Wysyłaj wiadomości i współpracuj w Fresha Connect: Zespół
Dowiedz się, jak Fresha Connect: Zespół pomaga Twojemu Zespołowi być na bieżąco dzięki wysyłaniu wiadomości bezpośrednich, rozmowom grupowym i udostępnianym aktualizacjom – wszystko w jednym miejscu.
W tym artykule
Informacje o Fresha Connect: Zespół
Fresha Connect: Zespół to jedna z zaawansowanych funkcji uwzględnionych we Fresha Connect, która umożliwia wysyłanie wiadomości do Zespołu i współpracę bezpośrednio we Fresha. Wysyłaj wiadomości bezpośrednie, rozpoczynaj rozmowy grupowe, udostępniaj aktualizacje i utrzymuj kontakt ze swoim Zespołem bez przełączania się między aplikacjami.
Niezależnie od tego, czy koordynujesz grafiki, udostępniasz ważne aktualizacje, czy zarządzasz codziennymi rozmowami, wszystko pozostaje połączone z Twoimi wizytami, kalendarzami, klientami i rezerwacjami, dzięki czemu Twój Zespół zawsze może znaleźć potrzebne informacje.
Fresha Connect: Zespół to płatny dodatek. Aby aktywować go dla swojego obszaru roboczego, zobacz Skonfiguruj Fresha Connect: Zespół dla swojego obszaru roboczego.
Wysyłaj wiadomości bezpośrednie do swojego Zespołu
Wiadomości bezpośrednie to prywatne czaty jeden na jeden. Wykorzystaj je do szybkich pytań, przekazywania informacji lub wszystkiego, czego nie musisz udostępniać szerszemu zespołowi.
- Na pasku narzędzi w prawym górnym rogu ekranu kliknij ikonę Wiadomości, aby otworzyć skrzynkę odbiorczą.
- Wybierz ikonę Fresha Connect: Zespół z menu po lewej stronie.
- Kliknij przycisk Nowa wiadomość (ikonę plusa) w lewym panelu menu.
- Użyj paska wyszukiwania, aby znaleźć pracownika, do którego chcesz wysłać wiadomość, a następnie wybierz go z wyników.
- Wpisz Treść wiadomości w polu tekstowym.
- Kliknij przycisk Wyślij (ikona strzałki).
Rozmowa pojawia się na Twojej liście wiadomości, a pracownik otrzymuje powiadomienie w aplikacji i e-maila o nowej wiadomości.
Kliknij imię i nazwisko pracownika lub jego zdjęcie profilowe w rozmowie w ramach usługi Fresha Connect: Zespół, aby szybko wyświetlić jego dane. Z poziomu jego profilu możesz wysłać mu bezpośrednią wiadomość lub otworzyć jego pełny profil pracownika.
Rozpocznij czat grupowy ze swoim zespołem
Czaty grupowe umożliwiają prowadzenie rozmów z co najmniej dwoma pracownikami jednocześnie. Są przydatne do krótkoterminowej koordynacji, która nie wymaga dedykowanego kanału.
- W Fresha Connect otwórz Fresha Connect: Zespół.
- Kliknij przycisk Nowa wiadomość (ikonę plusa) w lewym panelu menu.
- Użyj paska wyszukiwania, aby znaleźć każdego pracownika, którego chcesz dodać, a następnie wybierz go z wyników.
- Wpisz Treść wiadomości w polu tekstowym.
- Kliknij przycisk Wyślij (ikona strzałki), aby rozpocząć rozmowę.
Rozmowa pojawia się na Twojej liście wiadomości, a każdy pracownik w grupie otrzymuje powiadomienie w aplikacji i e-maila o nowej wiadomości. Każdy w grupie może zobaczyć wiadomość i odpowiedzieć, a Ty możesz w dowolnym momencie usunąć grupę ze swojej skrzynki odbiorczej, korzystając z przycisku „x” na liście Wiadomości.
Odpowiedz na wiadomości w wątku
Wykorzystaj wątki, aby odpowiedzi były połączone z pierwotną treścią wiadomości, co ułatwi śledzenie powiązanych rozmów na czatach i w kanałach.
- W Fresha Connect: Zespół otwórz czat lub kanał zawierający Treść wiadomości, na którą chcesz odpowiedzieć.
- Wpisz swoją odpowiedź w polu tekstowym w panelu wątku po prawej stronie.
- Kliknij przycisk Wyślij (ikona strzałki), aby opublikować odpowiedź.
