Limita la disponibilità dei servizi online
In questa guida imparerai a controllare quando i clienti possono prenotare i tuoi servizi online impostando orari, giorni o date specifici in cui i tuoi servizi sono disponibili.
Nel presente articolo
Come funzionano i limiti di disponibilità dei servizi
I limiti di disponibilità dei servizi ti consentono di controllare quando un servizio può essere prenotato online, offrendoti un ulteriore livello di controllo sulla pianificazione. Puoi utilizzare i limiti di disponibilità per rendere un servizio prenotabile in periodi specifici, come promozioni speciali, lanci o giorni e ore selezionati ogni settimana.
Un servizio sarà prenotabile online solo se il suo limite di disponibilità coincide con i turni programmati dei membri del team, le sedi assegnate e le eventuali risorse richieste. Ad esempio, se un servizio è disponibile dalle 8:00 ma il membro del team inizia alle 9:00, i clienti potranno prenotare solo a partire dalle 9:00.
Configura un limite di disponibilità per un servizio
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Dal menu principale a sinistra dello schermo, vai su Catalogo.
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Seleziona Elenco dei servizi dal pannello di sinistra, quindi clicca sul servizio che vuoi modificare.
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Seleziona Prenotazioni online dal pannello di sinistra.
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In Limita la disponibilità del servizio, seleziona la casella di controllo accanto a Limita la disponibilità tra date specifiche per impostare quando un servizio inizia o smette di essere disponibile per la prenotazione online:
- Disponibile per la prenotazione dal: seleziona una data di inizio a partire dalla quale il servizio diventa prenotabile. Ad esempio, se stai lanciando un nuovo servizio nel nuovo anno, imposta la data di inizio al 1° gennaio in modo che i clienti possano iniziare a prenotare da quella data in poi.
- Disponibile per la prenotazione fino al: seleziona una data di fine per quando il servizio non sarà più disponibile per la prenotazione. Ad esempio, se offri un servizio stagionale che termina prima del nuovo anno, imposta la data di fine al 31 dicembre in modo che smetta automaticamente di essere prenotabile dopo quel giorno. Se non imposti una data di fine, il servizio continuerà a essere disponibile per la prenotazione senza limiti.
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Spunta la casella accanto a Limita la disponibilità a giorni specifici della settimana e a un orario specifico del giorno per personalizzare quando il servizio può essere programmato.
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Spunta la casella accanto ai giorni in cui il servizio è disponibile, quindi imposta gli orari in cui può essere programmato. Puoi selezionare orari specifici oppure scegliere “Inizio del giorno” o “Fine del giorno”, che sono determinati dai turni programmati del tuo Team.
- Puoi scegliere di aggiungere altre disponibilità per il giorno usando l'icona Più oppure usare l'icona Elimina per rimuoverle.
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Clicca sul pulsante Salva in alto a destra per salvare il limite di disponibilità del servizio.
Una volta salvato, il servizio apparirà online solo durante le date, i giorni e gli orari che hai impostato.
Modifica o elimina i limiti di disponibilità del servizio
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Dal menu principale a sinistra dello schermo, vai su Catalogo.
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Seleziona Elenco dei servizi dal pannello di sinistra, quindi clicca sul servizio che vuoi modificare.
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Seleziona Prenotazioni online dal pannello del menu a sinistra.
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In Limita la disponibilità del servizio, scegli una delle seguenti opzioni:
- Modifica: aggiorna le date, i giorni o le ore del giorno dei limiti di disponibilità del servizio secondo necessità.
- Elimina: rimuovi definitivamente un limite di disponibilità del servizio deselezionando le caselle di controllo accanto a Limita la disponibilità tra date specifiche e Limita la disponibilità a giorni specifici della settimana e a un orario specifico della giornata.
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Clicca sul pulsante Salva in alto a destra per salvare le modifiche.
Domande frequenti
I limiti di disponibilità dei servizi vengono applicati a livello di singolo servizio e determinano quando un pacchetto può essere prenotato. Un pacchetto diventa disponibile quando tutti i servizi inclusi e i membri del team che li eseguono sono disponibili all'orario selezionato.
Inizio giornata e Fine giornata si basano sugli orari dei turni programmati dei membri del team che possono erogare il servizio. Ad esempio, se la disponibilità del servizio è impostata dall'inizio della giornata alle 14:00 e il programma del Team inizia alle 8:30, il servizio sarà disponibile dalle 8:30 alle 14:00.
Gli aggiornamenti ai limiti di disponibilità del servizio si applicano solo alle nuove prenotazioni. Eventuali appuntamenti esistenti rimangono invariati e proseguiranno secondo il programma originale.
I periodi di chiusura dell'attività si riflettono automaticamente nella prenotazione online. I clienti non potranno prenotare appuntamenti nei giorni contrassegnati come chiusi, anche se per i servizi in questione sono stati impostati dei limiti di disponibilità per quei giorni.