Utwórz kanały zespołu w Fresha Connect: Zespół
Dowiedz się, jak tworzyć kanały zespołu w Fresha Connect: Zespół i zarządzać nimi jako dedykowanymi przestrzeniami do organizowania rozmów według lokalizacji, projektu, zespołu lub tematu.
W tym artykule
O kanałach zespołowych
Kanały zespołowe to dedykowane przestrzenie do rozmów na temat określonych zespołów, lokalizacji, projektów lub tematów biznesowych. Wykorzystaj kanały, aby uporządkować aktualizacje, pliki i codzienną komunikację w jednym miejscu we Fresha.
Kanały mogą być publiczne, więc każdy w Twoim obszarze roboczym może do nich dołączyć, lub prywatne, aby prowadzić bardziej ukierunkowane rozmowy między wybranymi pracownikami. Każdy kanał ma własną historię wiadomości, udostępnione pliki i powiadomienia, dzięki czemu Twój zespół może łatwo wrócić do rozmów, gdy tylko będzie tego potrzebował.
Utwórz kanał zespołu
Skonfiguruj nowy kanał dla tematu na czas nieokreślony, na przykład #front-of-house lub #west-end-team.
-
Na pasku narzędzi w prawym górnym rogu ekranu kliknij ikonę Wiadomości, aby otworzyć Fresha Connect.
-
Wybierz ikonę Fresha Connect: Zespół z menu po lewej stronie.
-
W lewym panelu menu kliknij Opcje (trzy kropki), a następnie wybierz Utwórz kanał.
-
W widoku Utwórz kanał wprowadź Nazwę kanału, aby pracownicy wiedzieli, do czego służy ten kanał.
-
W sekcji Widoczność wybierz typ kanału spośród następujących opcji:
- Publiczny: każdy pracownik z dostępem do Fresha Connect: Zespół może znaleźć kanał i do niego dołączyć.
- Prywatny: tylko zaproszeni pracownicy mogą zobaczyć kanał lub do niego dołączyć.
-
Kliknij przycisk Kontynuuj w prawym górnym rogu, aby dodać pracowników do kanału.
-
W kroku Dodaj osoby wyszukaj pracowników i wybierz ich z listy.
-
Kliknij przycisk Utwórz kanał w prawym górnym rogu, aby skonfigurować kanał.
Nowy kanał pojawi się na Twojej liście Kanałów, a dodani pracownicy zostaną natychmiast powiadomieni. Możesz zaktualizować szczegóły kanału i członków w dowolnym momencie, korzystając z opcji Edytuj kanał.
Prywatność kanału jest ustawiana podczas jego tworzenia. Aby zmienić kanał prywatny na publiczny lub kanał publiczny na prywatny, utwórz nowy kanał z żądanym ustawieniem i ponownie dodaj odpowiednich pracowników.
Znajdź kanały zespołu i dołącz do nich
Użyj widoku Wszystkie kanały, aby zobaczyć każdy kanał w swoim obszarze roboczym, a następnie dołącz do dowolnego kanału publicznego, aby zacząć otrzymywać wysyłane w nim wiadomości.
- Na pasku narzędzi w prawym górnym rogu ekranu kliknij ikonę Wiadomości, aby otworzyć Fresha Connect.
- Wybierz ikonę Fresha Connect: Zespół z menu po lewej stronie.
- W lewym panelu menu kliknij Opcje (trzy kropki), a następnie wybierz Wyświetl wszystkie kanały.
- W widoku Wszystkie kanały użyj paska wyszukiwania, aby znaleźć kanał, lub przełączaj się między opcjami Wszystkie i Zarchiwizowane za pomocą filtra u góry.
- Kliknij przycisk Dołącz obok kanału, aby dodać go do swojej listy Kanały.
Kanał zostanie dodany do Twojej listy Kanałów i zaczniesz otrzymywać powiadomienia na podstawie ustawień powiadomień kanału. Aby dołączyć do prywatnego kanału, poproś istniejącego członka o dodanie Cię za pomocą opcji Dodaj osoby na karcie Członkowie kanału.
Dodaj pracowników do kanału
Dodaj pracowników do kanałów, aby mogli dołączać do rozmów, przeglądać historię wiadomości i być na bieżąco z udostępnianymi aktualizacjami i plikami. Każdy członek kanału może dodawać inne osoby.
- W Fresha Connect: Zespół otwórz kanał ze swojej listy Kanałów.
- Kliknij Opcje (trzy kropki) w prawym górnym rogu, a następnie wybierz Edytuj osoby.
- Wybierz przycisk Dodaj osoby, aby wyszukać pracowników.
