Zarządzaj ustawieniami Fresha Connect: Zespół
Dowiedz się, jak aktywować Fresha Connect: Zespół dla swojego obszaru roboczego, zarządzać dostępem Zespołu i wybrać sposób komunikacji Zespołu w Fresha.
W tym artykule
Aktywuj Fresha Connect: Zespół dla swojego obszaru roboczego
Fresha Connect: Zespół to płatny dodatek rozliczany co miesiąc za pracownika. Właściciele i administratorzy obszaru roboczego mogą aktywować Fresha Connect: Zespół i zarządzać dostępem za pomocą uprawnień zespołu.
- W menu głównym po lewej stronie ekranu przejdź do Dodatki.
- W sekcji Fresha Connect: Zespół kliknij przycisk Wyświetl.
- Wybierz przycisk Wyświetl pod Fresha Connect: Zespół, aby otworzyć widok podsumowania dodatków.
- Kliknij przycisk „Dalej”, aby sprawdzić koszt dodatku co miesiąc.
- Następnie przejrzyj opcje metod płatności i wybierz metodę płatności najbardziej odpowiednią dla Twojej firmy.
- Kliknij przycisk Włącz w prawym górnym rogu, aby aktywować Fresha Connect: Zespół.
Po aktywacji Twój zespół może korzystać z wysyłania wiadomości zespołowych oraz wysyłania wiadomości do klientów w Fresha Connect, dzięki czemu wszystkie rozmowy znajdują się w jednym miejscu.
Jeśli Fresha Connect: Zespół jest wyłączony, jest ukryty przed wszystkimi w Twoim obszarze roboczym. Wszystkie istniejące kanały i bezpośrednie wiadomości są bezpiecznie przechowywane i będą ponownie w pełni dostępne po ponownym włączeniu Fresha Connect: Zespół.
Wybierz domyślne kanały dla swojego zespołu
Kanały domyślne to kanały, do których nowi pracownicy dołączają automatycznie, gdy zostaną zaproszeni do Twojego obszaru roboczego. Wykorzystaj je, aby mieć pewność, że nowi członkowie od pierwszego dnia będą dodawani do odpowiednich rozmów, takich jak kanał ogólny lub kanał Social media dla całego zespołu.
- W menu głównym po lewej stronie ekranu przejdź do Ustawień.
- W sekcji Dodatki kliknij Fresha Connect: Zespół.
- W sekcji Kanały domyślne wybierz przycisk Dodaj kanał.
- Wybierz kanały, do których nowi pracownicy mają dołączać automatycznie.
- Kliknij przycisk Zapisz w prawym górnym rogu, aby zaktualizować domyślne kanały.
Zmiany w kanałach domyślnych nie mają wpływu na obecnych pracowników. Aby dodać istniejącego pracownika do kanału, zobacz Twórz kanały w Fresha Connect: Zespół i zarządzaj nimi.
Zarządzaj dostępem i uprawnieniami do Fresha Connect: Zespół
Wykorzystaj uprawnienia zespołu, aby zarządzać tym, kto ma dostęp do Fresha Connect: Zespół i co może robić. Uprawnienia są przypisywane według roli, co ułatwia zastosowanie tych samych ustawień dostępu w całym zespole.
Uprawnienia Fresha Connect: Zespół obejmują:
- Dostęp do Fresha Connect: Zespół: przeglądanie kanałów, wysyłanie wiadomości bezpośrednich i prowadzenie rozmów
- Tworzenie kanałów: tworzenie nowych kanałów publicznych lub prywatnych
- Zarządzaj kanałami: edytuj, archiwizuj lub usuwaj kanały w obszarze roboczym
- W menu głównym po lewej stronie ekranu wybierz Ustawienia, a następnie Zespół.
- W lewym panelu menu wybierz Poziomy uprawnień.
- Wybierz poziom uprawnień, który chcesz edytować, lub kliknij przycisk Dodaj, aby utworzyć nowy.
- W sekcji Zespół przewiń do sekcji Fresha Connect: Zespół i zaznacz pole wyboru obok każdego uprawnienia, które chcesz przyznać.
- Kliknij przycisk Zapisz w prawym górnym rogu, aby zaktualizować poziom uprawnień.
Pracownicy w zaktualizowanej grupie zobaczą nowe uprawnienia przy następnym logowaniu. Bez uprawnienia Dostęp do Fresha Connect: Zespół skrzynka odbiorcza Fresha Connect: Zespół pozostaje ukryta.
Często zadawane pytania
Fresha Connect: Zespół to płatny dodatek. Aktywacja dodaje go do subskrypcji obszaru roboczego. Aby zobaczyć, co jest obecnie aktywne w Twoim obszarze roboczym, ** przejdź do Subskrypcji w Ustawieniach rozliczeń **i otwórz sekcję Dodatki.
Istniejące kanały i wiadomości bezpośrednie są zachowywane, gdy Fresha Connect: Zespół jest wyłączony, ale pozostają niedostępne. Po ponownym włączeniu wszystko zostanie przywrócone dokładnie w takiej formie, w jakiej było, w tym uwzględnieni członkowie, historia i załączniki.
Ustawienia Fresha Connect: Zespół obowiązują na poziomie obszaru roboczego. Użyj uprawnień zespołu, aby określić, którzy pracownicy w każdej lokalizacji mają dostęp do Fresha Connect: Zespół i do których kanałów są domyślnie dodawani.
Sprawdź, czy uprawnienia roli pracownika uwzględniają dostęp do Fresha Connect: Zespół. Bez tego uprawnienia skrzynka odbiorcza Fresha Connect: Zespół jest ukryta, nawet jeśli Fresha Connect: Zespół jest włączone dla obszaru roboczego.
Aby uniemożliwić pracownikowi utworzenie nowego kanału, usuń zaznaczenie opcji Twórz kanały dla odpowiedniego poziomu uprawnień. Pracownicy w tej grupie nadal mogą dołączać do istniejących kanałów i z nich korzystać, ale nie mogą tworzyć nowych.
Wszyscy pracownicy są automatycznie dodawani do kanałów lokalizacji. Ponadto nowi pracownicy są dodawani do kanałów wybranych przez Ciebie jako domyślne. Mogą dołączyć do innych kanałów publicznych w dowolnym momencie, a obecni członkowie kanału mogą dodać ich do kanałów prywatnych.