Tutte le comunicazioni
in un unico spazio di lavoro
Scopri Fresha Connect, l'app di messaggistica per il team e i clienti completamente integrata con la piattaforma che già usi e ami.
Client Connect
Tutte le conversazioni con i clienti nello stesso posto
Nessun passaggio da un'app all'altra, nessun messaggio perso. Ogni conversazione viene memorizzata sul profilo del cliente, così non perderai nessun passaggio. Ed è incluso in ogni piano Fresha.
Chat di Fresha
Chatta con i clienti direttamente dallo spazio di lavoro che il tuo team utilizza già. Nessun passaggio da un'app all'altra, nessun accesso aggiuntivo.
Una casella di posta per tutto il team
Scopri cosa richiede una risposta e cosa è già stato gestito, in ogni team e in ogni sede.
Visualizza la cronologia completa
Ogni conversazione resta a disposizione del cliente, non importa se l'ultimo messaggio risale a ieri o a sei mesi fa.
Collegato a ogni cliente
Le conversazioni vengono salvate automaticamente sul profilo del cliente, così hai sempre il quadro completo prima di rispondere.
Condividi immagini e file
Condividi le foto del prima e del dopo, immagini per prendere ispirazione o istruzioni per la cura a casa, senza cambiare app.
Un tocco personale in ogni risposta
Risposte rapide e ponderate costruiscono il tipo di relazioni che durano.
Sfrutta le emoji al meglio
Usa le emoji per far sapere ai clienti che hai visualizzato il loro messaggio, anche quando non c'è bisogno di risposta.
Non perderti mai un messaggio
Le notifiche in tempo reale fanno sì che nessun messaggio vada perso, ovunque si trovino i membri del tuo team o i tuoi clienti.
Connettiti con i clienti in modo "automatico"
Conetti il tuo Concierge virtuale basato sull'AI a Client Connect per rispondere automaticamente ai messaggi e alle chiamate dei clienti, utilizzando le stesse note, la cronologia e le preferenze del tuo team.
- Disponibile per chiamate e messaggi 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
- Risponde a ogni cliente all'istante, con il contesto completo.
- Permette al tuo team di risparmiare ore ogni settimana.
Ogni risposta è personalizzata
Quando un cliente invia un messaggio, il tuo team ha già il quadro completo. La cronologia dei trattamenti, le preferenze, le allergie e persino la formula del colore dell'ultima visita sono tutte disponibili accanto alla conversazione, pronte all'uso. Ogni risposta sembra ponderata, perché il contesto è già presente.
- Visualizza la cronologia, le note e le preferenze del cliente all'interno di ogni conversazione.
- Prima di rispondere, consulta le formule precedenti, le allergie e i dettagli del trattamento.
- Ricevi pagamenti e prenota appuntamenti futuri senza lasciare la chat.
Coerenza in una singola sede o in cinquanta
Client Connect cresce con te: ogni conversazione, ogni preferenza e dettaglio seguono il cliente da una sede all'altra, in modo che l'esperienza risulti omogenea, indipendentemente da dove prenoti. Il tuo team riprende da dove aveva lasciato l'ultimo operatore e il tuo cliente non dovrà mai ripetersi.
- Riprendi le conversazioni tra le posizioni senza perdere il filo.
- Offri la stessa qualità per ogni servizio in ciascuna sede visitata dal cliente.
- Mantieni la piena visibilità su team e le sedi da un'unica vista centralizzata.
Team Connect
Un unico spazio per tutto il tuo team
Canali, messaggi diretti e aggiornamenti, tutto all'interno dello spazio di lavoro che il tuo team utilizza già ogni giorno.
Collaborazione del team
Invia messaggi istantanei a tutto il tuo team o a persone specifiche, senza ritardi e senza aggiornamenti mancati.
Canali dedicati
Raggruppa le conversazioni per argomento: turni, lanci di prodotti, servizi o qualsiasi altra cosa su cui il tuo team sta lavorando.
Conversazioni mirate
I diversi canali mantengono le conversazioni secondarie chiare, contestuali e fuori dal canale principale.
Condividi immagini e file
Condividi foto del prima e del dopo, moodboard e documenti direttamente e in qualsiasi canale o messaggio diretto.
Cronologia completa dei messaggi
Ogni conversazione viene salvata e resa ricercabile, in modo da poter recuperare qualsiasi decisione, aggiornamento o conferma in pochi secondi.
Controllo delle notifiche
I membri del team scelgono cosa seguire, così nessuno viene sommerso da messaggi a cui non è interessato.
Completamente integrato
Nessuna nuova app, nessun login extra. Team Connect si trova nello stesso spazio di lavoro che usi quotidianamente.
Personalizza Team Connect in base al tuo modo di lavorare
Ogni attività funziona in modo diverso e Team Connect si adatta di conseguenza. Crea canali per turni, inventari, contenuti social, passaggi di consegne giornalieri, ispirazione per la vendita al dettaglio o qualsiasi altra cosa di cui il tuo team abbia bisogno per rimanere allineato. Qualunque sia il modo in cui opera la tua attività, la tua comunicazione lo rispecchia.