- W wyskakującym okienku znajdź pracowników, których chcesz dodać, i wybierz ich.
- Kliknij przycisk Dodaj, aby potwierdzić.
Dodani pracownicy otrzymują powiadomienie w aplikacji, a w kanale pojawia się wiadomość systemowa.
Archiwizuj kanały zespołu
Zarchiwizuj kanał, gdy nie jest już aktywny, ale chcesz zachować dostępność rozmów i historii wiadomości.
- W Fresha Connect: Zespół** **otwórz kanał ze swojej listy Kanałów.
- Wybierz Opcje (trzy kropki) w prawym górnym rogu, a następnie wybierz Archiwizuj kanał.
- Kliknij przycisk Archiwizuj w wyskakującym okienku, aby potwierdzić.
Kanał zostaje przeniesiony do filtra Zarchiwizowane, gdzie członkowie przestają otrzymywać powiadomienia, ale nadal mają dostęp do wcześniejszych wiadomości i plików. Zarchiwizowane kanały można przywrócić w dowolnym momencie z widoku Wszystkie kanały, przełączając się na filtr Zarchiwizowane i wybierając Przywróć kanał.
Usuń kanał
Usuń kanał, aby trwale usunąć jego wiadomości i załączniki ze swojego obszaru roboczego.
- W Fresha Connect otwórz Fresha Connect: Zespół.
- W lewym panelu menu kliknij Opcje (trzy kropki), a następnie wybierz Wyświetl wszystkie kanały.
- W widoku Wszystkie kanały użyj paska wyszukiwania, aby znaleźć kanał, lub przełączaj się między Wszystkie i Zarchiwizowane za pomocą filtra u góry.
- Wybierz **Opcje **(trzy kropki) obok kanału, a następnie Usuń kanał.
- Kliknij przycisk Usuń w wyskakującym okienku, aby potwierdzić.
Kanał zostaje bezpośrednio usunięty z listy każdego pracownika i znika z Twojego obszaru roboczego.
Często zadawane pytania
Aby zaktualizować nazwę lub opis kanału, otwórz kanał, kliknij lub dotknij nazwy kanału w górnej części rozmowy, wybierz Edytuj kanał, a następnie zaktualizuj Nazwę kanału lub Opis i Zapisz. Nowe szczegóły pojawią się natychmiast dla wszystkich w kanale.
Wyciszenie kanału zatrzymuje Powiadomienia, ale po zalogowaniu się nadal możesz przeczytać Treść wiadomości. Otwórz kanał, kliknij lub dotknij nazwy kanału w górnej części rozmowy, a następnie wybierz Wycisz kanał lub Wyłącz wyciszenie kanału.** Wyciszenie dotyczy tylko Twojego konta.
Opuściwszy kanał, usuniesz go z Listy kanałów i przestaniesz otrzymywać powiadomienia. Otwórz kanał, kliknij Opcje (trzy kropki) w prawym górnym rogu, a następnie wybierz Opuść kanał. Wysłane wcześniej wiadomości pozostają w kanale dla pozostałych członków, a do publicznego kanału możesz ponownie dołączyć później z poziomu Przeglądaj kanały.
Aby usunąć pracownika, otwórz kanał i kliknij Opcje (trzy kropki) w prawym górnym rogu, a następnie wybierz Edytuj osoby. W widoku Edytuj osoby wybierz Opcje (trzy kropki) obok nazwy pracownika, a następnie wybierz Usuń z kanału. Bezpośrednio traci dostęp, ale wysłane przez niego wcześniej wiadomości pozostają w kanale.
Do kanałów publicznych można ponownie dołączyć w dowolnym momencie. Otwórz Przeglądaj kanały na liście Kanałów, znajdź kanał i wybierz Dołącz, aby ponownie do niego dołączyć. Aby ponownie dołączyć do kanału prywatnego, poproś istniejącego członka o ponowne dodanie Cię.
Dezaktywacja pracownika automatycznie usuwa go ze wszystkich kanałów, do których należał w Fresha Connect: Zespół. Jego wcześniejsze wiadomości pozostają na miejscu i są oznaczone informacją, że użytkownik nie jest już aktywny.
Kanały zespołu w Fresha Connect: Zespół są widoczne tylko dla pracowników w Twoim obszarze roboczym, więc klienci nigdy nie widzą wewnętrznych rozmów zespołu. Komunikacja z klientami odbywa się oddzielnie w Fresha Connect: Klienci.
Każdy pracownik z uprawnieniami Fresha Connect: Zespół może utworzyć kanał w Fresha Connect: Zespół.