradas por uma combinação de serviços, vendas a retalho, assinaturas e pacotes, e as estruturas de comissões devem refletir essa realidade.

Com os Escalões de Comissões Globais, pode definir grupos personalizados de artigos de diferentes tipos de produtos e aplicar-lhes regras de comissões por escalões como um todo.

Isto significa que já não está limitado a definir comissões em compartimentos isolados, como serviços ou produtos. Em vez disso, pode recompensar os membros da equipa com base na contribuição que dão nas combinações de ofertas que mais importam para o seu negócio.

Quer esteja a combinar tratamentos com vendas de produtos, a incentivar o crescimento das assinaturas ou a criar grupos de comissões direcionados em torno dos principais impulsionadores de receita, agora tem a flexibilidade de conceber estruturas de comissões que se alinham com a forma como o seu negócio realmente funciona.

Para empresas que oferecem múltiplos serviços, têm vários estabelecimentos e operam a nível empresarial, esta é a forma mais coesa e estratégica de impulsionar o desempenho em todas as equipas. Isto também reforça a posição da Fresha como fornecedora de um dos sistemas de comissões mais flexíveis e, ao mesmo tempo, mais avançados do setor, capaz de suportar modelos de negócio complexos sem aumentar a complexidade operacional. A Fresha continua a expandir as suas capacidades operacionais para empresas de grande dimensão e para negócios premium de cuidado pessoal, e as comissões são apenas mais um exemplo de como está a definir o padrão no setor.

Maior precisão ao nível do serviço

Nem todas as partes de um serviço são vendidas da mesma forma. Os suplementos, em particular, são frequentemente impulsionados por estratégias de upsell, personalização e recomendações feitas no momento, no ponto de atendimento.

Com as Taxas de Comissão para Suplementos, pode agora definir percentagens de comissão personalizadas especificamente para os suplementos, em vez de estas herdarem as do serviço principal. 

Isto dá-lhe um controlo mais preciso sobre a forma como o comportamento de venda adicional é recompensado, quer esteja a incentivar upgrades, a aumentar o valor médio por transação ou a criar experiências mais personalizadas para os clientes.

Para as empresas de cuidado pessoal que visam maximizar a receita por marcação, isto proporciona uma forma mais deliberada e eficaz de incentivar o desempenho em todas as fases do percurso do cliente. Garante que a sua estrutura de comissões apoie tanto a experiência do cliente como os resultados comerciais. 

Mais controlo sobre quando incentiva o desempenho

A procura não se distribui de forma uniforme ao longo da semana. Alguns dias são consistentemente mais movimentados, enquanto outros precisam de incentivos adicionais para ajudar a preencher a agenda e a aproveitar melhor a capacidade disponível.

Com as Taxas de Comissão por Dia, pode definir percentagens de comissão diferentes consoante o dia da semana.

Isto permite-lhe alinhar os incentivos de forma mais próxima dos padrões reais de procura, quer isso signifique reforçar o desempenho nos dias mais calmos ou recompensar a atividade nos períodos de maior movimento de forma mais estratégica.

Ao vincular as estruturas de comissões diretamente aos padrões de agendamento, pode criar um perfil de procura mais equilibrado, melhorar a utilização da sua agenda e desenvolver um modelo de receitas mais inteligente e previsível.

Para as empresas modernas de beleza e bem-estar, isto transforma as comissões numa alavanca estratégica para moldar a procura, aumentar a eficiência e promover um desempenho mais consistente ao longo da semana.

Mais controlo em todos os espaços

Nem todos os espaços têm o mesmo desempenho. Alguns estabelecimentos atraem naturalmente uma procura maior, enquanto outros precisam de incentivos mais fortes para apoiar o crescimento, a contratação de pessoal ou a captação de clientes.

Com as taxas de comissão baseadas na localização, pode definir percentagens de comissão diferentes consoante o local onde o serviço é prestado.

Isto dá-lhe mais flexibilidade para apoiar espaços com menos movimento, incentivar os membros da equipa a trabalhar em toda a sua rede e alinhar a remuneração com as realidades do desempenho em múltiplos espaços.

Para as empresas de beleza e bem-estar de grande dimensão e com vários estabelecimentos, isto oferece uma forma mais estratégica de equilibrar a procura, otimizar a afetação das equipas e criar estruturas de comissões que apoiem a expansão a longo prazo. É suficientemente poderoso para estratégias de espaços complexas, mas continua a ser simples de gerir no dia a dia.

Um sistema completo de comissões e pagamentos, concebido para crescer consigo

As comissões na Fresha foram concebidas para funcionarem de forma totalmente integrada nas suas operações diárias, desde o momento em que são auferidas até ao respetivo pagamento.

Cada venda feita por um membro da equipa — seja um serviço, um produto, uma assinatura ou um pacote — é automaticamente registada e calculada em tempo real. Os ganhos de comissões são combinados com os salários, as gorjetas e os ajustes, e integram-se diretamente em ciclos de pagamento estruturados, garantindo pagamentos exatos e fiáveis a toda a sua equipa.

Pode estruturar as comissões tanto ao nível da área de trabalho como ao nível individual, aplicando modelos fixos ou por escalões, consoante a função, o desempenho e as necessidades do negócio. Isto permite-lhe gerir diversas estruturas de equipa, mantendo a consistência e o controlo à medida que o seu negócio cresce.

A Fresha também suporta cenários de serviços mais complexos, incluindo marcações que envolvem vários membros da equipa. Nestes casos, as comissões são calculadas e repartidas automaticamente com base no valor dos serviços prestados, garantindo uma remuneração justa e transparente, sem necessidade de intervenção manual.

Quando se trata de pagar à sua equipa, tudo está centralizado num único local. Pode consultar os rendimentos, aplicar ajustes e concluir os processamentos salariais com total visibilidade sobre como cada total é calculado. Os pagamentos podem ser enviados diretamente para a carteira Fresha de um membro da equipa ou para a conta bancária associada, com discriminações claras partilhadas para garantir total transparência.

Com relatórios integrados sobre os membros da equipa, os serviços e os espaços, dispõe da análise de dados necessária para acompanhar o desempenho, otimizar os incentivos e gerir os salários com confiança.

É este sistema de ponta a ponta que faz com que as comissões da Fresha não sejam apenas flexíveis, mas também verdadeiramente escaláveis, oferecendo um controlo ao nível empresarial num sistema concebido para o uso diário.

Criado para empresas modernas de cuidado pessoal, concebido para crescer consigo

Estas atualizações representam um grande avanço na forma como as comissões funcionam na Fresha, oferecendo um nível de flexibilidade, controlo e otimização de topo para os negócios de beleza e bem-estar.

Ao combinar estruturas de níveis flexíveis, incentivos entre categorias e um controlo mais detalhado sobre serviços, suplementos, dias e espaços, pode agora criar modelos de comissões que reflitam verdadeiramente o seu negócio, a sua equipa e os seus objetivos.

Não se trata apenas de ajustar percentagens. O que está em causa é criar modelos de incentivos mais inteligentes, promover um desempenho mais sólido e desenvolver um negócio mais resiliente e escalável. 

Com a Fresha, as suas comissões funcionam agora com o mesmo nível de flexibilidade, precisão e ambição que as empresas que elas apoiam. Para as empresas de cuidado pessoal que procuram o sistema de comissões mais avançado em software de marcações, a Fresha oferece uma solução líder no setor, concebida para crescer consigo.