ビジネスウォレットにチャージする
残高が少なくなっているとき、支払実行中、または送金時に、ウォレットにチャージします。アカウントに登録されている決済カードを使用してウォレットにチャージする方法をご確認ください。
開始
ウォレットにチャージするたびに、少額の処理手数料がかかります。この手数料は、残高金額を入力する際、および請求書、ウォレットアクティビティ、メール通知に表示されます。Freshaのウォレットのチャージ機能を有効にするには、次のことをおすすめします。
- アカウントが正常に認証されていることを確認してください。
ビジネスウォレットにチャージする
ビジネスウォレットをチャージするには：
- ウォレットアイコンをクリックしてビジネスウォレットを開き、次に Freshaアカウントをクリックします。
- 店舗が複数ある場合は、残高の横にあるドロップダウン矢印を使用して、該当する店舗を選択します。
- 「操作」または「その他」をクリックし、「自動チャージ」を選択します。
- ビジネスウォレットに送金するため、アカウントに登録済みの 決済カードが事前に入力されます。
- 金額に、ウォレットにチャージする残高を入力します。
- 参照メモを追加し、確認をクリックします。
- 取引の詳細に問題がなければ、[お金を追加する] をクリックします。
- 画面上での決済処理には最大20秒かかる場合があります。
- 送金が完了したら、OKをクリックして、ウォレットで取引の詳細を表示します。
ビジネスウォレットへのチャージに使用する決済カードを変更するには、「支払い方法」に移動し、3つの点をクリックして、チャージを行う前に保存済みの既存のカード情報を更新します。
自動チャージの仕組み
自動チャージとは、[支払い方法] に追加したカードに対して行われる請求のことです。次のような場合に発生します。
- 月末にウォレットの残高がマイナスになっている。残高をゼロに戻すために、カードに請求を行います。
- 一斉配信キャンペーンや端末などの追加サービスを購入した場合。
ウォレットの残高がマイナスの場合、月末の1日前にカードに請求されます。残高がプラスの場合は、請求は行われません。
残高がマイナスになる理由はいくつかあります。たとえば、新規顧客手数料、返金、調整などです。たとえば、新規顧客がマーケットプレイスアプリを通じて予約し、現金で支払いを行った場合、新規顧客手数料が残高に適用されます。
よくある質問
店舗ウォレットにチャージする場合、残高がプラスの場合は、送金や銀行口座への入金が可能です。ただし、マイナス残高を清算するために資金が追加された場合、取引を決済カードに戻すことはできません。
ウォレットのチャージに関する決済処理手数料は、店舗のウォレットに追加する金額を入力すると表示されます。決済が処理されると、手数料は請求書、ウォレットアクティビティ、メール通知に表示されます。