워크스페이스에 대한 팀 커넥트 활성화
팀 커넥트는 팀원 1인당 월별로 요금이 청구되는 유료 애드온입니다. 워크스페이스 소유자와 관리자는 팀 커넥트를 활성화하고 팀 권한을 통해 액세스 권한을 관리할 수 있습니다.
- 화면 왼쪽의 메인 메뉴에서 부가기능으로 이동합니다.
- 팀 커넥트에서 보기 버튼을 클릭하세요.
- 팀 커넥트 아래에서 보기 버튼을 선택하여 부가기능 요약 보기를 엽니다.
- 월별 애드온 비용을 확인하려면 계속 버튼을 클릭하세요.
- 다음 단계에서 결제 수단 옵션을 검토하고 비즈니스에 가장 적합한 결제 수단을 선택하세요.
- 오른쪽 상단의 활성화 버튼을 클릭하여 팀 커넥트를 활성화합니다.
활성화되면 팀은 Fresha Connect에서 고객 메시지와 함께 팀 메시지에 액세스할 수 있으므로 모든 대화를 한 곳에서 관리할 수 있습니다.
팀 커넥트가 비활성화되면 워크스페이스의 모든 사용자에게 팀 커넥트가 표시되지 않습니다. 기존의 모든 채널과 다이렉트 메시지는 안전하게 보관되며, 팀 커넥트를 다시 활성화하면 다시 완전히 액세스할 수 있습니다.
팀의 기본 채널 선택
기본 채널은 새 팀원이 귀하의 워크스페이스로 초대될 때 자동으로 참여하는 채널입니다. 이 기능을 사용하여 신규 가입자가 첫날부터 일반 또는 팀 전체 소셜 채널과 같은 적절한 대화에 추가되도록 하세요.
- 화면 왼쪽에 있는 메인 메뉴에서 설정으로 이동합니다.
- 부가기능 섹션에서 팀 커넥트를 클릭합니다.
- 기본 채널에서 채널 추가 버튼을 선택합니다.
- 신규 팀원이 자동으로 가입할 채널을 선택하세요.
- 오른쪽 상단의 저장 버튼을 클릭하여 기본 채널을 업데이트하세요.
기존 팀원은 기본 채널 변경에 영향을 받지 않습니다. 기존 팀원을 채널에 추가하려면 팀 커넥트에서 채널 생성 및 관리를 참조하세요.
팀 커넥트 액세스 및 권한 관리
팀 권한을 사용하여 팀 커넥트에 액세스할 수 있는 사람과 해당인이 수행할 수 있는 작업을 관리하세요. 권한은 역할별로 할당되므로 팀 전체에 동일한 액세스 설정을 쉽게 적용할 수 있습니다.
팀 커넥트 권한에는 다음이 포함됩니다.
- 팀 커넥트 액세스: 채널, 다이렉트 메시지, 대화 보기
- 채널 생성: 새 공개 또는 비공개 채널 생성
- 채널 관리: 워크스페이스에서 채널을 수정, 보관 또는 삭제
- 화면 왼쪽의 메인 메뉴에서 설정을 선택한 다음 팀을 선택합니다.
- 왼쪽 메뉴 패널에서 권한 역할을 선택합니다.
- 수정하려는 권한 역할을 선택하거나 추가 버튼을 클릭하여 새 권한 역할을 만듭니다. 4. 팀에서 팀 커넥트 섹션으로 스크롤한 다음 부여하려는 각 권한 옆에 있는 확인란을 선택합니다.
- 권한 역할을 업데이트하려면 오른쪽 상단의 저장 버튼을 클릭하세요.
업데이트된 그룹의 팀원은 다음에 로그인할 때 새로운 권한을 확인할 수 있습니다. 팀 커넥트 액세스 권한이 없으면 팀 커넥트 받은 편지함이 계속 숨겨집니다.
자주 묻는 질문
팀 커넥트는 유료 애드온입니다. 활성화하면 워크스페이스 구독에 추가됩니다. 워크스페이스에서 현재 활성화된 항목을 확인하려면, ** 청구 설정에서 구독으로 이동 **하여 부가기능 섹션을 확인하세요.
기존 채널과 다이렉트 메시지는 팀 커넥트가 꺼져 있는 동안 보존되지만, 액세스할 수 없습니다. 다시 켜면 멤버, 내역, 첨부 파일을 포함한 모든 것이 이전과 똑같이 복원됩니다.
팀 커넥트 설정은 워크스페이스 수준에서 적용됩니다. 팀 권한을 사용하여 각 지점에서 팀 커넥트에 액세스할 수 있는 팀원과 기본적으로 추가되는 채널을 관리하세요.
팀원의 역할 권한을 확인하세요. 팀 커넥트에 대한 액세스 권한이 포함되어 있는지 확인하세요. 이 권한이 없으면 워크스페이스에서 팀 커넥트가 활성화되어 있더라도 팀 커넥트 받은 편지함이 숨겨집니다.
팀원이 새 채널을 생성하지 못하도록 하려면 관련 권한 역할에서 채널 생성을 선택 해제하세요. 해당 그룹의 팀원은 기존 채널에 계속 참여하고 사용할 수 있지만 새 채널은 생성할 수 없습니다.
모든 팀원은 지점 채널에 자동으로 추가됩니다. 또한, 신규 팀원은 기본값으로 선택한 채널에 추가됩니다. 팀원은 언제든지 다른 공개 채널에 가입할 수 있으며, 기존 채널 회원은 팀원을 비공개 채널에 추가할 수 있습니다.