- Aby wyjść z czatu, kliknij przycisk Zamknij w prawym górnym rogu ekranu.
W wątku pod pierwotną treścią wiadomości wyświetlana jest liczba odpowiedzi. Każdy uczestnik rozmowy może otworzyć wątek, aby go przeczytać lub dodać do niego wiadomość.
Udostępniaj pliki, zdjęcia i emoji w czatach zespołu
Udostępniaj zdjęcia, dokumenty i emoji, aby wzbogacić swoje rozmowy. Możesz dołączyć więcej niż jeden obraz na raz, niezależnie od tego, czy jest to przekazanie, zdjęcie produktu, czy szybka aktualizacja wizualna.
- W Fresha Connect: Zespół otwórz rozmowę, w której chcesz coś udostępnić.
- Wybierz ikonę Plus lub Emoji w polu tekstowym, aby dodać plik, zdjęcie lub emoji.
- Kliknij przycisk Wyślij (ikona strzałki), aby wysłać wiadomość.
- Aby wyjść z czatu, kliknij przycisk Zamknij w prawym górnym rogu ekranu.
Aby otworzyć zdjęcie na pełnym ekranie, kliknij je lub dotknij w rozmowie. Użyj przycisku Pobierz w przeglądarce obrazów, aby zapisać kopię na swoim urządzeniu.
Wzmianka o pracownikach w rozmowach
Oznacz pracownika w kanale lub rozmowie grupowej, aby otrzymał powiadomienie, nawet jeśli nie ma otwartego czatu.
- W Fresha Connect: Zespół otwórz rozmowę lub Kanał, do którego chcesz wysłać wiadomość.
- W polu tekstowym wpisz „@”, a następnie imię i nazwisko pracownika.
- Wybierz pracownika z wyświetlonych sugestii.
- Zakończ Treść wiadomości, a następnie kliknij przycisk Wyślij** **(ikona strzałki).
- Aby wyjść z czatu, kliknij przycisk Zamknij w prawym górnym rogu ekranu.
Wspomniany pracownik otrzyma powiadomienie, a w kanale, w którym został wspomniany, pojawi się liczba nieprzeczytanych wiadomości.
Często zadawane pytania
Treść wiadomości bezpośrednich w Fresha Connect: Zespół jest prywatna i widoczna tylko dla osób w czacie. Administratorzy i właściciele obszaru roboczego nie mogą odczytać Twoich wiadomości prywatnych, nawet jeśli mają pełne uprawnienia zespołu.
Fresha Connect: Zespół jest przeznaczony do wysyłania wiadomości do pracowników w Twoim obszarze roboczym. Aby wysłać wiadomość do klienta, zamiast tego skorzystaj z Fresha Connect: Klienci.
Wiadomości i odpowiedzi od zdezaktywowanego pracownika w Fresha Connect: Zespół pozostają w rozmowie z etykietą wskazującą, że nie jest on już aktywny. Treść wcześniejszych wiadomości pozostaje czytelna, ale nowe wiadomości bezpośrednie są niedostępne dla zdezaktywowanego Użytkownika.
Gdy ktoś pisze w Fresha Connect: Zespół, na dole rozmowy pojawia się wskaźnik pisania, dzięki czemu każdy, kto przegląda czat, wie, że odpowiedź jest w drodze.
Ikona Wiadomości może nie być widoczna, jeśli nie aktywowano jeszcze Fresha Connect: Zespół dla Twojego obszaru roboczego lub jeśli Twoje uprawnienia zespołu nie obejmują dostępu. Porozmawiaj z administratorem lub właścicielem obszaru roboczego, aby to skonfigurować.
Profil pracownika może zawierać jego rolę, dane kontaktowe, lokalizację, nadchodzącą zmianę, datę rozpoczęcia pracy i datę urodzenia. Możesz też wysłać do niego wiadomość bezpośrednio lub otworzyć jego pełny profil pracownika, jeśli masz uprawnienia dostępu do sekcji „Zespół”.
Wyświetlane informacje zależą od tego, co zostało dodane do pełnego profilu pracownika. Na przykład jeśli data urodzin nie została dodana, nie będzie ona widoczna w profilu danej osoby w sekcji Fresha Connect: Zespół.
Jeśli masz uprawnienia dostępu do sekcji Zespół, wybierz Wyświetl profil z profilu pracownika w aplikacji Fresha Connect: Zespół, aby otworzyć jego pełny profil pracownika. Skontaktuj się z właścicielem obszaru roboczego, aby sprawdzić swoje uprawnienia dostępu w sekcji „Zespół”.