Preparati a riscuotere pagamenti anticipati con Fresha

Fresha è lieta di annunciare che, a partire dal 17 marzo 2022, la nostra funzione di pagamento anticipato è attiva! Questa funzionalità ti consentirà di addebitare una percentuale o l'intero prezzo di un appuntamento al momento della prenotazione, proteggendoti in caso di mancata presentazione o di cancellazione tardiva.

Una volta abilitata questa funzione, ogni volta che un cliente nuovo o già esistente prenota una visita al tuo salone o alla tua spa, potrai addebitargli un anticipo. Questo importo viene detratto automaticamente dal costo finale del servizio o del trattamento al momento del pagamento. 

Per darti il pieno controllo, puoi impostare l'importo del pagamento anticipato a qualsiasi valore per ciascun servizio e applicarlo a tutti i clienti oppure solo a quelli nuovi. 

Pagamenti anticipati, su richiesta del pubblico

Perché abbiamo preso questa decisione? Voi l'avete chiesto e noi vi abbiamo ascoltato. In media, 1 appuntamento su 10 nei saloni o nelle spa viene annullato o va perso perché i clienti non si presentano. Quando ciò accade, non è solo frustrante: la perdita di entrate può essere dannosa per qualsiasi salone, grande o piccolo, soprattutto dopo due anni di difficoltà dovute alla pandemia.

 

L'obiettivo di Fresha è permetterti di continuare a far crescere la tua attività con serenità. Le nostre attuali penali di cancellazione riducono le perdite fino al 90%. Ora, il software per la gestione degli appuntamenti dei saloni leader a livello mondiale fa un ulteriore passo avanti introducendo i pagamenti anticipati.

Accettare pagamenti anticipati non solo tutela le entrate della tua attività, ma favorisce anche la fidelizzazione dei clienti, aumentando il loro impegno a rispettare gli appuntamenti. In caso di cancellazione. Puoi rimborsare l'importo pagato in anticipo oppure trattenerlo. Dipende sempre da una scelta personale.

I vantaggi dei pagamenti anticipati:

• Riduci le cancellazioni e le mancate presentazioni. È più probabile che i clienti dimostrino fidelizzazione e si presentino agli appuntamenti se si sono impegnati con un pagamento anticipato. 
• Proteggi i tuoi ricavi. I pagamenti anticipati possono essere destinati a coprire le spese aziendali, come quelle per il personale, le forniture e le utenze.
• Appari più professionale. Richiedendo un pagamento anticipato, il valore dei tuoi servizi aumenta subito agli occhi dei clienti.
• Completamente personalizzabile. Se desideri richiedere un pagamento anticipato solo per determinati servizi o per specifici gruppi di clienti, puoi farlo. Il potere è nelle tue mani.

Come impostare i tuoi pagamenti anticipati

• Configura l'elaborazione dei pagamenti con Fresha. Dovrai abilitare i pagamenti prima di poter impostare i pagamenti anticipati o le penali di cancellazione. Per configurare questa opzione, leggi la nostra guida qui.
• Scegli il tipo di pagamento anticipato. Imposta lo stesso importo per tutti i servizi oppure personalizza l'importo del pagamento anticipato per ciascun servizio.
• Scegli il tuo pubblico. Seleziona tutti i clienti oppure la categoria di clienti a cui richiedere un pagamento anticipato.
• Scegli il tipo di pagamento. Richiedi ai clienti di pagare l'importo totale o parziale del prezzo del servizio al momento della prenotazione.

Per saperne di più, leggi il nostro articolo di assistenza qui.