Ringkasan penarafan dan ulasan
Penarafan dan ulasan pelanggan adalah cara yang berkesan untuk mengembangkan perniagaan anda. Semakin banyak ulasan yang anda terima, semakin ramai pelanggan yang anda boleh tarik dan kekalkan, sekali gus membantu anda meningkatkan tempahan dan pendapatan anda.
Fresha memberikan anda semua yang anda perlukan untuk membina dan mengurus reputasi dalam talian anda, termasuk:
Kumpulkan ulasan pelanggan dengan jemputan ulasan automatik selepas setiap janji temu.
Pantau reputasi dalam talian anda dengan menggabungkan ulasan Fresha dan Google anda di satu tempat.
Balas dengan lebih cepat dengan AI Concierge menggunakan balasan unik yang disediakan oleh AI atau jawapan automatik.
Kumpulkan ulasan pelanggan
Galakkan pelanggan untuk meninggalkan ulasan dengan Mesej Terima Kasih kerana Berkunjung. Selepas setiap janji temu selesai, pelanggan dijemput secara automatik untuk berkongsi penarafan bintang, komen dan gambar tentang lawatan mereka, sekali gus membantu bakal pelanggan mengetahui lebih lanjut tentang perniagaan anda.
Dengan Peningkatan Penarafan Google, pelanggan digalakkan untuk meneruskan ke Google selepas memberikan ulasan di Fresha dan berkongsi ulasan yang sama di sana, membantu anda membina kehadiran yang lebih kukuh di Google.
Dapatkan gambaran penuh
Kumpulkan ulasan Fresha dan Google anda di satu tempat dengan Fresha Connect Profil Perniagaan Google anda. Jejaki penarafan keseluruhan anda, jumlah ulasan, dan pecahan penarafan di bawah Reputasi Dalam Talian untuk memahami prestasi perniagaan anda.
Ringkasan yang dikuasakan oleh AI menganalisis maklum balas pelanggan untuk menonjolkan tema umum, mengesahkan apa yang dihargai oleh pelanggan, mendedahkan trend yang mungkin terlepas daripada anda, dan membawa maklum balas yang paling penting kepada perhatian anda.
Balas dengan lebih cepat dengan AI Concierge
Jimat masa dengan AI Concierge Fresha yang hebat, yang secara automatik menyediakan jawapan unik bagi setiap ulasan, sama ada ia datang daripada Fresha atau Google.
Setiap jawapan sepadan dengan nada perniagaan anda, memberikan anda fleksibiliti untuk menyemak dan menyiarkan jawapan sendiri atau menjawab secara automatik kepada ulasan yang layak berdasarkan penarafan bintang atau jenis maklum balasnya.
Bersama-sama, alat-alat ini membantu anda menarik dan mengekalkan lebih ramai pelanggan dengan memudahkan anda mengumpul ulasan, memahami maklum balas pelanggan dan menjawab dengan pantas, membantu anda membina dan menguruskan reputasi dalam talian anda.