- Crea canali illimitati per qualsiasi argomento, team o sede.
- Usa i messaggi diretti e le chat di gruppo per le conversazioni una tantum.
- Aggiungi, archivia o riorganizza i canali man mano che il tuo team si evolve.
Puoi gestire team di 5 o di 500 persone
La comunicazione diventa più difficile quando il team cresce e le attività si espandono. Team Connect è pensato proprio per questo: imposta i canali per sede in modo che ciascuna si concentri a livello locale, mentre i titolari ottengono la piena visibilità su tutta l'organizzazione. I membri del team che si spostano tra le sedi possono continuare a seguire le conversazioni ovunque vadano.
- Configura canali dedicati per posizione, sede o area.
- I titolari hanno piena visibilità su ogni sede contemporaneamente.
- I membri del team possono spostarsi tra le diverse sedi senza perdersi nulla.
Client Connect
Tutte le conversazioni con i clienti nello stesso posto
Incluso nell'abbonamento Fresha
Team Connect
Tutte le conversazioni del tuo team, in un unico spazio.
2,95 USD per membro del team, al mese
Componente aggiuntivo opzionale per il tuo account Fresha Business
I fatti valgono più delle parole
Scopri in che modo le attività simili alla tua stanno usando Fresha Connect per ottimizzare le loro operazioni quotidiane.
"Tutti i messaggi dei clienti sono finalmente in un unico posto. Risparmiamo tempo prezioso ogni settimana."
Sofia L.
Titolare del salone
Aiutiamo i titolari delle attività a crescere e ad acquisire sicurezza.
"Abbiamo abbandonato WhatsApp per Team Connect."
Daniel R.
Titolare di una franchise di Spa
"Sei sedi, un solo spazio per comunicare. Nessun messaggio perso."
Priya K.
Imprenditrice
La tua giornata è sempre
perfettamente organizzata
Dalle prenotazioni immediate a una gestione del calendario senza stress, Fresha ti offre gli strumenti necessari per pianificare le tue giornate facilmente. Nessuna complicazione, niente caos, tutto è fluido.
Domande frequenti
Scopri altre funzionalità
Pianificazione
Gestisci senza difficoltà gli appuntamenti, la disponibilità del personale e i promemoria automatici per far sì che la tua giornata proceda senza intoppi.
Gestione dei clienti
Conserva i profili, le note e la cronologia dei clienti in un unico posto, per semplificare le prenotazioni e fornire assistenza personalizzata.
Gestione del team
Gestisci facilmente gli orari, i ruoli, le autorizzazioni e le prestazioni del tuo team da un'unica intuitiva piattaforma.
Vendita al dettaglio e inventario
Tieni sotto controllo la vendita al dettaglio e l'inventario con approfondimenti sullo stock in tempo reale, avvisi di prodotti in esaurimento e una gestione semplificata degli ordini.
Notifiche
Tieni i clienti sempre informati attraverso promemoria, aggiornamenti e messaggi automatici in grado di ridurre le mancate presentazioni.
Moduli
Raccogli tutto il necessario grazie a moduli digitali completamente integrati: consulenze, note di accettazione, piani terapeutici e altro ancora.
Marketing e promozioni
Lancia campagne mirate in grado di aumentare le prenotazioni, le riprenotazioni e di rafforzare le relazioni con la clientela.
Pagamenti
Accetta pagamenti sicuri con carta, in modalità contactless, a banda magnetica e su dispositivo mobile, sia online che di persona, con un'elaborazione rapida e affidabile
Reportistica
Accedi a report avanzati che ti permettono di individuare le tendenze, monitorare le prestazioni e ottenere una visione più approfondita della tua attività.
POS
Gestisci la tua reception con un POS moderno progettato per gestire le vendite, le mance, le ricevute e l'inventario con facilità.
Prenotazioni online
Fai crescere la tua attività permettendo ai clienti di prenotare online tramite il tuo sito, i canali social e il marketplace Fresha.
Tariffe smart
Regola automaticamente i prezzi in modo dinamico, così da ottimizzare le entrate durante le ore di punta e gli orari meno affollati.
Negozio online
Offri ai clienti un modo semplice per acquistare i tuoi prodotti online, nonché un'esperienza di vendita al dettaglio personalizzabile.
Fidelizzazione
Dai un motivo per tornare ad ogni appuntamento, grazie a un sistema di fidelizzazione flessibile che premia spese, traguardi e passaparola.
Componenti aggiuntivi
Potenzia Fresha con componenti aggiuntivi efficaci in grado di sbloccare insight migliori, una maggiore automazione e ulteriori modi per crescere.
Pensato per aziende come la tua
Provato, collaudato e scelto già da oltre 140.000 attività
Cosa aspetti?
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