Een extern formulier aanmaken en delen
Leer hoe je externe formulieren kunt maken en delen om op elk moment antwoorden van iedereen te verzamelen.
In dit artikel
Over externe formulieren
Externe formulieren bieden je een flexibele manier om informatie te verzamelen van iedereen, of het nu gaat om een bestaande klant of iemand die nieuw is voor je bedrijf. Je kunt ze overal delen met behulp van een koppeling of QR-code, waardoor het eenvoudig is om antwoorden te verzamelen wanneer je ze nodig hebt.
Je kunt zowel externe formulieren als klantformulieren rechtstreeks toevoegen aan afspraken of klantprofielen. Voor formulieren die klanten regelmatig moeten invullen, kunt u klantenformulieren instellen om automatisch te worden verzonden op basis van specifieke services en afspraken.
-
Ga vanuit het hoofdmenu aan de linkerkant van je scherm naar Instellingen.

-
Klik onder Werkruimte-instellingen op **Formulieren **om uw lijst met formulieren te openen.

-
Klik op de knop Formulier aanmaken om te beginnen.

-
Selecteer Extern formulier uit de opties.

-
Kies hoe je een nieuw formulier wilt aanmaken om door te gaan:
- Een leeg formulier maken: Klik op Nieuwe aanmaken om je eigen pagina’s en vragen van voren af aan te maken.
- Een sjabloon gebruiken: kies uit kant-en-klare sjablonen, waaronder formulieren die je eerder hebt gemaakt. Klik op Preview tonen om te zien hoe een sjabloon eruitziet en Sjabloon gebruiken om het aan te passen.

-
Voer een Naam in die klanten te zien krijgen wanneer ze worden gevraagd om het formulier in te vullen. Voeg een optionele Beschrijving en Categorie toe om je team te helpen het juiste formulier te vinden en te gebruiken.
- Je kunt kiezen uit categorieën die je eerder hebt aangemaakt of een categorie aanmaken door Nieuwe categorie aanmaken te selecteren.

- Je kunt kiezen uit categorieën die je eerder hebt aangemaakt of een categorie aanmaken door Nieuwe categorie aanmaken te selecteren.
-
Selecteer op het tabblad Samenstellen de pagina om het venster Pagina bewerken te openen en een Titel en een optionele **Beschrijving **voor uw formulier toe te voegen.

-
Om uw formulier op te bouwen, kiest u componenten uit het paneel aan de linkerkant. Klik op een component om het toe te voegen of sleep het naar de pagina waar je het wilt hebben:
- Aangepast: Selecteer de soorten velden die je aan je formulier wilt toevoegen, waaronder verschillende vragen, tekstvakken en handtekeningen.

- Klantdetails: Voeg velden toe voor specifieke informatie die je over je klanten wilt hebben op het formulier. Deze worden automatisch ingevuld vanaf het profiel van de klant, en alle wijzigingen die ze invoeren, worden bijgewerkt in hun profiel wanneer het formulier is ingevuld.

- Aangepast: Selecteer de soorten velden die je aan je formulier wilt toevoegen, waaronder verschillende vragen, tekstvakken en handtekeningen.
-
Typ in het venster Component bewerken de vraag die je wilt stellen en vul de andere opties van het component in, zoals antwoordopties.

-
Vink de vakjes aan om te kiezen wanneer klanten de vraag moeten beantwoorden:
- Dit veld is verplicht: Klanten moeten deze vraag beantwoorden voordat ze het formulier kunnen invullen.
- Voorwaardelijke logica: Toon een vraag op basis van het eerdere antwoord van een klant. Selecteer onder Vraag weergeven als de eerdere vraag en kies vervolgens welk antwoord ervoor zorgt dat deze vraag wordt weergegeven.

-
Kies op het tabblad Instellingen hoe klanten het formulier invullen door de volgende opties in te schakelen:
- Antwoorden van eerdere inzendingen vooraf invullen: Laat terugkerende klanten beginnen met de antwoorden die ze de vorige keer hebben gegeven.
- Meerdere inzendingen toestaan: Laat dezelfde persoon het formulier meer dan eens indienen.
- Doorverwijzen naar URL: Stuur personen naar een webpagina nadat ze het formulier hebben ingediend, zoals je website of boekingspagina. Voer de URL van de pagina in.
- Aangepast bericht weergeven op het scherm voor geslaagde inzending: Toon je eigen bericht nadat iemand het formulier heeft ingediend, zoals een bedankje of wat er vervolgens gebeurt.

-
Klik op de knop Formulier maken rechtsboven om het op te slaan.

-
Je externe formulier is aangemaakt en klaar om te delen. Klik op Klaar om terug te keren naar je lijst met klantformulieren.

Je formulier is nu aangemaakt en wordt in je formulierenlijst als Extern aangeduid. Je kunt het op elk moment delen als een koppeling, een QR-code of toevoegen aan een afspraak of klantenprofiel.
Je kunt op elk moment rechtstreeks in je formulier typen, componenten en pagina's slepen en neerzetten om ze te herschikken, en de pictogrammen ernaast gebruiken om ze te dupliceren of te verwijderen.
Een extern formulier delen
Je kunt een extern formulier dat je hebt gemaakt op elk gewenst moment delen vanaf de startpagina van je klantformulieren.
-
Klik naast het formulier dat je wilt delen op Acties (drie stippen) en selecteer een van de volgende opties:
- Koppeling kopiëren: De koppeling wordt gekopieerd, zodat je deze kunt plakken waar je maar wilt om hem te delen, bijvoorbeeld op sociale media of op je website.
- QR-code kopiëren: Selecteer in het pop-upvenster of je code zwart of wit is. Klik vervolgens op Kopiëren of Downloaden om te kiezen hoe je de code wilt delen. Je kunt de code afdrukken op visitekaartjes, flyers of het raam van je salon.

Veelgestelde vragen
Iedereen met de koppeling naar het formulier of de QR-code kan het formulier in zijn of haar browser openen en invullen, zonder in te hoeven loggen of een Fresha-account aan te maken.
Inzendingen van externe formulieren worden automatisch opgeslagen in het profiel van een bestaande klant als zowel hun e-mailadres als hun telefoonnummer overeenkomen met de details in hun profiel, of als ze zijn ingelogd op hun Fresha-account wanneer ze het formulier indienen.
U kunt een ingediend extern formulier ook handmatig aan het profiel van een klant koppelen.
Je kunt de antwoorden op je extern formulier bekijken door het formulier te openen vanaf de pagina Formulieren en het tabblad Inzendingen te selecteren.
Je kunt een extern formulier op elk gewenst moment bewerken. Iedereen die het formulier na je wijzigingen invult, ziet de bijgewerkte versie, terwijl eerdere inzendingen worden opgeslagen met de oorspronkelijke antwoorden.
Om te stoppen met het accepteren van nieuwe inzendingen, klik je op Acties (drie stippen) naast het formulier en selecteer je Archiveren. Dit voorkomt verdere inzendingen, terwijl eerdere antwoorden beschikbaar blijven om op elk moment te bekijken.