Utwórz program lojalnościowy dla klientów
W tym przewodniku dowiesz się, jak skonfigurować nagrody, które Klienci mogą odblokować za pomocą punktów lub poziomów.
W tym artykule
Jak działa program lojalnościowy
Nagrody mają na celu wzmocnienie Programu lojalnościowego i zachęcenie do ponownych wizyt poprzez docenienie i nagradzanie zaangażowania Klientów. Klienci mogą otrzymać nagrody, wydając punkty, przechodząc na wyższy poziom lub polecając znajomych.
Istnieją cztery rodzaje nagród, które mogą otrzymać Klienci:
- Zniżka kwotowa: Zniżka o stałej stawce, na przykład 5 USD lub 10 USD.
- Zniżka procentowa: zniżka o określonej stawce procentowej, na przykład 10%.
- Bezpłatna usługa: Wybrane usługi oferowane Klientom bezpłatnie.
- Produkt bezpłatny: produkt przekazywany Klientom bezpłatnie.
Utwórz zniżkę kwotową
-
W kroku Rodzaj nagrody wybierz Zniżka kwotowa, aby otworzyć Ustawienia nagrody.
-
W widoku Nagroda w postaci zniżki kwotowej skonfiguruj Metodę realizacji punktów lub Rodzaj zniżki, w zależności od tego, skąd dodajesz nagrodę:
- Punkty lojalnościowe: wybierz, czy Klienci mają wykorzystywać punkty ze stałą kwotą, czy też stopniowo. Jeśli korzystasz z przyrostów, ustaw minimalny i maksymalny próg punktów. Następnie określ, ile punktów jest wymaganych do otrzymania zniżki.
- Progi: Wybierz, czy Zniżka jest tylko do Jednorazowego użycia, czy do Nieograniczonej liczby użyć.
- Punkty lojalnościowe: wybierz, czy Klienci mają wykorzystywać punkty ze stałą kwotą, czy też stopniowo. Jeśli korzystasz z przyrostów, ustaw minimalny i maksymalny próg punktów. Następnie określ, ile punktów jest wymaganych do otrzymania zniżki.
-
Podczas dodawania nagrody w postaci zniżki w Progach lub Poleceniach, w polu Wartość zniżki wprowadź kwotę zniżki, którą otrzyma klient.
-
Zaznacz pole wyboru, aby ustawić niestandardową nazwę nagrody, którą Klienci zobaczą podczas wykorzystywania nagród.
-
Kliknij Edytuj obok Wybranych usług, Produktów lub Subskrypcji, zaznacz produkty i usługi, które chcesz uwzględnić, a następnie kliknij Zastosuj.
-
W sekcji Limity realizacji zaznacz pola wyboru obok każdego limitu, aby ustawić minimalną kwotę zakupu, termin ważności oraz to, czy zniżkę można łączyć z innymi ofertami, czy też można ją wykorzystać tylko w salonie.
-
Kliknij przycisk Dodaj w prawym górnym rogu, aby zapisać nagrodę — zniżkę kwotową.
Utwórz nagrodę – zniżkę procentową
- W kroku Rodzaj nagrody wybierz Zniżka procentowa, aby otworzyć ustawienia nagrody.
- W widoku Zniżka procentowa skonfiguruj Wydatki klienta lub Rodzaj zniżki, w zależności od tego, skąd dodajesz nagrodę:
- Punkty lojalnościowe: określ, ile punktów jest wymaganych do otrzymania zniżki procentowej. Na przykład wydanie 100 punktów daje 10% zniżki.
- Progi: wybierz, czy jest to Zniżka jednorazowa, czy Zniżka z Nieograniczoną liczbą użyć.
- Punkty lojalnościowe: określ, ile punktów jest wymaganych do otrzymania zniżki procentowej. Na przykład wydanie 100 punktów daje 10% zniżki.
- Podczas dodawania nagrody procentowej w Progach lub Poleceniach, w polu Wartość zniżki wprowadź kwotę zniżki, którą otrzyma klient.
- Zaznacz pole wyboru, aby ustawić niestandardową nazwę nagrody, którą Klienci zobaczą podczas wykorzystywania nagród.
- Kliknij Edytuj obok Wybranych usług, produktów lub subskrypcji, zaznacz pozycje, które chcesz uwzględnić, a następnie kliknij Zastosuj.
- W sekcji Limity realizacji zaznacz pola wyboru obok każdego limitu, aby ustawić minimalną kwotę zakupu, termin ważności oraz to, czy zniżkę można łączyć z innymi ofertami, czy też można ją wykorzystać tylko w salonie.
- Kliknij przycisk Dodaj w prawym górnym rogu, aby zapisać nagrodę – zniżkę procentową.
Klienci będą mogli wykorzystać nagrodę w postaci zniżki procentowej za pomocą punktów, odblokować ją poprzez progi lub wyświetlić w swoim portfelu, jeśli zostanie dodana ręcznie.
Utwórz nagrodę — bezpłatną usługę
- W kroku Rodzaj nagrody wybierz Bezpłatna usługa, aby otworzyć Ustawienia nagrody.
- W sekcji Wybrane usługi kliknij Edytuj obok Wybrane usługi, zaznacz Produkty i usługi, które chcesz uwzględnić, a następnie kliknij Zastosuj.
- Jeśli dodajesz nagrodę – bezpłatny produkt za Punkty lojalnościowe, możesz wprowadzić, ile punktów klienci muszą wydać, aby otrzymać bezpłatną usługę.
- Zaznacz pole wyboru, aby ustawić niestandardową nazwę nagrody, którą Klienci zobaczą, wykorzystując swoje nagrody.
- W sekcji Limity realizacji użyj pól wyboru, aby ustawić limity, takie jak minimalna kwota wydatków, termin ważności lub ograniczenie do realizacji w salonie.
- Kliknij przycisk Dodaj w prawym górnym rogu, aby zapisać nagrodę — bezpłatną usługę.
Nagroda w postaci bezpłatnej usługi będzie dostępna dla klientów do wykorzystania za punkty lub odblokowania po osiągnięciu progów w programie lojalnościowym.
Utwórz nagrodę — bezpłatny produkt
- W kroku Typ nagrody wybierz Produkt bezpłatny, aby otworzyć ustawienia nagrody.
- W sekcji Wybrane produkty kliknij Edytuj obok Produkty, zaznacz produkty i usługi, które chcesz uwzględnić, a następnie kliknij Zastosuj.
- Jeśli dodajesz nagrodę – bezpłatny produkt za Punkty lojalnościowe, możesz wprowadzić liczbę punktów, które klienci muszą wydać, aby otrzymać bezpłatny produkt.
- Zaznacz pole wyboru, aby ustawić niestandardową nazwę nagrody, którą Klienci zobaczą, wykorzystując swoje nagrody.
- W sekcji Limity realizacji użyj pól wyboru, aby ustawić limity, takie jak minimalna kwota zakupu, termin ważności lub ograniczenie do realizacji w salonie.
- Kliknij przycisk Dodaj w prawym górnym rogu, aby zapisać nagrodę — bezpłatny produkt.
Nagroda w postaci bezpłatnego produktu będzie dostępna dla klientów do wykorzystania za punkty lub do odblokowania po osiągnięciu progów.
