Campanhas em massa explicadas: marketing simplificado

As campanhas em massa são uma das nossas funcionalidades de marketing mais populares na Fresha – mas estará a tirar o máximo partido desta poderosa ferramenta promocional? Veja como as campanhas em massa podem simplificar o marketing e a comunicação para si e para o seu negócio.

O que são campanhas em massa?

As campanhas em massa são uma excelente forma de comunicar com os seus clientes atuais, permitindo-lhe enviar facilmente mensagens de marketing por e-mail ou por SMS. 

Pode personalizar as campanhas em massa para promover qualquer mensagem ou oferta, como descontos, promoções sazonais, novos serviços e até alterações aos seus horários de funcionamento. Basicamente, tudo o que considerar que vale a pena partilhar com os seus clientes pode ser uma boa opção.

A Fresha oferece um software de reservas líder de mercado, e as campanhas em massa são uma funcionalidade paga. No entanto, além de serem fáceis de gerir através da plataforma Fresha, são mais seguras e económicas do que recorrer a um fornecedor externo que possa cobrar taxas de subscrição elevadas – e pode enviá-las como e quando quiser.

O custo da sua campanha em massa depende do número de mensagens que enviar, e só lhe será cobrado aquilo que usar, quando o usar.

Como utilizar as campanhas em massa

As duas principais formas de enviar campanhas em massa são por e-mail ou por SMS — e ambas são extremamente simples. No entanto, os e-mails oferecem um pouco mais de flexibilidade, dando-lhe espaço para incluir mais conteúdo e imagens, em comparação com o espaço limitado disponível numa mensagem SMS — algo a ter em consideração antes de enviar as suas mensagens.

Para criar a sua mensagem de marketing, basta aceder às campanhas em massa e personalizar o conteúdo da sua mensagem para criar a sua promoção. Aqui poderá escrever o seu próprio texto e adicionar quaisquer códigos de desconto e links relevantes.

Se estiver a enviar uma campanha de e-mail em massa, também pode adicionar imagens e personalizar o modelo para se adequar à identidade única da sua marca. 

Como posso segmentar as minhas campanhas em massa com a Fresha?

Segmentar as suas campanhas em massa é mais fácil com a Fresha, porque a sua lista de clientes já está armazenada de forma segura na plataforma. Basta selecionar os clientes que pretende que recebam campanhas em massa específicas para garantir que lhes chegam as mensagens mais relevantes.

Por exemplo, se tem um cabeleireiro e pretende fazer uma promoção de coloração, poderá enviar esta campanha para: 

• Todos os clientes que usam os seus serviços de coloração – pessoas que sabe que estarão recetivas à oferta
• Todos os clientes que não usam os seus serviços de coloração – novos clientes que pode atrair 

A Fresha cumpre o RGPD, por isso não precisa de se preocupar com o local onde os seus dados são armazenados – tudo está simplificado para que as coisas sejam simples e diretas. 

Acompanhe o desempenho da sua campanha em massa

Depois de as mensagens da sua campanha em massa terem sido enviadas, vai querer ver o impacto que tiveram e perceber se geraram retorno sobre o investimento, ou ROI. 

Para verificar isto, basta aceder a "Promover" e "Campanhas em massa" para ver quantas visualizações e quantos cliques recebeu, bem como quantas marcações gerou. Pode usar estes relatórios para determinar que tipos de mensagens de marketing funcionam melhor para o seu negócio, para poder repetir as campanhas bem-sucedidas e evitar as que têm um desempenho inferior.

Comece já a promover o seu negócio com as ferramentas de marketing integradas da Fresha.